La atracción de clientes es una imperante del marketing; por ello, la masificación del
uso del internet supuso la gestación del marketing digital y la aplicación de diversas
estrategias digitales. Para ser aplicado, es necesario identificar las características del cliente;
por lo que, algunas organizaciones, con un modelo de negocio ‘business to business’ (B2B),
presentan algunas complicaciones. Sin embargo, las organizaciones cuyos clientes son
pequeñas o medianas empresas, presentan cierta facilidad en la identificación de los
tomadores de decisiones, pues es característico que el dueño cumpla dicha función. Esto le
sucede a Atria, una empresa generadora de energía que busca atraer a clientes regulados,
de la pequeña y mediana empresa, hacia el mercado libre. Para lo cual, esta investigación
propone la implementación de un plan de marketing digital orientado a la atracción de clientes
B2B.
Después de realizar la investigación, se pudo concluir que el Inbound marketing,
metodología conjunta del uso de las estrategias digitales, posee las condiciones necesarias
para ser utilizada por Atria. Para ello, se plantea desarrollarlo en base al modelo de
implementación del Inbound marketing propuesto por Calle et al., (2019). Finalmente, se
evidenció la poca aplicación del marketing digital en el sector y las ventajas del uso de esta
metodología en organizaciones con este tipo de clientes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/28245 |
| Date | 11 July 2024 |
| Creators | Alarcon Marcos, David Franco |
| Contributors | Guardamino Baskovich, Romy Barbel Ruth |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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