La gestion interorganisationnelle des connaissances est une préoccupation croissante des organisations et, en particulier, de celles oeuvrant pour la dissuasion nucléaire française. Elle contribue à la maîtrise des connaissances nécessaires à la réussite d'un projet sur lequel plusieurs entreprises collaborent. Conduite à la Direction des applications militaires du Commissariat à l'énergie atomique, notre thèse s'intéresse au processus selon lequel une organisation cliente peut participer à la façon dont un fournisseur crée, conserve, transfert et applique les connaissances relatives aux prestations qu'elle lui achète. En ciblant la relation client / fournisseur stratégique, la recherche aborde un aspect peu exploré de la gestion interorganisationnelle des connaissances : le contrôle de la gestion des connaissances d'un fournisseur stratégique. Retenant, comme définition, que le contrôle de la gestion des connaissances d'un fournisseur stratégique est l'influence qu'un client peut exercer sur la façon dont il gère ses connaissances, la recherche démontre qu'il permet à un client de participer à la gestion des connaissances d'un fournisseur stratégique. A partir d'une approche ingénierique, notre thèse appréhende cet objet de recherche en s'appuyant sur la conception d'un guide méthodologique, proposant une démarche dédiée. Les résultats de la recherche aboutissent à la conception d'une démarche constituée de quatre étapes successives. Sa mise en oeuvre pourrait, si elle était engagée, aider un client à contrôler la gestion des connaissances d'un fournisseur stratégique et, in fine, permettre la maîtrise des connaissances relatives aux prestations qu'il lui livre. / Interorganizational knowledge management is a growing concern for organizations and, in particular, for those which belong to the French nuclear deterrence. It contributes to the mastery of knowledges required for the success of a project implying several companies. Carried out in the military applications Division of the French atomic energy Commission, our PhD thesis looks at the process allowing a client organization to participate to the way a supplier acquire, conserve, transfer and apply knowledges relevant to the deliveries that it purchased. Focusing on the client / strategic supplier relationship, the research addresses an unexplored aspect of interorganizational knowledge management: the knowledge management control of a strategic supplier. Since knowledge management control of a strategic supplier can be defined as the influence that a customer may have on how a strategic supplier manages its knowledge, research demonstrates that it allows the client to participate in knowledge management deployed by the strategic supplier. From a design science approach, our PhD thesis deals with this research object owing to the design of a methodological guide which proposes a dedicated process. The results of the research lead to the design of a process which consists in four stages. If it was in use, the process implementation could help a customer to control knowledge management of a strategic supplier and, finally, enable the mastery of knowledges related to the purchased deliveries.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:theses.fr/2014AIXM2013 |
| Date | 09 December 2014 |
| Creators | Roger, Émilie |
| Contributors | Aix-Marseille, Fernandez Bonet, Dominique |
| Source Sets | Dépôt national des thèses électroniques françaises |
| Language | French |
| Detected Language | French |
| Type | Electronic Thesis or Dissertation, Text |
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