Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-22T05:58:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1
212982.pdf: 462804 bytes, checksum: b80cc9e4aebf0fbdfcbf4d8c535934e9 (MD5) / Este estudo teve como objetivo identificar e analisar a influência dos princípios da gestão da qualidade nos valores pessoais de trabalhadores que vivenciaram o período anterior e posterior a implantação deste sistema de gestão em uma organização(Eletric). A análise permitiu identificar que a relação de influência de um sistema de conceitos sobre os valores pessoais de um indivíduo não pode ser concebida como uma relação de causa e efeito. Há uma variedade de fatores multi-determinados e inter-relacionados que interferem nesta relação. Para cada trabalhador esta é singular, inviabilizando o estabelecimento de padrões no processo de influência. É possível reconhecer, no entanto, que vincula-se ao compartilhamento de expectativas e metas comuns e aos processos de socialização primária. Entre os fatores associados destaca-se a importância do trabalho na vida do indivíduo; os vínculos estabelecidos com a organização; o desejo de manutenção do emprego; oportunidades de crescimento pessoal e profissional e a internalização da exigência de mudança.Caso os valores básicos do indivíduo sejam congruentes aos princípios da qualidade firmados pela organização, o processo de adaptação é facilitado e estes ascendem na hierarquia de valores do indivíduo. Caso sejam incongruentes há resistência, mas há a possibilidade de aceitação e assimilação a novos valores.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/88142 |
| Date | January 2004 |
| Creators | Pereira, Lízia Cristina Klan |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Zanelli, Jose Carlos |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 1 v.| il. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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