Com o uso crescente da internet e das novas tecnologias em especial as mídias sociais, a comunicação tende a se popularizar. Em consonância com esse momento a gestão pública também percebeu nas ferramentas de mídias sociais um novo viés de comunicação. A disponibilização da informação pública sustentada pelo avanço das ferramentas de tecnologia de informação e comunicação – TICs – impôs novas exigências e oportunidades para a gestão pública. Este modelo pode ser compreendido como um instrumento dinâmico sendo a base de uma plataforma aberta e democrática de comunicação, como também pode ser entendido como um instrumento da manutenção da imagem da cidade. Esta dissertação tem como objetivo analisar o papel do Facebook da Prefeitura Municipal de Curitiba como ferramenta de comunicação pública pela ótica da própria Prefeitura. A intenção é compreender qual é o objetivo principal com a utilização deste instrumento? Quais as motivações e os valores que a página procura transmitir aos seus usuários? Quem são esses usuários? Quais as técnicas de linguagem utilizadas? Desta forma, este trabalho apresenta uma análise da página do Facebook da Prefeitura Municipal de Curitiba, devido à sua linguagem diferenciada e o elevado número de seguidores em comparação com outras capitais brasileiras. Serão analisadas e interpretadas as 30 postagens mais comentadas no ano de 2015, por meio de um grupo de itens de análise lógico-semânticos. As principais conclusões reforçam a ideia de que a Prefeitura, ao criar sua página no Facebook, tem como objetivo atingir os jovens, em especial, e criar um consenso sobre a imagem da cidade, colaborando para legitimar o projeto de cidade-modelo. / With the increasing use of the Internet and new technologies especially social media, communication tends to popularize. In line with this moment the public administration also realized in social media tools a new bias of communication. The availability of public information supported by advances in information and communication technology tools - ICTs - imposed new demands and opportunities for public management. This model can be understood as a dynamic instrument being the basis of an open and democratic communication platform, it can also be understood as an instrument of city image maintenance. This thesis aims to analyze the role of Facebook of the Curitiba City Hall as a public communication tool from the perspective of their own City Hall. The intention is to understand what is the main aim of the use of this instrument? What are the motivations and values that the page looking forward to your users? Who are these users? What language techniques used? Thus, this work presents a Facebook page analysis of the Curitiba City Hall, because of its distinctive language and the large number of followers compared to other Brazilian cities. They will be analyzed and interpreted the 30 most commented posts in 2015, using content analysis by a group of logical-semantic indicators. The main findings reinforce the idea that the City, when creating your Facebook page, aims to reach young people in particular and create a consensus on the city's image, helping to legitimize the model city project
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/urn:repox.ist.utl.pt:RI_UTFPR:oai:repositorio.utfpr.edu.br:1/2308 |
| Date | 19 August 2016 |
| Creators | Silva, Paulo Cesar da |
| Contributors | Polli, Simone Aparecida, Polli, Simone Aparecida, Silva, Christian Luiz da, Faria, José Ricardo Vargas de, Souza, Maurini de |
| Publisher | Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, Programa de Pós-Graduação em Planejamento e Governança Pública, UTFPR, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UTFPR, instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná, instacron:UTFPR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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