Den här uppsatsen undersöker de stilistiska uttryck som går att återfinna på Gina Tricots och Acne Studios Facebook-sidor. Studien utgår från teorier om eWOM, marketing management och consumer communities för att skapa en förståelse för hur och varför konsumenter och varumärken uttrycker sig som de gör på varumärkenas Facebook-sidor.Studien har genomförts med en netnografisk datainsamling av de båda varumärkenas Facebook-sidor under en tremånadersperiod, och analyserats med hjälp av en stilistisk textanalys. De huvudsakliga analyspunkterna har varit funktion, drivkraft, syfte, disposition och stilmarkörer, och studien har analyserat både varumärkes- och konsumentinlägg.Genom metoden har denna studie kommit fram till att det finns tydliga skillnader i hur de båda varumärkena använder sina respektive Facebook-sidor. Ett varumärke som Acne Studios använder sin Facebook-sida som ett medium för att dela nya plagg och kollektioner, medan Gina Tricot istället använder detta medium för att skapa interaktion med sina konsumenter och få återkoppling om vad som kan anses vackert eller gräsligt. Dessa skillnader kan ha sitt ursprung i den positionering som varumärkena valt på marknaden, och studien återkopplar till dessa och försöker med hjälp av teorin förklara varför det inte finns en korrekt användning av Facebook. Studien tar även upp de stilmarkörer som används av konsumenterna, för att se om det finns några kopplingar mellan varumärkets och konsumenternas eWOM. / This study aims to analyze the stylistic expressions that exist on the Facebook pages of Gina Tricot and Acne Studios. The study is based on theories of eWOM, marketing management and consumer communities to create an understanding on how, and why, consumers and brands choose to express themselves in a particular way on Facebook.The study has been operationalized through a netnographic data collection of the brands’ Facebook pages during a period of three months, and which have been analyzed through a stylistic textual analysis. The main aspects of the analysis have been function, incentive, purpose, disposition and the characteristics of the textual style. The study has focused on posts made by both consumers and the brands themselves.Through this method the study concluded that there are significant differences in how the two brands choose to use their Facebook pages. A brand like Acne Studios uses their Facebook page as a medium for sharing new garments and collections, while Gina Tricot uses their Facebook page to create interaction with consumers, and to receive feedback on what the consumers consider to beautiful or hideous. These differences could originate from the positioning that the brands have chosen on the fashion market, and the study reconnects with the theories regarding fashion market positioning to explain why there is not one singular correct way to use a Facebook page. The study also addresses and compares the stylistic expressions of both the consumers and the brands, to see if there are any connections between the stylistics of the two.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-31409 |
| Date | January 2014 |
| Creators | Olsen, Erik, Wartmark, Petra |
| Publisher | Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT, Karlstads universitet, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0026 seconds