[pt] A importância das Compras organizacionais pode ser explicada, em parte,
pelo alto impacto dos custos envolvidos. A estratégica das atividades de Compras
vem se evidenciando nas organizações, independentemente do tamanho e da
natureza do negócio. Essa importância fez surgir um estudo profundo das
categorias de produtos e do mercado fornecedor, tendo como consequência, além
da melhoria dos processos, a padronização dos itens de um mesmo produto para
diversas unidades de um negócio; a seleção e qualificação de fornecedores;
avaliação do desempenho dos prestadores de serviço e fornecedores de materiais;
negociação entre as partes interessadas em uma contratação; e o monitoramento
dos níveis de estoque para planejamento de futuras aquisições. Nessa dissertação,
é abordada a gestão de categorias de compras a partir da análise crítica das
categorias de compras de itens de tecnologia da informação e comunicação (TIC)
em uma empresa de petróleo. Este estudo se torna relevante devido à importância
do tema que gera desafios e oportunidades de formalizar, organizar e padronizar
os processos de gestão de suprimentos na área de TIC da empresa. Para tanto, os
itens da carteira de compras da área TIC foram classificados de acordo com a
Matriz de Kraljic (1983), segundo a visão do pessoal da própria área de TIC e das
áreas responsáveis pela gestão do macro processo suprir bens e serviços e gestão
de contratos. Assim, foram identificados os fatores ao longo da cadeia de
suprimentos que contribuem para a divergência da classificação entre as áreas.
Desta forma, foi feita a validadação da análise nas dimensões: redução de custo da
cadeia de suprimentos, melhoria do nível de serviço, redução do risco de
descontinuidade de suprimento e priorização de materiais e produtos. Esta
validação procurou verificar a aderência do modelo utilizado às premissas
estabelecidas pela empresa. Como conclusão, são propostas alterações necessárias
na classificação e recomendações em relação aos procedimentos e estratégias de
compras a serem adotados pela área de TIC. / [en] The importance of organizational Purchases can be explained partly by
the high impact of the costs involved. Strategic Purchasing of activities has been
evident in organizations, regardless of size and nature of business. This
importance made a deep study of the product categories and vendor market,
resulting in addition of process improvement, standardization of items of the same
product to different units of a business arise; the selection and qualification of
suppliers; assess the performance of contractors and suppliers of materials;
negotiation between the parties in a contract; and monitoring of inventory levels
for planning future acquisitions. In this dissertation, we discuss management of
categories of purchases from the critical analysis of the categories of purchases
items of information and communication technology (ICT) in an oil company.
This study is relevant because of the importance of the topic that generates
challenges and opportunities to formalize, organize and standardize the processes
of supply management in the ICT area of the company. To do so, the items of ICT
area portfolio were classified according to Kraljic Matrix (1983), according to the
vision of their own area of ICT staff and the areas responsible for managing the
macro process supplying goods and services and management of contracts. Thus,
the factors were identified along the supply chain that contributes to the
divergence between the areas of classification. Thus, it was made validation
analysis dimensions: cost reduction of supply, improving the level of service,
reduces the risk of supply interruption and prioritization of materials and products
chain. This validation tried to check adherence of the model used the premises
established by the company. In conclusion, we propose necessary changes in
classification and recommendations regarding procedures and sourcing strategies
to be adopted by the ICT area.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:24587 |
| Date | 13 May 2015 |
| Creators | JULIENE SILVA DE MOURA |
| Contributors | ADRIANA LEIRAS, ADRIANA LEIRAS, ADRIANA LEIRAS, ADRIANA LEIRAS, ADRIANA LEIRAS |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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