Introduction: Registered nurses should strive to keep an open and humble approach towards all patients. Registered nurses in the Emergency Medical Services face many different situations that require a broad knowledge to be able to take care of patients in the best possible way. Patients that appear threatening or violent are part of the working situation and threatfull and violent situations tend to become more common in the prehospital emergencycare. It is now seen as a serious problem in ambulance care. Problem area/purpose: The aim is to highlight registered nurses´ experiences in ambulance care of how they themselves and the care to the patient are influenced by threatening or violent situations in their work. Method/design: The study was conducted as a qualitative survey in which 50 questionnaires were answered from three ambulance stations in southern Sweden. Data was analyzed by latent qualitative content analysis. Results/clinical conclusions: A common theme emerged; Frustration creates distance. Five main categories with related sub categories emerged: Verbal threats evokes feelings and reactions; The verbal threat affects work and patient care; Physical violence leads to negative emotions; The physical consequences of violence on patient care; Support trough talking. The results showed that verbal threats or physical violence againstregistered nurses were common in the work. The consequence of this was that the nurses were influenced both personally and in caring for patients. Most registered nurses therefore developed increased safety approach and risk awareness. A majority disassociated themselves from patients due to safety reasons, which led to frustration of not being able to give adequate care. The authors suggest extended safety training by way of self-defense and expansion of safety routines as well as to rise and intensify penalties for violence against officials in deterrence. / Introduktion: Som sjuksköterska är strävan att hålla ett öppet och ödmjukt förhållningssätt till alla patienter. Många situationer kräver ett brett kunnande för att kunna omhänderta patienter på bästa sätt. Patienter som uppträder hotfullt eller våldsamt är en del av arbetssituationen och tenderar att bli mer vanligt. Det ses idag som ett allvarligt problem inom ambulanssjukvården. Problemområde/syfte: Syftet är att belysa sjuksköterskors upplevelser av hur de själva samt omvårdnaden till patienten påverkas av hotfulla eller våldsamma situationer i deras arbete inom ambulanssjukvård. Metod/design: En kvalitativ enkätstudie där 50 enkäter besvarades från tre olika ambulansstationer i södra Sverige. Data analyserades med latent kvalitativ innehållsanalys. Resultat/slutsats: Ett genomgående tema framkom. Frustration skapar distanstagande. Fem huvudkategorier med tillhörande underkategorier framkom. Verbala hot väcker känslor och reaktioner; Det verbala hotet påverkar arbetssättet och patientomhändertagandet; Fysiskt våld leder till negativa känslor; Det fysiska våldets konsekvenser på omhändertagandet; Stöd via samtal. Verbala hot eller fysiskt våld mot sjuksköterskor var vanligt förekommande i deras arbete. Konsekvenserna blev att sjuksköterskorna påverkades personligt samt i omvårdnadsarbetet med patienten. De flesta av sjuksköterskorna utvecklade därefter ett ökat säkerhetstänkt och riskmedvetenhet. Majoriteten av de tillfrågade distanserade sig från patienten på grund av säkerhetsskäl som ledde till frustration att inte kunna ge adekvat vård. Författarna föreslår utökad säkerhetsträning i form av självförsvar och vidareutveckling av säkerhetsrutiner samt att höja och skärpa straffen vid våld mot tjänsteman i avskräckande syfte.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-62785 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Nilsson, Lennie, Jeppsson, Andreas |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för hälso- och vårdvetenskap (HV), Linnéuniversitetet, Institutionen för hälso- och vårdvetenskap (HV) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0027 seconds