[pt] Esta tese estuda, a partir da teoria de empreendedorismo internacional, da
teoria de redes e de capital social, como as empresas brasileiras de software se
beneficiam do uso de suas redes e do capital social delas advindas, em seu
processo de internacionalização. O objetivo foi identificar as diversas nuances e
estratégias de uso de redes de relacionamento pelos empreendedores ao longo do
tempo, observando sua dinâmica no processo de internacionalização da empresa.
Para tal realizou-se um estudo longitudinal de oito casos de empresas brasileiras
internacionalizadas do setor de software, investigando o processo pelo qual
ocorreu cada entrada em mercados externos, desde sua fundação até o início de
2016. Foram ainda levantadas e analisadas, nas empresas pesquisadas, 87
iniciativas de internacionalização. Foi empregada uma abordagem abdutiva, que
pressupõe um processo contínuo de evolução entre teoria e dados empíricos. As
fontes de dados utilizadas foram primárias e secundárias, incluindo entrevistas
pessoais realizadas para o estudo, transcrições de entrevistas anteriores
provenientes de base de dados existente, publicações, casos acadêmicos
publicados sobre as firmas selecionadas, documentos internos e sites das
empresas. A análise dos dados teve como objetivo avaliar a ocorrência ou não de
padrões, por meio de quatro dimensões: o perfil das empresas e de seus dirigentes;
as características das iniciativas internacionais das empresas; a forma de utilização
do capital social e das redes no processo de internacionalização; e a identificação
de benefícios associados ao uso das redes nos processos de internacionalização.
Além disso, buscou-se identificar padrões de construção do relacionamento no
decorrer do tempo. A análise se baseou na comparação de padrões e na análise
cruzada de casos. Os resultados apontaram estratégias variadas de uso do capital
social pelas empresas estudadas. De forma geral, as empresas brasileiras de
software estudadas não seguem um padrão único, mas vários padrões distintos.
No entanto, obtiveram-se alguns indicadores de como se constroem os
relacionamentos, delineando-se ainda benefícios obtidos por meio de capital
social e redes. Foi possível identificar um processo genérico de evolução de
relacionamento. Conclui-se que o uso das redes de relacionamento é fator
primordial para o avanço das empresas brasileiras de software no mercado
internacional, o que corrobora estudos recentes que destacam o uso das redes por
empresários de países emergentes como o principal instrumento para superar as
restrições inerentes ao seu tamanho e ao país de origem. / [en] Departing from the international entrepreneurship theory, network theory,
and social capital theory, this study investigates how Brazilian software
companies benefit from the use of their networks and social capital in the
internationalization process. The goal was to identify the nuances and strategies
associated to the use of social networks by entrepreneurs over time, analyzing its
dynamics in the firms internationalization processes. To this end a longitudinal
study was carried out using eight cases of internationalized Brazilian companies
in the software industry, in order to investigate the foreign market entry process,
covering the period from each firm s inception until early 2016. In addition, 87
international initiatives were identified and analyzed. The study employed an
abductive approach, which presupposes a continuous interaction between theory
and empirical data. The data sources used were primary and secondary, including
personal interviews, transcriptions of previous interviews from a database,
publications, company documents, and information from company websites. Data
analysis aimed at evaluating the occurrence of patterns considering four
dimensions: company and entrepreneur characteristics; characteristics of
international initiatives by the firms; use of social capital and networks in the
internationalization processes; and the identification of benefits associated to the
use of networks in the internationalization processes. In addition, the study
explored patterns of the evolution of relationships. The analysis was based on
pattern-matching analysis and cross-case analysis. Results showed a variety of
different strategies employed by the firms studied. In general, it was not possible
to identify a single pattern, but several different patterns emerged. In addition,
there are some indicators of how relationships are built, and the benefits aimed by
firms when using social capital and networks. We conclude that the use of social
networks is a key factor for the advancement of Brazilian software companies in
international markets, supporting the findings of recent studies highlighting the
use of networks by entrepreneurs in emerging markets as the main instrument to
overcome the constraints inherent to size and country of origin.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:27382 |
| Date | 16 September 2016 |
| Creators | SYLVIA THEREZINHA DE ALMEIDA MORAES |
| Contributors | ANGELA MARIA CAVALCANTI DA ROCHA, ANGELA MARIA CAVALCANTI DA ROCHA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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