[pt] Esta pesquisa procurou responder ao seguinte problema: Que fatores os executivos devem levar em conta nas suas decisões relativas à avaliação das implicações estratégicas pertinentes à virtualização das alianças e redes de relacionamento estabelecidas entre as empresas e seus parceiros de negócio? Como o fenômeno estava em formação no ambiente empresarial a pesquisa foi necessariamente exploratória. A metodologia aplicada foi pós-positivista, utilizando-se simultaneamente dos métodos hipotético- dedutivo e indutivo. A partir do referencial teórico estudado, desenvolveu-se um arcabouço de trabalho contendo os aspectos relativos à virtualização dos relacionamentos com parceiros de negócio, a saber, os direcionadores e atributos da virtualidade, e a tipologia de redes estratégicas virtuais - REVs. Este arcabouço foi aplicado previamente em dois estudos de caso pilotos nas empresas Neoris e GM-Fiat WWP e, após os ajustes nos instrumentos de coleta, em três outros estudos de caso: Construtora Norberto Odebrecht, Telemar e AmBev. Nas etapas subseqüentes da pesquisa, múltiplos métodos foram adotados para a captura de dados: investigação documental e telematizada, levantamento das percepções (survey) com os diretores das diferentes empresas. Os resultados obtidos por meio dos estudos de caso evidenciaram que, de fato, o arcabouço teórico proposto na pesquisa tinha o potencial de contribuir ao fornecimento de subsídios para a tomada de decisão estratégica de empresas que integram redes de relacionamentos, ao ajudá-las, não só a identificar, mas principalmente a influenciar as condições que permitam estabelecer uma participação mais efetiva nos diferentes tipos de REVs possíveis. / [en] The research portrayed in this Doctoral Dissertation was designed to search an answer for the following problem: What factors and dimensions should the executives take into consideration on their decisions regarding the strategic implications related to the virtualization of strategic alliances and networks? Since the study`s object of analysis was a new phenomenon in the business environment that does not yet have an accepted theoretical tradition in the academic world, the research was, necessarily, an exploratory one. The methodology applied was post-positivist, using simultaneously the hypotheticdeductive and inductive methods. Based on the literature investigated, a working framework was developed containing the aspects regarding the virtualization of the relationships with business partners: the virtualization drivers and attributes, and a typology of virtual strategic networks (VSNs). This framework was previously tested in two pilot cases studies: Neoris and GM- Fiat WWP. After the necessary adjustments on the data collections instruments, the framework was applied on the other three research case studies: Construtora Norberto Odebrecht, Telemar e AmBev. On the subsequent research steps, multiple methods were adopted for the data collection. The results obtained by way of the case studies showed that, indeed, the working framework had the potential to contribute with subsidies for the strategic decisions involved, not only in the identification, but mainly in the creation of conditions that influence a more effective participation of firms on the different types of VSNs.

[pt] Esta tese estuda, a partir da teoria de empreendedorismo internacional, da teoria de redes e de capital social, como as empresas brasileiras de software se beneficiam do uso de suas redes e do capital social delas advindas, em seu processo de internacionalização. O objetivo foi identificar as diversas nuances e estratégias de uso de redes de relacionamento pelos empreendedores ao longo do tempo, observando sua dinâmica no processo de internacionalização da empresa. Para tal realizou-se um estudo longitudinal de oito casos de empresas brasileiras internacionalizadas do setor de software, investigando o processo pelo qual ocorreu cada entrada em mercados externos, desde sua fundação até o início de 2016. Foram ainda levantadas e analisadas, nas empresas pesquisadas, 87 iniciativas de internacionalização. Foi empregada uma abordagem abdutiva, que pressupõe um processo contínuo de evolução entre teoria e dados empíricos. As fontes de dados utilizadas foram primárias e secundárias, incluindo entrevistas pessoais realizadas para o estudo, transcrições de entrevistas anteriores provenientes de base de dados existente, publicações, casos acadêmicos publicados sobre as firmas selecionadas, documentos internos e sites das empresas. A análise dos dados teve como objetivo avaliar a ocorrência ou não de padrões, por meio de quatro dimensões: o perfil das empresas e de seus dirigentes; as características das iniciativas internacionais das empresas; a forma de utilização do capital social e das redes no processo de internacionalização; e a identificação de benefícios associados ao uso das redes nos processos de internacionalização. Além disso, buscou-se identificar padrões de construção do relacionamento no decorrer do tempo. A análise se baseou na comparação de padrões e na análise cruzada de casos. Os resultados apontaram estratégias variadas de uso do capital social pelas empresas estudadas. De forma geral, as empresas brasileiras de software estudadas não seguem um padrão único, mas vários padrões distintos. No entanto, obtiveram-se alguns indicadores de como se constroem os relacionamentos, delineando-se ainda benefícios obtidos por meio de capital social e redes. Foi possível identificar um processo genérico de evolução de relacionamento. Conclui-se que o uso das redes de relacionamento é fator primordial para o avanço das empresas brasileiras de software no mercado internacional, o que corrobora estudos recentes que destacam o uso das redes por empresários de países emergentes como o principal instrumento para superar as restrições inerentes ao seu tamanho e ao país de origem. / [en] Departing from the international entrepreneurship theory, network theory, and social capital theory, this study investigates how Brazilian software companies benefit from the use of their networks and social capital in the internationalization process. The goal was to identify the nuances and strategies associated to the use of social networks by entrepreneurs over time, analyzing its dynamics in the firms internationalization processes. To this end a longitudinal study was carried out using eight cases of internationalized Brazilian companies in the software industry, in order to investigate the foreign market entry process, covering the period from each firm s inception until early 2016. In addition, 87 international initiatives were identified and analyzed. The study employed an abductive approach, which presupposes a continuous interaction between theory and empirical data. The data sources used were primary and secondary, including personal interviews, transcriptions of previous interviews from a database, publications, company documents, and information from company websites. Data analysis aimed at evaluating the occurrence of patterns considering four dimensions: company and entrepreneur characteristics; characteristics of international initiatives by the firms; use of social capital and networks in the internationalization processes; and the identification of benefits associated to the use of networks in the internationalization processes. In addition, the study explored patterns of the evolution of relationships. The analysis was based on pattern-matching analysis and cross-case analysis. Results showed a variety of different strategies employed by the firms studied. In general, it was not possible to identify a single pattern, but several different patterns emerged. In addition, there are some indicators of how relationships are built, and the benefits aimed by firms when using social capital and networks. We conclude that the use of social networks is a key factor for the advancement of Brazilian software companies in international markets, supporting the findings of recent studies highlighting the use of networks by entrepreneurs in emerging markets as the main instrument to overcome the constraints inherent to size and country of origin.

[pt] No atual ambiente competitivo globalizado, as empresas são cada vez mais levadas a estabelecer alianças estratégicas e redes de relacionamentos estratégicos para complementar seus recursos. A pesquisa avaliou como as implicações estratégicas das alianças e outros relacionamentos estratégicos, no caso de empresas situadas em um grupo estratégico, complementam a análise tradicional das implicações estratégicas dos fatores organizacionais e macroambientais. Sofisticou-se este estudo introduzindo-se o conceito de blocos estratégicos, complementar ao estudo dos grupos estratégicos, e cuja maior especificidade facilita o estudo do desempenho estratégico organizacional de empresas que estejam situadas em grupos e envolvidas em redes de relacionamento estratégicas. A investigação envolveu quatro empresas, incluindo um grupo estratégico que é, simultaneamente, um bloco estratégico, observado dentro de um escopo específico do sub-setor brasileiro de suco de laranja pronto para beber industrializado até fins do ano de 2001. Tratou-se de pesquisa descritiva e exploratória, com enfoque metodológico predominantemente positivista. Caracterizou-se como um múltiplo estudo de caso por envolver várias empresas, havendo complementado, com a abordagem relacional, a abordagem tradicional de ameaças e oportunidades ao rompimento das barreiras de mobilidade na migração inter-grupal das empresas. Para responder à pergunta central, foi realizada primeiramente uma pesquisa secundária, baseada em revisão bibliográfica e documental. Apontaram-se os construtos para análise das implicações estratégicas de redes e blocos para grupos estratégicos, aplicaram-se estes construtos para a análise dos grupos estratégicos pela perspectiva relacional, e indicaram-se as implicações relacionais às ameaças enfrentadas pelas empresas do grupo focal pela ótica tradicional. Em seguida, realizou-se a pesquisa primária, a qual: 1) retificou, de dois para três, o número de grupos estratégicos no setor analisado apontado na pesquisa secundária; 2) mostrou que as alianças estratégicas e redes de relacionamento dão margem a ameaças e oportunidades ao desempenho estratégico empresarial dificilmente identificadas pela ótica tradicional de análise do desempenho; 3) mostrou que as redes de alianças de uma empresa situada em um grupo estratégico podem capacitá-la a ultrapassar as barreiras inter- grupais, na medida em que complementam capacidades, provêm acesso a informações relevantes, proporcionam economias de escala, ajudam a gerenciar riscos e incertezas, reduzem os custos de entrada em novos mercados, e facultam o compartilhamento de recursos e competências complementares; 4) mostrou que, no caso das alianças estratégicas com clientes-chave - muito relevante no caso do segmento econômico pesquisado - esta capacitação à ultrapassagem das barreiras pode ser modulada pela forma como a empresa se posiciona no relacionamento, sendo menos intensa quando a empresa se vê como uma mera prestadora de serviços. Quatro recomendações a futuras pesquisas são destacadas. / [en] In the present globalized competitive environment, companies are continuoulsy pushed to establish strategic alliances and strategic relationship networks to complement their resources. The research studied how the strategic implications of alliances and other strategic relationships, in the case of companies in a strategic group, complement the traditional analysis about the strategic implications of the organizational and macroenvironmental factors.The study was sophisticated through the introduction of the strategic block concept created by Nohria & Garcia-Pont (1991), that complements the strategic groups study, and whose deeper specificity improves the study of the organizational strategic performance of companies located in groups and envolved in strategic relationship networks. The investigation envolved four companies,including a strategic group that simultaneously is a strategic block, observed in a specific scope of the Brazilian ready-to-drink industrialized orange juice subsector up to the end of 2001. The research was descriptive and exploratory, with a mainly positivist methodological vision. It is a multiple case study since it envolves several companies, and it complemented, through the relational approach, the traditional approach of opportunities and threats to the surpassing of the mobility barriers for the inter-group migration of companies. In order to answer the main question, first a secondary reasearch was made, based on bilbiographical and documental research. The constructs for the analysis of the strategic implications of networks and blocks for strategic groups were indicated, and were used in the analysis of strategic groups through the relational perspective. The relational implications to the threats faced by the companies of the focal group in the traditional perspective were indicated. In the following stage, the primary research was accomplished, and its results were: 1) it rectified, from two to three, the number of strategic groups in the sector analysed in the secondary research; 2) it showed that strategic alliances and relationship networks give birth to threats and opportunities to the strategic performance of the company that are hardly identified through the traditional approach of the performance analysis; 3) the alliance networks of a company located in a strategic group may enable it to surpass the intergroupal barriers, since they provide the company with capacities foreign to its core business; 4) in the case of strategic alliances with key clients - very relevant in the case of the analysed economic sector - this capacity of surpassing barriers may be modulated by the way the company positions itself in the relationship. Four recommendations for future research are proposed.