Litteraturen om Sälj- & verksamhetsplanering (S&OP) är generellt sett samstämmig kring slutsatsen att en sådan process är överlägsen traditionell planering, där varje funktion planerar sin egen verksamhet. Men även om konceptet och möjliga fördelar är lätta att förstå, så har det visat sig svårt för många företag att operationalisera processen i verkligheten. Syftet med denna studie var därför att undersöka vilka stora hinder ett komplext tillverkande företag ställs inför vid operationaliserandet av en Sälj- & verksamhetsplaneringsprocess. För att fylla detta syfte så genomfördes en djup fallstudie på ett företag med ambitionen att operationalisera en standardprocess. Vidare gjordes en syntes av idag existerande mognadsramverk för processen, för att identifiera det mest passande ramverket för att diagnostisera en organisation och dess mognadsnivå. Genom att syntetisera litteraturen identifierades ramverket framtaget av Grimson och Pyke (2007) som det mest passande ramverket för att diagnostisera en organisation i den specifika kontexten. Vidare identifierades tre problemområden som i störst utsträckning hindrar operationaliserandet av en standardprocess: organisationens komplexitet, produktportföljskomplexitet samt IT-stöd. Denna studie bidrar till både utövare och forskare med vägledning för att framgångsrikt diagnostisera en organisations mognadsnivå inom processen, genom att identifiera och belysa de största hindren en komplex tillverkande organisation möter. För forskare påvisar detta att djupare forskning behövs inom vart och ett av dessa problemområden, och för företag och organisationer belyser denna studie vart resurser ska fokuseras för att möjliggöra ett framgångsrikt operationaliserande av en Sälj- & Verksamhetsplaneringsprocess. / In general, literature is unanimous in concluding that Sales & Operations Planning (S&OP) is superior to traditional decoupled planning. But even though the concept and potential benefits of S&OP is easy to comprehend, the process has proven to be difficult for organizations to operationalize in reality. Thus, the objective of this research was to investigate what major obstacles complex manufacturing organizations face while striving to operationalize a standard level Sales & Operations Planning process. In order to fill the research objective, empirical research in an in-depth case study format at a company that have the ambition to operationalize a standard level process was performed. More, a framework synthesis was carried out to identify the most suitable maturity framework for diagnosing organization’s S&OP maturity level. Through the S&OP Maturity Model Synthesis the framework by Grimson & Pyke (2007) is found the most appropriate for diagnosing a company within the specific context. Further, the major obstacles for complex manufacturing organizations identified are: Organizational complexity, product portfolio complexity and IT system support. This study firstly contributes to practitioners and researchers with guidance for organizational diagnosis. Secondly, by investigating and highlighting the major obstacles that complex manufacturing organizations encounter when seeking to evolve in a S&OP process. For researchers this indicates further research within each of these areas, and for practitioners the result signals where to focus time and resources in order to enable S&OP maturity progress.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-159290 |
| Date | January 2014 |
| Creators | Nyström, Emelie, BERN, MADELEINE |
| Publisher | KTH, Industriell Management |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0024 seconds