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Previous issue date: 2011-01-11 / The objective of this dissertation was to analyze the financing of training and technical support provided to micro and small enterprises of the secondary sector of the city of Manaus and its results in the production process. As for the methodology
involved a literature search, a case study and documentary research, conducted in AFEAM and SEBRAE/AM. Present were also three cases relating to funding and technical training: MSEs Pipolico, Dexy e-Automation and Springs House. Among the survey results may be noted that the AFEAM has played an important role and developed a dynamic process with MSEs of Manaus, waging funding to support empowerment, sustainability and expansion of industrial activity, benefiting 23 000
micro, small, medium and large businesses in the amount of $ 154 million, generating or maintaining 76,000 jobs, reaching, in June 2010, marks an unprecedented 100,000 transactions across the state. Since the work done by SEBRAE/AM show results that directly influence the economic growth of the
secondary sector through the training of business management and staff of enterprises, as well as increased productivity, improved quality of care, among other competitive advantages which have been enhanced through training courses,
participation in events that guide small business people to knowledge and improvement of business management. / O objetivo geral dessa dissertação foi analisar os financiamentos e o suporte técnico de capacitação concedidos às micro e pequenas empresas do setor secundário da
cidade de Manaus e seus resultados no processo produtivo. Quanto à metodologia contempla uma pesquisa bibliográfica, um estudo de caso e uma pesquisa documental, realizada na AFEAM e no SEBRAE/AM. Apresentam-se ainda três
cases referentes aos financiamentos e à capacitação técnica: MPEs Pipolico, Dexy-í Automação e Casa das Molas. Dentre os resultados da pesquisa, pode-se destacar que, a AFEAM tem desempenhado um importante papel e desenvolvido um
processo dinâmico com as MPEs de Manaus, empreendendo financiamentos para dar suporte ao fortalecimento, sustentabilidade e expansão da atividade industrial, beneficiando 23 mil micro, pequenos, médios e grandes empresários no valor de R$ 154 milhões, gerando e/ou mantendo 76 mil empregos, tendo alcançado, em junho de 2010, a marca inédita de 100 mil operações realizadas em todo o estado. Já os
trabalhos desenvolvidos pelo SEBRAE/AM apresentam resultados que influenciam diretamente no crescimento econômico do setor secundário, através da capacitação de gestão dos negócios e dos colaboradores das empresas, bem como o aumento
da produtividade, melhoria na qualidade do atendimento, dentre outras vantagens competitivas, que foram aperfeiçoadas através de cursos, treinamentos, participação em eventos que orientam o microempresário para o conhecimento e aperfeiçoamento da gestão empresarial.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:http://localhost:tede/3533 |
| Date | 11 January 2011 |
| Creators | Andion, Sâmia Medeiros |
| Contributors | Frota, Cláudio Dantas |
| Publisher | Universidade Federal do Amazonas, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, UFAM, BR, Faculdade de Tecnologia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFAM, instname:Universidade Federal do Amazonas, instacron:UFAM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -5930111888266832212, 600 |
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