[pt] Desde 1999, com a entrada de novas operadoras de telefonia
móvel no
mercado brasileiro, trazendo consigo a telefonia celular
digital, o número de
usuários vem crescendo exponencialmente. Com a entrada em
operação da
tecnologia GSM, padrão usado na Europa, uma nova gama de
serviços se abriu
aos usuários, intensificando ainda mais o crescimento do
número de aparelhos
celulares habilitados, que hoje chega à casa dos 75
milhões. A quantidade de
serviços móveis, muito além do serviço básico de voz -
isto é, o serviço de
conversação - vem crescendo a cada ano, o que levanta a
questão: quais serviços
móveis terão sucesso junto ao público? Este trabalho
estuda, dentre os serviços
móveis já disponíveis e outros em fase de desenvolvimento,
quais deles têm o
interesse do público brasileiro. Através de uma pesquisa
de campo busca
descobrir as atitudes dos consumidores frente a diversos
tipos de serviços móveis.
Os resultados revelam as preferências sobre os serviços
móveis, que, se analisadas
de acordo com o sexo e a idade dos respondentes, mostram
diferenças de atitude.
Entre elas, mostram que os consumidores aprovam os
serviços de mensagem de
texto, o uso do aparelho celular como controle remoto e
para pagamento de
ingressos de cinema, mas não se interessam por TV ou jogos
no aparelho celular. / [en] Since 1999 with the arrival of new mobile operators in
Brazilian market
place, bringing the digital telephony, the number of
mobile phone users has been
growing steadily. With the beginning of operation of GSM -
the european mobile
technology pattern - this growth had increased
dramatically, boosted by a new
mobile service portfolio offer. Nowadays the number of
mobile lines in service
reaches the amount of 75 million. The variety of mobile
services, each of them far
beyond the basic voice service, has been also growing year
by year, a fact that
raises a question: which mobile services will succeed?
This work studies, among
mobile services already available and those still being
developed, witch of them
would interest Brazilian users. By using a survey, it
intends to find consumer
attitudes face several kinds of mobile services. The
results show preferences about
mobile services that may change depending on gender or age
of respondents. The
survey indicates the approval of text messaging service,
remote control service
and theater ticket´s payment, but also reveals a lack of
interest in watching TV or
playing games in mobile phones.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:7656 |
| Date | 06 January 2006 |
| Creators | CARLOS OSWALDO BOTELHO GADELHA FILHO |
| Contributors | PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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