近年來全球學習華語文蔚為風潮，且隨著資通訊科技和網路快速發展，華語文教學更逐漸向「數位學習」發展。臺灣僑務委員會為提供海外華僑及外籍人士學習華語文，設立「全球華文網」，該網站至2011年為止已突破四千萬的瀏覽人次，使用者眾。本研究即以「全球華文網」為研究個案，旨在探討該網站的優使性，進而歸納網站的優勢和尚待改進之處。希望透過本研究了解華語文教學網站使用者平日需求，及理想的網站應具備哪些功能，對未來建置類似的華語文教學網站時有所助益。
本研究之研究目的可分為以下四項：(一)探討華語文教學網站的內容和網站使用者需求。(二)探討優使性評估定義與優使性測試方法。(三)探討華語文教學網站之優使性及使用者滿意度。(四)分析使用者優使性評估結果，找出網站缺失與改善方向，歸納建議作為未來建置華語教學網站之參考。
本研究採用深度訪談、優使性測試和優使性問卷調查三種研究方式，研究對象為華語文教學學位學程博碩士生及華語文教學學分學程大學生二者。透過實證研究得出以下五點結論：(一)華語文教學課程修習者常使用的網站可分為三類：資料查找、教學輔助、提供相關資訊；(二)使用者使用教學網站通常是任務導向；(三)使用者不滿意「全球華文網」之優使性；(四)「全球華文網」亟待加強網站之分類與名稱、資源整合、檢索功能三者；(五)使用者對「全球華文網」抱持正面且期待的態度。
根據以上結論，本研究也提出建議，希望作為建置類似網站時之參考。首先網站應從使用者的角度出發，思考如何給予最簡單有效的功能，如教學網站在建立前應先釐清建置目的和使用對象，才能進一步提供相對應之資料；網站的選單名稱應易於理解，各項資源應給予簡單說明；教學網站可就使用者之身分不同提供其相對應的使用介面和資源，以上各項功能用以幫助使用者節省摸索網站的時間。此外，網站也應定期進行使用者滿意度調查以及優使性評估，使用者提供的寶貴意見是網站改進的依據，而透過優使性測試，則能夠讓網站建置人員了解使用者操作的實際情形，彌平雙方的認知差距。定期的評鑑能讓網站了解優缺並即時改善和加強功能，以符合使用者的需求。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0099155007 |
| Creators | 鄒孟庭, Tsou, Meng Ting |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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