Det finns olika strategier och många olika metoder inom strategierna för att tidsuppskatta ett IT-projekt. Dessa strategier och metoder skiljer sig mer eller mindre åt och många gånger har företag egna metoder för tidsuppskattning. Dessa strategier och metoder har samma syfte, vilket är att göra så noggranna tidsuppskattningar som möjligt för att undvika försenade projekt. Examensarbetets syfte är att visa på hur LexiConsult AB kan förbättra sina tidsuppskattningar av inkommande IT-projekt genom att följa studiens rekommendationer, vilket leder till bättre tidsuppskattningar och nöjdare kunder. Undersökningen har utförts genom en litteraturstudie, där genomgång av de olika delarna inom IT-projekt skett. Det teoretiska kapitlet ligger senare till grund för den empiriska undersökning som utförts på företaget vilket ger insikt och perspektiv i hur företaget arbetar med sina projekt. Teorin visade att en bra tidsuppskattningsmetod inkluderar alla delarna i ett projekt och att dessa måste genomgås innan en bra tidsuppskattningsmetod kan tas fram. Det komplexa ämnet tidsuppskattning har gjort att en deduktiv ansats har valts för arbetet, där utgångspunkten ligger i teorin. Den djupa teorigenomgång som har utförts av författarna avspeglar sig i den kvalitativa forskningsmetod som valts för studien där syftet med metoden är att få djupare kunskap genom analyser och tolkningar i teori och verklighet. Författarna har försöktsäkerställa examensarbetets kvalité genom att beakta det insamlade materialets validitet, reliabilitet och relevans. De analyser som genomförs i arbetet där LexiConsults arbetssätt analyseras mot den teori som har genomgåtts leder till ett flertal rekommendationer i slutsatsen av arbetet. Företagets brister i informationsstruktur leder till rekommendationer om införandet av en databas med kategorier av de projekt företaget utför. Vikten av bra kravspecifikationer inom tidsuppskattning leder i slutsatsen till en förbättrad kravspecifikation med uppdelning av de olika faserna i projektet med tidsuppskattning och kommentarer på varje del. Vikten av bra uppföljning av projekt framhävs och rekommendationer ges till en uppföljningsmall, vilket resulterar i designen till en sådan. Företagets arbetsmetoder och historik tas tillvara och en analogisk tidsuppskattningsmetod rekommenderas för framtida projekts tidsuppskattningar. Den analogiska metodens nackdelar förbättras genom tillämpandet av den nya kravspecifikationen där projekt delas i olika faser och tidsuppskattas separat enligt mikrostrategin inom tidsuppskattningar. Uppföljningsdokumentet samt den nya kravspecifikationen och den nya informationsstrukturen kommer enligt studiens slutsats att leda till flera positiva förändringar inom företaget. De nya förändringarna tillför större ansvar för den enskilde i projekt, bättre kunskapsdelning i företaget där erfarenhetsmässig kunskap kommer att ligga till grund för nya tidsuppskattningar, bättre beslutsunderlag för konsultchef samt för kund att lättare följa upp företagets tidsuppskattningar och hitta svagheter.Det finns olika strategier och många olika metoder inom strategierna för att tidsuppskatta ett IT-projekt. Dessa strategier och metoder skiljer sig mer eller mindre åt och många gånger har företag egna metoder för tidsuppskattning. Dessa strategier och metoder har samma syfte, vilket är att göra så noggranna tidsuppskattningar som möjligt för att undvika försenade projekt. Examensarbetets syfte är att visa på hur LexiConsult AB kan förbättra sina tidsuppskattningar av inkommande IT-projekt genom att följa studiens rekommendationer, vilket leder till bättre tidsuppskattningar och nöjdare kunder. Undersökningen har utförts genom en litteraturstudie, där genomgång av de olika delarna inom IT-projekt skett. Det teoretiska kapitlet ligger senare till grund för den empiriska undersökning som utförts på företaget vilket ger insikt och perspektiv i hur företaget arbetar med sina projekt. Teorin visade att en bra tidsuppskattningsmetod inkluderar alla delarna i ett projekt och att dessa måste genomgås innan en bra tidsuppskattningsmetod kan tas fram.Det komplexa ämnet tidsuppskattning har gjort att en deduktiv ansats har valts för arbetet, där utgångspunkten ligger i teorin. Den djupa teorigenomgång som har utförts av författarna avspeglar sig i den kvalitativa forskningsmetod som valts för studien där syftet med metoden är att få djupare kunskap genom analyser och tolkningar i teori och verklighet. Författarna har försöktsäkerställa examensarbetets kvalité genom att beakta det insamlade materialets validitet, reliabilitet och relevans.De analyser som genomförs i arbetet där LexiConsults arbetssätt analyseras mot den teori som har genomgåtts leder till ett flertal rekommendationer i slutsatsen av arbetet. Företagets brister i informationsstruktur leder till rekommendationer om införandet av en databas med kategorier av de projekt företaget utför. Vikten av bra kravspecifikationer inom tidsuppskattning leder i slutsatsen till en förbättrad kravspecifikation med uppdelning av de olika faserna i projektet med tidsuppskattning och kommentarer på varje del. Vikten av bra uppföljning av projekt framhävs och rekommendationer ges till en uppföljningsmall, vilket resulterar i designen till en sådan. Företagets arbetsmetoder och historik tas tillvara och en analogisk tidsuppskattningsmetod rekommenderas för framtida projekts tidsuppskattningar. Den analogiska metodens nackdelar förbättras genom tillämpandet av den nya kravspecifikationen där projekt delas i olika faser och tidsuppskattas separat enligt mikrostrategin inom tidsuppskattningar. Uppföljningsdokumentet samt den nya kravspecifikationen och den nya informationsstrukturen kommer enligt studiens slutsats att leda till flera positiva förändringar inom företaget. De nya förändringarna tillför större ansvar för den enskilde i projekt, bättre kunskapsdelning i företaget där erfarenhetsmässig kunskap kommer att ligga till grund för nya tidsuppskattningar, bättre beslutsunderlag för konsultchef samt för kund att lättare följa upp företagets tidsuppskattningar och hitta svagheter. / There are many different strategies and different approaches within the strategies to estimate the time of an IT project. These methods and practices differ in several aspects and many times companies have developed their own method for estimating time. The common factors for these strategies and methods are the objectives, which is to make time estimation as accurate as possible, to avoid delays in projects. This study aims to show how LexiConsult AB can improve it’s time estimations by following the recommendations made in this study, which leads to reduction in their time estimates and better customer satisfaction. The study was conducted through a literature review of where the various components of IT projects are reviewed. The theoretical analysis is later the subject of the empirical investigation in the company giving instinct and perspective into how the company is working on their projects. The theory showed that a good time estimation method includes all the elements of a project and these must be examined before a good time estimation method can be developed. Because of the complexity of this topic, a deductive approach was chosen for the study, where the starting point lies in the theory. The deep theory examination conducted by the authors is reflected in the qualitative research method chosen for study where the purpose of the method is to gain deeper knowledge through analysis and interpretation of the theory and reality.The authors have tried to ensure the quality of work by considering the collected material's validity, reliability and relevance.Because of the complexity of this topic, a deductive approach was chosen for the study, where the starting point lies in the theory. The deep theory examination conducted by the authors is reflected in the qualitative research method chosen for study where the purpose of the method is to gain deeper knowledge through analysis and interpretation of the theory and reality.The authors have tried to ensure the quality of work by considering the collected material's validity, reliability and relevance. The analysis conducted in the study, is LexiConsult's project methods which are compared against the theory. These comparisons led to a number of recommendations in the conclusion of the study. The company's shortcomings in information structure area are identified and leads to recommendations on the establishment of a database with project categories. The importance of good requirements specifications for time estimation is identified and in the conclusion an improved specification is shown. The new specification has separated phases of the project with time estimates and comments on each part. The importance of good monitoring of the projects is highlighted in the study and recommendations are given to follow a template, resulting in the design of one. The company's working methods and use of the experience is indicative, and an analogy time estimation method is recommended for future time estimations. The analogical method has disadvantages that are improved through the new specification which the project is divided into different phases and time is estimated separately according to the Micro strategy for every phase. The recommendations made in this study leads to greater responsibility for individuals within the projects, better knowledge sharing in the company where old experiences will be the basis for the new time estimates. The new changes will lead to making the decision making within a project easier for both the costumer and LexiConsult AB.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-126175 |
| Date | January 2010 |
| Creators | Safa, Amir, Dehmer, Linus |
| Publisher | Uppsala universitet, Data- och systemvetenskap, Uppsala universitet, Data- och systemvetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0039 seconds