I takt med att streaming, eller "strömning" som det heter på svenska, av filmer, serier och musik ökar i popularitet runt om i världen så är användbarhet en aspekt som får allt större betydelse vid utformning och design av olika tjänster. Det räcker inte med att enbart erbjuda åtråvärda tjänster och funktioner, de måste också presenteras som lättförståeliga och vara lättanvända. Spotify och Netflix är två auditiva och visuella digitala underhållningstjänster som borde vara anpassade för alla människor, oberoende från tidigare erfarenheter och förutsättningar. Men är de verkligen det? Denna studie syftar till att undersöka användbarhet hos digitala underhållningstjänster för synskadade. De nyckelmetoder som använts i studien består av intervjuer och testdrivna experiment. En serie intervjuer genomfördes med ett selektivt urval av synskadade personer i Sverige. Ett testdrivet experiment utformades och genomfördes sedan där ett selektivt urval av synskadade personer agerade som testare i ett användarbaserat test. Resultatet påvisar att ett antal faktorer påverkar användbarheten när synskadade interagerar med de utvalda tjänsternas gränssnitt. Viktiga faktorer inkluderar; typ av plattform tjänsten används på, grad av synnedsättning, uppdateringar för tjänsten, otillgänglig design och användarens erfarenhet av tjänsten. Studien har även identifierat att användbarheten hos de undersökta digitala underhållningstjänster för synskadade är olika för olika enheter, där gränssnitten på smartphones är mer användbara än gränssnitten på P.C. Dessa resultat leder till slutsatsen att synskadade användare inte kan nyttja de undersökta digitala underhållningstjänsterna på ett självständigt och tillfredställande sätt. / As streaming of movies, television series and music is gaining popularity around the world, usability is an aspect that is becoming increasingly important in the design of various services. It is not enough to offer only desirable services and features, they must also be presented as easily understood and easy to use. Spotify and Netflix are two auditory and visual digital entertainment services that should be adapted to all people, independent of earlier experiences and conditions. But are they really? This study aims at investigating usability of digital entertainment services for the visually impaired. The key methods employed in the study consists of interviews and test driven experiments. A series of interviews were conducted with a selected sample of visually impaired individuals in Sweden. A test-driven experiment was then designed and conducted where a selected sample of visually impaired acted the role of user-based testers. Results suggest that that a number of factors affect the usability when visually impaired persons interact with the selected services user-interfaces. Important factors includes; type of platform the services is used on, degree of visual impairment, service updates, inaccessible design and the users previous experience with said service. The study has also identified that the usability of the investigated digital entertainment services for visually impaired people differs on different devices, where the Smartphone interfaces are more usable than the user interface of P.C. These results lead us to conclude that visually impaired cannot use the entertainment services independently and satisfactorily.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-15042 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Karic, Elmir, Nordqvist, Thomas, Rosenqvist, Tim |
| Publisher | Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT, Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT, Högskolan i Borås, Akademin för bibliotek, information, pedagogik och IT |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0022 seconds