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Previous issue date: 2012-02-28 / No atual contexto de crescente globalização, a competição não se dá mais entre empresas,
mas sim entre cadeias de suprimento. Um importante aspecto para o sucesso dos
empreendimentos é o relacionamento entre as empresas e seus fornecedores. Nesse sentido, a
maneira como se seleciona um fornecedor é crucial para o resultado dos negócios. Dessa
forma, foi proposto um modelo de apoio à decisão nesse tema, aplicável a empresas dos mais
diversos ramos de atividade e que considera a tendência de terceirização dos serviços. O
modelo proposto leva em consideração o caráter multicritério inerente à atividade de seleção
de fornecedores e é dividido em duas fases: a análise para os produtos ou serviços que terão
seus fornecedores avaliados e a análise dos fornecedores daquele produto ou serviço
considerado crítico. O modelo foi, então, aplicado em um Centro de Distribuição de uma rede
varejista brasileira de grande porte, que atende a lojas nas Regiões Norte e Nordeste do Brasil.
Foi destacada a importância estratégica do serviço de transporte de mercadorias e foi, então,
obtida uma ordenação dos fornecedores, de acordo com as preferências do tomador de
decisão. / In the current context of globalization, the competition does not occur more
between companies but between entire supply chains. One of the most important aspects for
the success of the enterprises is the relationship between the companies and their suppliers.
Consequently, the way used to select the supplier is crucial to the outcome of the business.
Thus, we propose a model of decision support, applicable to companies of different lines of
activity and that considers the trend of outsourcing of services. The proposed model takes into
account the character multicriteria of the supplier selection problem. It is divided into two
phases: the analysis for the products or services that suppliers need to be evaluated and the
analysis of suppliers of that product or service that is considered critical. The model was
applied to a Distribution Center of an important brazilian retailer that serves the stores in
North and Northeast regions of Brazil. It was highlighted the strategic importance of the
freight service and was obtained an order for the suppliers, according to the preferences of the
decision maker.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/19009 |
| Date | 28 February 2012 |
| Creators | GONÇALO, Thomas Edson Espíndola |
| Contributors | ALENCAR, Luciana Hazin |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco, Programa de Pos Graduacao em Engenharia de Producao, UFPE, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Breton |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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