Made available in DSpace on 2014-06-12T17:43:04Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo9622_1.pdf: 1694153 bytes, checksum: 79a4de7f76a065af7650652ba01816c9 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2012 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / No atual contexto de crescente globalização, a competição não se dá mais entre empresas, mas sim entre cadeias de suprimento. Um importante aspecto para o sucesso dos empreendimentos é o relacionamento entre as empresas e seus fornecedores. Nesse sentido, a maneira como se seleciona um fornecedor é crucial para o resultado dos negócios. Dessa forma, foi proposto um modelo de apoio à decisão nesse tema, aplicável a empresas dos mais diversos ramos de atividade e que considera a tendência de terceirização dos serviços. O modelo proposto leva em consideração o caráter multicritério inerente à atividade de seleção de fornecedores e é dividido em duas fases: a análise para os produtos ou serviços que terão seus fornecedores avaliados e a análise dos fornecedores daquele produto ou serviço considerado crítico. O modelo foi, então, aplicado em um Centro de Distribuição de uma rede varejista brasileira de grande porte, que atende a lojas nas Regiões Norte e Nordeste do Brasil. Foi destacada a importância estratégica do serviço de transporte de mercadorias e foi, então, obtida uma ordenação dos fornecedores, de acordo com as preferências do tomador de decisão

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:36:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7345_1.pdf: 1053079 bytes, checksum: 464a69231ccf4f77f1f9c7ae21626577 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Universidade Federal de Pernambuco / Este trabalho apresenta um modelo multicritério de decisão em grupo para seleção de fornecedores em gestão de projetos. A gestão de projetos vem sendo alvo de inúmeros estudos nos últimos anos, uma vez que os projetos estão se tornando cada vez mais complexos. Os fornecedores exercem papéis cruciais na gestão de projetos, estando envolvidos em uma rede de atividades conectadas que, se não desenvolvidas de forma adequada, podem comprometer o sucesso do projeto. Dessa forma, aumenta-se a necessidade de fornecedores qualificados, comprometidos com os objetivos do cliente e capazes de empreender os projetos solicitados. A questão abordada é a seleção de fornecedores para um empreendimento que atenda aos múltiplos objetivos dos decisores (representantes do cliente), de modo que desenvolvam um trabalho conjunto, reduzindo custos e promovendo melhorias nos processos construtivos, assegurando, dessa forma, a qualidade do produto final. Diante da complexidade do problema, propõe-se uma sistemática para seleção de fornecedores, que considera o processo de seleção integrada da equipe do projeto, tratando de forma adequada as preferências dos decisores envolvidos no processo de seleção. Três modelos de decisão multicritério em grupo são igualmente propostos: um para a situação de pouca divergência entre os decisores e dois para situações de grande divergência entre ele

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:39:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo520_1.pdf: 1219061 bytes, checksum: c585a6454f8f1dcd7426214a05bb78b4 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Nos últimos anos o âmbito empresarial vem sofrendo muitas mudanças nas formas de gestão, isso se deve ao cenário globalizado e competitivo atual. Neste contexto de alto nível de concorrência as empresas começaram a buscar alternativas para atender melhor suas demandas. Uma das alternativas viáveis para permanecer competitiva ou até mesmo ampliar sua concorrência é a integração das empresas através da cadeia de suprimentos. Esta engloba várias funções complexas e importantes, dentre elas destaca-se a seleção de fornecedores, que consiste na escolha dos mesmos a partir de estratégias e objetivos. Desta forma, o presente trabalho busca investigar os critérios utilizados pelas indústrias pernambucanas para a seleção de seus fornecedores, especificamente as do setor consumidor de embalagens plásticas. A coleta dos dados foi realizada mediante a aplicação de questionários eletrônicos a uma amostra das empresas cadastradas na Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco (FIEPE). Utilizando-se uma abordagem descritiva e analítica dos dados pode-se obter o perfil das empresas consumidoras de embalagens plásticas analisadas, bem como o nível de relacionamento existente entre elas. Os resultados encontrados foram a predominância do objetivo custo na seleção de fornecedores, e a necessidade de investimentos em ambas as empresas, compradoras e fornecedoras

Submitted by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-05-18T20:35:30Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Eduarda Asfora Frej.pdf: 1612425 bytes, checksum: c8bc154ca56dbde69f69cba7c178121c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-18T20:35:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Eduarda Asfora Frej.pdf: 1612425 bytes, checksum: c8bc154ca56dbde69f69cba7c178121c (MD5) Previous issue date: 2017-02-20 / CNPQ / Este trabalho propõe, primeiramente, a construção de um modelo multicritério para um problema de seleção de fornecedores em uma indústria de alimentos com base no procedimento das doze etapas proposto por de Almeida (2013). No contexto deste problema, será possível analisar as principais vantagens do método de elicitação de constantes de escala no modelo aditivo FITradeoff, através de uma abordagem comparativa com o procedimento de elicitação por tradeoff tradicional. Outra contribuição deste trabalho é apresentar um procedimento para o FITradeoff na problemática de ordenação Pγ, pois em muitos problemas de decisão, a escolha de uma única alternativa não é suficiente, tornando necessária a construção de um ranking de todas elas. O procedimento é apresentado e aplicado a três problemas de seleção de fornecedores da literatura, onde é possível observar aspectos interessantes, como o fato de que o processo de elicitação pode ser encurtado através da modificação de parâmetros no modelo, além de, em alguns casos, observar-se que o FITradeoff permite ao decisor chegar a uma ordem completa das alternativas demandando o mínimo de esforço e tempo possível. / The first aim of this work is to present a multiple criteria decision model for a supplier selection problem in a food industry based on the twelve steps procedure proposed by de Almeida (2013). Through this application, it will be able to see the advantages of FITradeoff method for elicitation of scale constants in additive model, by comparing it with the traditional tradeoff procedure. Besides that, this work also presents a procedure for FITradeoff in ranking problematic, motivated by the fact that, in many decision problems, the choice of one alternative is not enough for the aim of the decision maker. The procedure is presented and applied in three cases of supplier selection problems published in the literature. Interest issues can be observed by these applications, such as the possibility to shorten the elicitation process by changing parameters of the model, and also in some cases it is possible to see that FITradeoff reaches a complete order of the alternatives with a minimum effort required from the decision maker.

Submitted by Bruna Rodrigues (bruna92rodrigues@yahoo.com.br) on 2017-10-02T12:13:16Z No. of bitstreams: 1 DissLRR.pdf: 4462451 bytes, checksum: cd5651c604894410c0918ddc5d0b7551 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2018-02-05T17:09:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissLRR.pdf: 4462451 bytes, checksum: cd5651c604894410c0918ddc5d0b7551 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2018-02-05T17:09:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissLRR.pdf: 4462451 bytes, checksum: cd5651c604894410c0918ddc5d0b7551 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-05T17:17:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissLRR.pdf: 4462451 bytes, checksum: cd5651c604894410c0918ddc5d0b7551 (MD5) Previous issue date: 2017-05-18 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / The issue of sustainability, which is an increasingly important consideration in the day-to-day operations of businesses, needs to be addressed in the context of supplier selection. The use of multi-criteria approaches in decisions concerning the selection of sustainable suppliers can be a valuable approach for helping to resolve the complexity of this process. A systematic review of the literature highlighted gaps in the research in this area, such as the lack of a detailed description of multi-criteria methods, as well as a scarcity of sustainability criteria that take into account the three main perspectives (Economic, Environmental, and Social). This work describes the development and real case application of a DEMATEL (Decision-Making Trial and Evaluation Laboratory) and ANP (Analytic Network Process) fuzzy modeling technique for the selection of sustainable suppliers. The methodological approach used in the research was quantitative, descriptive, and empirical. The modeling and simulations were performed using MATLAB®. Incorporation of the specificities of the process of selection of sustainable suppliers makes the model a useful tool for use by both businesses and researchers concerned with the issue of sustainability. A systematic review of the published research highlights the main state-of-art methods and criteria used for the selection of green and sustainable suppliers. The model is described in a framework highlighting each step of the application. It was subsequently applied by a major glass packaging company, where the supply chain coordinator agreed to assist in the research. The outputs of the second phase of the model showed that the Economic cluster was most important and interacted with the Environmental cluster, while the Social cluster remained practically inert, without interactions with the other clusters. For the three perspectives, the three most influential criteria were as follows: cost, compliance, and quality (Economic perspective); environmental certifications/ISO 14001, reuse/recovery, and pollution control (Environmental perspective); and stakeholder rights, respect for policies, and encouragement of the development of self-sustainable recycling programs (Social perspective). Finally, a supplier was selected using the framework presented, and the criteria that most influenced the decision were highlighted. The procedure developed here offers a tool to assist businesses searching for sustainable solutions, as well as researchers in the scientific community concerned with the development of knowledge in this area. / A temática sustentável, cada vez mais presente e atuante no cotidiano das operações das empresas precisa ser tratada no contexto da seleção de fornecedores. Aplicar abordagens de decisão multicritério para a seleção de fornecedores sustentáveis demonstra ser uma alternativa interessante a fim de lidar com a natureza complexa deste processo. Por meio de uma revisão sistemática da literatura foi possível destacar algumas lacunas de pesquisa, como a falta de uma visão detalhada dos métodos multicritérios e uma escassa abordagem de critérios sustentáveis, abordando as três perspectivas (Econômica, Ambiental e Social). Desta forma, o objetivo central da pesquisa é detalhar e aplicar em um caso real a modelagem fuzzy DEMATEL (Decision-making Trial and Evaluation Laboratory) e fuzzy ANP (Analytic Network Process) para a seleção de fornecedores sustentáveis. A abordagem metodológica empregada na pesquisa é quantitativa descritiva empírica, com aplicação de modelagem e simulação em MATLAB ®. Espera-se que o modelo possa internalizar as especificidades do processo de seleção de fornecedores sustentáveis de modo a tornar-se uma ferramenta útil às empresas e aos pesquisadores que estudam o método. A revisão sistemática da pesquisa pode destacar os principais métodos na literatura e os principais critérios utilizados pela seleção de fornecedores verdes e sustentáveis no estado da arte. O modelo foi detalhado em um framework, destacando-se cada passo da aplicação. Posteriormente foi aplicado em uma empresa de grande porte de embalagens vítreas, onde a coordenadora de Supply Chain se dispôs a auxiliar na pesquisa. Como saídas da segunda fase do modelo, o cluster Econômico revelou ser o mais importante e exerce influência sob o cluster Ambiental, já o cluster Social permanece praticamente inerte sem exercer ou receber influência. Também pode-se destacar que os três critérios mais influentes de cada perspectiva foram: ‘Custo’, ‘Compliance’ e ‘Qualidade’ na perspectiva Econômica; ‘Certificações Ambientais / ISO 14001’, Reuso / Recuperação e ‘Controle da Poluição’ na perspectiva Ambiental; e ‘Direitos dos Stakeholders’, ‘Respeito pelas políticas’ e ‘Incentivo ao desenvolvimento de programas de reciclagem auto-sustentáveis’ na perspectiva Social. Ao final, um fornecedor é escolhido com o framework apresentado, e os critérios mais influentes na decisão foram destacados. Esta discussão é válida para auxiliar empresas em busca de soluções sustentáveis e pesquisadores na área que desenvolvem o conhecimento para a comunidade científica.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:36:45Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3636_1.pdf: 2106304 bytes, checksum: 9a854a2365834d98a7c53b10a98633be (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Companhia Hidroeletrica do São Francisco / A contratação de obras para ampliação do sistema elétrico tem se tornado um desafio para as empresas com participação do Estado em seu capital. A seleção adequada dos fornecedores impacta diretamente na competitividade da contratante. Os custos inerentes ao atraso da conclusão de uma obra e consequente indisponibilidade do evento para energização reduzem a remuneração prevista para o período de concessão. No intuito de ajudar o decisor no complexo processo de seleção de empresas e na tentativa de inclusão de outros critérios para análise, facultando mais consistência à decisão, esse trabalho aplica métodos de apoio à decisão multicitério, analisando um caso real para verificar as possíveis alterações na ordenação das empresas proponentes. Foram utilizados os métodos PROMETHEE I (Preference Ranking Organization Method for Enrichment Evaluation) e SMARTS (Simple Multi-attribute Rating Techinique using Swings), fundamentados na teoria da utilidade multiatributo. As aplicações realizadas foram consideradas ferramentas simples e muito adequadas para o problema de seleção de fornecedores, contudo, de difícil implantação na estrutura da empresa

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2015-03-09T17:59:38Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO André Luíz Gomes da Silva.pdf: 1158007 bytes, checksum: 066b8ec4104d587c9c7dcb6c5933d6ae (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-09T17:59:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO André Luíz Gomes da Silva.pdf: 1158007 bytes, checksum: 066b8ec4104d587c9c7dcb6c5933d6ae (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-12-20 / Devido aos movimentos da globalização, mudanças dos fatores econômicos e crescimento da formação de cadeias de suprimentos nas empresas por todo o mundo, houve uma busca pela redução dos riscos do negócio, minimização dos custos e aumento da capacidade de oferta aos diversos segmentos do mercado. Dessa forma, várias empresas de diversos setores e segmentos da economia buscam fechar parcerias com fornecedores para maximizarem seus resultados e contribuírem para aumentar a satisfação de seus clientes. Com base nisso, esse trabalho procurou apresentar a importância do processo de seleção e de avaliação dos fornecedores para o negócio de uma empresa de médio porte do segmento de impermeabilização. O principal produto resultante deste trabalho foi o desenvolvimento de modelos para apoiar o processo de tomada de decisão na seleção de fornecedores e no processo de avaliação posterior dos fornecedores da empresa, com o objetivo de manter o nível de competitividade dos seus produtos e serviços a serem oferecidos aos seus clientes. O modelo proposto de seleção de fornecedores consiste no processo de classificação dos fornecedores pelo mix de produtos, seguido de uma pré-qualificação e, por fim, a seleção final. Nessa fase, o método PROMETHEE II foi utilizado e um ranking dos fornecedores foi obtido. Já a segunda etapa consistiu na avaliação dos fornecedores por meio da análise de seus desempenhos baseados nos critérios definidos pela empresa dentro de uma faixa de nível de serviço estabelecido. Para o modelo de avaliação de fornecedores foi aplicado o método SMARTER, onde os pesos atribuídos para cada critério avaliado foram obtidos através do procedimento de swing e do ROC e por fim foi realizada a ponderação dos desempenhos dos fornecedores pelos pesos para cada critério avaliado. Para a comparação dos níveis de desempenho dos fornecedores foi definido um nível de serviço padrão e através do Ranking dos níveis de serviços oferecidos pelos fornecedores foi possível averiguar que mais de 60% dos fornecedores da classe A da empresa, apresentam níveis de desempenho abaixo do especificado. Com isso, a empresa iniciará um processo de qualificação dos fornecedores para melhoria desses níveis de serviço. O estudo e os modelos desenvolvidos além de atenderem aos objetivos especificados, mostraram-se de fácil aplicação e entendimento por parte do decisor e da empresa em análise.

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2015-03-13T19:15:10Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Pedro Paulo Dantas Perez.pdf: 1867751 bytes, checksum: c72380fa9dab5f9a904745d3815ff300 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-13T19:15:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Pedro Paulo Dantas Perez.pdf: 1867751 bytes, checksum: c72380fa9dab5f9a904745d3815ff300 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-08-30 / Uma das tarefas importantes na administração de empresa é a identificação de um melhor fornecedor, um requisito essencial atualmente, quando se trata da implementação de um sistema integrado de gestão empresarial (ERP), uma vez que esse ocupa um papel estratégico nos modelos de controle empresariais modernos. Geralmente, os processos de seleção de fornecedores nas empresas buscam minimizar custos, o que vem sendo bastante questionado na literatura particular da área. Este trabalho tem por objetivo propor um modelo multicritério de apoio a decisão para tornar mais eficaz o processo de seleção de fornecedor, envolvendo diversos critérios quantitativos e qualitativos para a tomada de decisão. O modelo tem a finalidade à escolha através de ótica do contratante, permitindo administrar os fornecedores considerando suas diferenças, classifica-los em níveis e os excluindo em caso do não atendimento do esperado. Através de entrevistas, foram levantados dados sobre as principais práticas adotadas para escolha do fornecedor em questão, comparando após as avaliações com o sistema atual da empresa, expondo assim os pontos em caso de adoção do novo sistema. O modelo foi aplicado em um estudo de caso real que contribuiu para melhorar a prática de seleção de fornecedores dentro da empresa, tornando o processo mais assertivo e racional, ratificando a adequação do modelo ao caso analisado.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:43:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo982_1.pdf: 1569553 bytes, checksum: 8bdeac171b11a0253f69855d294400c7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Nos últimos anos, observa-se uma crescente ênfase na construção de relacionamentos de longo prazo motivada pela busca constante das organizações por criação de valor e diferenciais competitivos. O movimento de terceirização de atividades não principais também tem influenciado esse crescimento na medida em que aumenta o impacto do desempenho dos fornecedores sobre os resultados da organização e realça a necessidade de trabalho colaborativo. Em tais circunstâncias, os fornecedores deixam de ser adversários, tornando-se parceiros de seus contratantes. Estes últimos, por sua vez, reagem com a adoção de processos cada vez mais rigorosos de seleção e avaliação. Essa área do conhecimento tem, portanto, atraído cada vez mais interessados, sendo o foco de inúmeros estudos. Os trabalhos buscam o aprimoramento das práticas a fim de aumentar a eficiência das escolhas de modo a assegurar a competitividade das organizações. Nesse contexto, o presente trabalho apresenta uma investigação das ferramentas e técnicas adotadas para a seleção e avaliação de fornecedores na indústria brasileira de alimentos. A coleta de dados foi realizada mediante a aplicação de questionários eletrônicos a uma amostra probabilística das empresas cadastradas na Associação Brasileira das Indústrias de Alimentação (ABIA). Utilizando-se uma abordagem descritiva e causal, os dados amostrais foram tratados e analisados para se obter um diagnóstico sobre as práticas dessa indústria, assim como avaliar os padrões de comportamento específicos. Os resultados encontrados fornecem uma visão de como as indústrias brasileiras do setor de alimentos estão atualmente selecionando e avaliando seus fornecedores, assim como os critérios considerados cruciais no processo. Esses resultados permitem às organizações reavaliarem seus próprios métodos, fornecendo informações relevantes para a criação de novas estratégias

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:53:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GALO_Nadya_2014.pdf: 1286140 bytes, checksum: 61414a7c6df1ec47f52a3c1d9a64a659 (MD5) Previous issue date: 2014-03-20 / Financiadora de Estudos e Projetos / A company doesn t operate singly in the market, because it is involved in a chain of buyers and suppliers, from which depends its operational efficiency. Thus, the choice of a partner requires the fulfillment of a number of requirements to ensure that business objectives will be not affected by inadequate supply. In this context, supplier selection can be an important process for an organization that wishes to evaluate the alternatives according its preference criteria for contracting services. However, certain criteria may present difficulties in measuring and to define indicators that can compose each criterion can allow the performance measurement of each supplier, adding objectivity to the process. The objective of this research was to identify and analyze which criteria supplier selection are used for hiring logistics service providers (LSPs) and what are the indicators used to assess the performance of this partner, in a group of companies in the retail. For this, we used the method of case study in five companies, four shippers and one 3PL. This is an exploratory qualitative research and the technique used was the direct intensive research using semi-structured questionnaires. Thus, were identified and analyzed the selection criteria and performance indicators used by companies to selection and evaluation of LSPs. The analysis allowed characterizing the selection of suppliers of these companies and performance measurement, as well as some specific features. As a result, it was observed that companies can point which criteria are relevant for the selection of LSPs and they have indicators for supplier performance evaluation, however the alignment between criteria and indicators is not fully established because the indicators used are more geared to monitoring the operation than the supplier evaluation. / Uma empresa não atua isoladamente no mercado, pois está envolvida em uma cadeia de compradores e fornecedores da qual depende sua eficiência operacional. Assim, a escolha de um parceiro requer o atendimento de uma série de requisitos que garantam que os objetivos da empresa não sejam afetados pelo fornecimento inadequado. Neste contexto, a seleção de fornecedores pode ser um processo importante para uma organização que deseja avaliar as alternativas de acordo com seus critérios de preferência para contratação de serviços. Contudo, certos critérios podem apresentar dificuldade de mensuração e definir indicadores que possam compor cada critério pode possibilitar a medição do desempenho de cada fornecedor, acrescentando objetividade ao processo. Desta forma, o objetivo desta pesquisa foi identificar e analisar quais critérios de seleção de fornecedores são utilizados no momento da contratação de prestadores de serviços logísticos (PSLs) e quais são os indicadores utilizados na avaliação do desempenho deste parceiro, em um conjunto de empresas do setor do varejo. Para tanto, foi utilizado o método de estudo de caso em cinco empresas, sendo quatro embarcadores e um operador logístico. Trata-se de uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa e a técnica utilizada foi a investigação direta intensiva com o uso de questionários semiestruturados. Deste modo, foram identificados e analisados os critérios de seleção e os indicadores de desempenho utilizados pelas empresas para seleção e avaliação de PSLs. As análises permitiram caracterizar a seleção de fornecedores destas empresas e a medição de desempenho, assim como algumas características específicas. Como resultado, observou-se que as empresas conseguem apontar quais critérios são relevantes para a seleção de PSLs e possuem indicadores para a avaliação do desempenho do fornecedor, entretanto o alinhamento entre critérios e indicadores não é totalmente estabelecido porque os indicadores utilizados são mais voltados ao acompanhamento da operação do que à avaliação do fornecedor.