Komunikacijų auditas – nuoseklus ir sistemingas organizacijos komunikacijos
įvertinimas, kuriuo siekiama nustatyti, kas funkcionuoja nepriekaištingai, o ką reikėtų
patobulinti.
Vakarų šalyse vidaus auditas, tiriantis komunikacijos procesus, yra gerai žinomas ir
plačiai taikomas kompanijų darbui gerinti, įvaizdžiui stiprinti, darbuotojų lojalumui didinti.
Lietuvoje šis reiškinys yra dar naujas, turintis labai mažai praktinių pavyzdžių. Šis darbas ir yra
vienas iš tokių praktinių pavyzdžių, kuriuo siekiama išsiaiškinti komunikacijos problemas
Švenčionių rajono Socialinių paslaugų centre ir pateikti išvadas bei pasiūlymus kurie pagerintų
komunikavimo ir pačios įstaigos veiklą.
Tyrimui atlikti buvo naudojamas anketinės apklausos metodas. Įstaigoje dirba 50
darbuotojų ir visi jie atsakė į pateiktus klausimus.
Gauti rezultatai leidžia daryti išvadas, kad Švenčionių rajono Socialinių paslaugų centro
darbuotojai yra pakankamai ambicingi, siekiantys profesionalumo ir iniciatyvūs žmonės.
Organizacija turi savo aiškią strategiją, joje daug dėmesio yra skiriama darbuotojams, jų gerovei,
o tai leidžia našiau ir efektyviau dirbti, pasitikėti savo organizacija.
Tačiau ne visi darbuotojai yra pakankamai informuoti apie savo darbovietę ir apie ją žino
pakankamai. Menkos kompiuterinės komunikacijos galimybės trukdo darbuotojų darbui, mažina
veiklos efektyvumą, kenkia darbo kokybei. Darbuotojai norėtų būti geriau informuoti apie
numatomus pokyčius, turėti galimybę išsakyti savo nuomonę... [to full text] / Communication audit is a consistent and systematic evaluation of organization communication aiming to establish what is operating perfectly and what needs an improvement.
In Western countries internal audit searching communication processes is very well known and widely applied to improve the functions of organization work and their image as well as to increase the loyalty of employees. In Lithuania this phenomenon is quite new and has few practical examples. This work is one of these practical examples aiming to ascertain communication problems in The Social Service Centre of Svencionys district and to give conclusions and suggestions that can improve the communication and the functions of the organization itself.
A questionnaire method was applied to perform a research. The institution employs 50 people and all of them were interviewed.
The results lead to the conclusions that the employees of The Social Service Centre of Svencionys district are quite ambitious and enterprising as well as striving for regularity. The organization has a definite strategy paying great attention to the employees and their wellbeing what allows to work more effectively and place confidence in the organization.
However, not all employees are not informed enough about their workplace and know everything about it. Poor potential of computer communication impedes the work of employees, decreases its effectiveness and undermines the work quality. The employees would like to be more informed about... [to full text]
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2007~D_20061219_170345-30016 |
| Date | 19 December 2006 |
| Creators | Rakitienė, Rima |
| Contributors | Gruževskis, Boguslavas, Sudnickas, Tadas, Žuromskaitė, Brigita, Jagminas, Jonas, Baležentis, Alvydas, Dačiulytė, Rūta, Bukauskas, Antanas, Gražulis, Vladimiras, Stankūnienė, Vladislava, Mykolas Romeris University |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Mykolas Romeris University |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | Unknown |
| Type | Master thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.library.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2007~D_20061219_170345-30016 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0045 seconds