Studien behandlar upplevelser och erfarenheter av den organisatoriska och sociala arbetsmiljön för undersköterskor arbetandes på sjukhus, samt hur undersköterskorna erfar interaktionen med patienter, anhöriga och andra yrkeskategorier. Detta ställts i kontrast till hur undersköterskeyrket presenteras utåt, via bilder och utbildning. Studien bygger på en fenomenologisk ansats och data har insamlats via semistrukturerade intervjuer. De teorier som applicerats i bearbetningen av materialet är Erving Goffmans dramaturgiska perspektiv, samt Arlie Russell Hochschilds känsloarbete. Ur intervjuerna har det framkommit att undersköterskan ofta befinner sig i den främre regionen, trots att de i relation till vissa grupper och situationer befinner sig i den bakre regionen, samt att bristande kunskaper i språk ofta leder till missförstånd mellan undersköterskor samt mellan undersköterska och patient. De olika rollerna som undersköterskorna tar på sig hamnar ibland i konflikt med varandra med stresspåslag som följd och en känsla av att vara behövd på fler ställen samtidigt. Det kollegiala stödet mellan undersköterskorna är stort och det är en förutsättning för att undersköterskan ska trivas på arbetsplatsen. / The study deals with experiences of the organizational and social work environment for assistant nurses working in hospitals, as well as how the assistant nurses experience the interaction with patients, relatives and other professional categories. This in contrast to how the assistant nursing profession is presented to the outside world, via pictures and education. The study is based on a phenomenological approach and data have been collected via semi- structured interviews. The theories applied in the processing of the material are Erving Goffman’s dramaturgical perspective, and Arlie Russell Hochschild’s emotional work. From the interviews it has emerged that the assistant nurse is often in the front stage, even though they are in the backstage in relation to certain groups and situations, and that a lack of language skills often leads to misunderstandings between assistant nurses and between assistant nurses and patient. The different roles that the assistant nurses take on sometimes end up in conflict with each other with stress surges as a result and a feeling of being needed in more places at the same time. The collegial support between the assistant nurses is great and it is a prerequisite for the assistant nurses to thrive in the workplace.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-465256 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Mertala, Heidi |
| Publisher | Uppsala universitet, Sociologiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0027 seconds