產業競爭白熱化，產品創新成為勝敗關鍵，因此企業不斷推陳出新，造成產品生命周期縮短，市場上的競爭愈加激烈，企業如何使產品在消費者心中留下鮮明的印象呢？品牌是一個十分重要的、可操作的資產。對消費者而言，品牌降低了搜尋成本及風險、象徵產品的品質，同時也可喚起消費者的認同。對企業而言，品牌可防止仿冒，維持產品的獨特性，對抗削價競爭的壓力。
過去關於品牌延伸的研究已有許多，但大部份的研究多在探討「產品」品牌的延伸，實務上常見到的「產品」與「服務」交叉延伸的手法，卻少有研究探討此種延伸策略成效的影響因素，因此引發了本研究的興趣，希望從商品特性的角度，探討消費者對於產品品牌延伸與服務品牌延伸的評價有何差異，並且探討契合度、延伸成效等變數，對於商品特性影響力的調節效果。
正式研究採用實驗法來衡量消費者對於品牌延伸評價的差異，以文字操弄各品牌延伸之成功與失敗，受測產品為實際品牌丹堤咖啡店，以政治大學的大學生為主要的研究對象，並採用統計套裝軟體SPSS 10.0以進行資料分析及研究假設之驗證。實驗結果顯示：
1. 品牌延伸至「產品導向」商品時，消費者對於延伸商品與母品牌的評價皆較好；品牌延伸至「服務導向」商品時，消費者對於延伸商品與母品牌的評價皆較差。
2. 高契合度的品牌延伸對於消費者之延伸商品評價有著正向影響，低契合度對於消費者之延伸商品評價有著負向影響。
3. 高契合度的品牌延伸，不僅使得延伸商品的正面評價愈容易回饋到母品牌上，增強消費者對於母品牌的正面評價；在高契合度下，延伸商品的負面評價，也更容易回饋到母品牌上。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0923550301 |
| Creators | 林蓓莉 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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