Studiens syfte var att undersöka HR-personalens roll och uppgift som tredje part i arbetsplatskonflikter. En kvalitativ forskningsansats tillämpades. Data samlades in genom 12semistrukturerade intervjuer med HR-anställda inom kommunal verksamhet. Urvalet genomfördes via målstyrt bekvämlighetsurval och deltagarna bestod av 10 kvinnor och två män, där åldern varierade mellan 29–63 år. En tematisk analys tillämpades som resulterade ifem huvudteman: HR-rollens upplevelse av konflikthantering, risker med aktiva åtgärder, Kommunala förutsättningar, Känslohantering och stödjande resurser samt Optimering av chefsstöd. Resultatet indikerade ett flertal utmaningar och framgångsfaktorer som påverkareffektiv användningen av HR-personal i konflikthantering. Avslutningsvis diskuteras studiens resultat i relation till tidigare forskning, där god samverkan med fackförbund identifieras som en framgångsfaktor för effektiv konflikthantering på arbetsplatsen. Förslag på framtida studier inkluderar bland annat att utforska detta område.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hj-65012 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Eberhardt, Clara, Wickenberg, Maja |
| Publisher | Jönköping University, Högskolan för lärande och kommunikation |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0567 seconds