Syftet med uppsatsen är att belysa hur chefer resonerar kring kommunikationens roll i förändringsprocesser för att arbeta effektivt för en hållbar arbetsmiljö även under förändringen. De forskningsfrågor som har använts i uppsatsen är följande: Vilken eller vilka kommunikativa verktyg och/eller andra modeller/teorier uppfattade de intervjuade cheferna har hjälpt dem när de genomfört organisationsförändringar? Hur ser cheferna att de kan påverka den psykiska hälsan hos sina medarbetare utifrån hur de arbetar i förändringsprocessen? Hur stämmer chefernas förändringsprocess med teorierna? Det teoretiska ramverket utgår från socialpsykologi, strategiskkommunikation, salutogenforskning och managementteorier. Ramverket sammanfattas i tabell 1:1, se bilaga 3. Valet av dessa teorier reflekterar den komplexitet och den förståelse som krävs inom flera olika vetenskapsteorier för att uppnå minskad psykisk ohälsa vid organisationsförändringar med hjälp av kommunikativa insatser. Studien har en kvalitativ ansats, vilket används då syftet är att undersöka hur chefer resonerar kring kommunikationens roll i förändringsprocesser. För att uppnå syftet valdes metoden mailintervju, då den underlättar för respondenten att använda egna ord och gör att respondenterna vågar öppna sig mer i sina svar än i till exempel en samtalsintervju (Ryen, 2004). Resultatet av uppsatsen visar på att de flesta av cheferna ser sambandet mellan psykisk ohälsa hos sina medarbetare och den organisationsförändring de varit med och genomfört. Angående kommunikationen så kände de flesta av cheferna att man kunde ha varit tydligare i sin kommunikation och att de hade behövt mer tid tillsammans med sina medarbetare för bearbetning och samtal. Alla cheferna menar att kommunikation är ett viktigt hjälpmedel vid organisationsförändringar för att minska psykisk ohälsa. Men också att kunskapen utifrån teorier och modeller fattades inom kommunikation. / The purpose of the thesis is to shed light on how managers reason about the role of communication in change processes in order to work effectively for a sustainable work environment even during the change. The research questions that have been used in the thesis are the following: Which communicative tool or tools and / or other models / theories perceived by the interviewed managers have helped them when they implemented organizational changes? How do managers see that they can affect the mental health of their employees based on how they work in the change process? How does the managers' change process match the theories? The theoretical framework is based on social psychology, strategic communication, salutogenic research and management theories. The framework is summarized in Table 1: 1, see Appendix 3. The choice of these theories reflects the complexity and understanding required in several different scientific theories to achieve reduced mental illness in organizational changes with the help of communicative efforts. The study has a qualitative approach, which is used when the purpose is to investigate how managers reason about the role of communication in change processes. To achieve the purpose, the email interview method was chosen, as it makes it easier for the respondent to use their own words and makes the respondents dare to open up more in their answers than in, for example, a conversation interview (Ryen, 2004). The results of the thesis show that most of the managers see the connection between mental illness in their employees and the organizational change they have been involved in and implemented. Regarding communication, most of the managers felt that they could have been clearer in their communication and that they had needed more time with their employees for processing and conversations. All managers believe that communication is an important tool in organizational changes to reduce mental illness. But also, that the knowledge based on theories and models was lacking in communication.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-84603 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Fiskerud, Matilda |
| Publisher | Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0024 seconds