[pt] Esta dissertação tem como objetivo analisar as estratégias
de marketing
implementadas pela Oi, a terceira entrante no mercado
brasileiro de telefonia móvel,
desde o seu pré-lançamento comercial até junho de 2004
para identificar os aspectos
que tiveram influência nos resultados alcançados na
penetração do mercado da telefonia
móvel. Apesar da forte retração da atividade econômica
observada no Brasil nos últimos
anos, particularmente de 2002 a meados de 2004, a planta
de telefonia móvel registrou
significativa expansão, superando à da telefonia fixa (em
2003) e chegando a 59,7
milhões de linhas em outubro de 2004. O desempenho
operacional da Oi nos 12
primeiros meses de atuação tornou-se um caso de sucesso,
reconhecido por analistas
americanos e europeus, tendo conseguido em apenas 24 meses
de operações cerca de
21% do market share na sua região de atuação. Baseados no
tratamento dos dados e
informações coletadas através das entrevistas realizadas
com os dirigentes, e da
investigação documental dos relatórios da própria empresa
e da Telemar, sua
controladora, e de pesquisas externas, em publicações,
estudos, relatórios e web sites;
verificou-se que grande parte desse sucesso deveu-se
principalmente às estratégias de
marca, de inovação, do processo de distribuição, e a
figura do pré-pago. / [en] The purpose of this dissertation is to analyze the
marketing strategies
implemented by Oi, the first third new commer in the
Brazilian wireless marketplace,
as of the business pre-launch up to July, 2004, to
identify which enabled the Company
to achieve that performance. Despite the strong retraction
of the economic activity in
Brazil for the latest years, mainly from 2002 up to mid
2004, the wireless
telecommunications plant recorded a significant expansion,
outdoing the wireline
telecommunications (2003) and attaining 59.7 million of
telephone lines in October,
2004. The performance of Oi in the first 12 months of
operations became a success,
acknowledged by American and European analysts,
considering that in one year of
operations the Company obtained approximately 21% of the
market share in its segment
of operations. Based on the processing of the data and of
the information gathered by
means of interviews carried out with directors, on the
document research into the reports
of the Company and of the Parent Company, Telemar, as well
as based on the external
researches into publications, studies, reports and
websites; we noted that most of the
success of the Company results mainly from the marketing
strategies, from the
innovations in the distribution process and from the use
of the pre-paid mobile phone to
develop price strategies.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:6163 |
| Date | 28 March 2005 |
| Creators | ROBERTA FRANCO TERZIANI |
| Contributors | HELENE BERTRAND |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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