TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN
Christopher Muller [Parte I], Adriana Rocío Chaparro Díaz [Parte II] / El mercado de la publicidad digital crece sostenidamente cada año en Chile y el mundo, pues los
usuarios cada vez están más conectados e Internet a través de diversos dispositivos, desde
computadores hasta smartphones, por lo que la importancia de estar presentes para las empresas
aumenta cada día. A día de hoy, hibu es el principal socio de la PYME en Chile en este rubro, contando
con más de 13.000 clientes en sus diversos servicio, sin embargo, ésta participación se está
reduciendo debido al ingreso de nuevos actores y la aparición de nuevas tecnologías.
En ese contexto, catálogo de productos es un servicio que viene a robustecer el producto ancla de la
empresa, amarillas.cl, que tiene + de 2 millones de visitantes mensuales, permitiendo a los clientes
publicar productos y ofertas, aprovechando las visitas actuales del portal y accediendo a un completo
abanico de posibilidades.
Junto con proponer este nuevo servicio, en este informe se aborda una nueva lógica de segmentación
de clientes, agrupándolos por verticales de acuerdo a su negocio y dentro de ellos, estableciendo
categorías según el tipo de servicio que otorgan, lo que permitió innovar en el modelo de pricing de la
empresa cobrando por clics, es decir, según el desempeño del anuncio del cliente, poniendo el servicio
a la par de otros modelos tan conocidos como el de Google Adwords, que sirvió como modelo y
referencia para establecer los precios más adecuados a cada vertical / categoría.
Con este nuevo servicio, se propone un plan de expansión que permita generar un Market Place en
amarillas.cl a partir del segundo año de introducción de catálogo de productos, robusteciendo la oferta
de hibu y su consolidación como socio estratégico de las PYMES.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/143369 |
| Date | 08 1900 |
| Creators | Muller, Christopher, Chaparro Díaz, Adriana Rocío |
| Contributors | Dufeu Senociain, Claudio |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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