Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo de la presente tesis es realizar un plan de negocios para la División
Armamento Menor de las Fábricas y Maestranzas del Ejército, a fin de obtener un
adecuado empleo de los recursos y mejorar las utilidades de la misma.
La razón de este trabajo se justifica en los deficientes resultados económicos obtenidos
en los últimos cinco años de operación de la División, y la necesidad de generar una
solución que permita mejorar los procesos de gestión y dirección de ésta.
Para lo anterior se realizaron proposiciones en los procesos productivos con el propósito
mejorar sus tiempos y eficiencia y el sistema logístico, buscando una metodología más
moderna y ágil. Además se hacen mejoras en los procesos administrativos que permitan
una mejor comercialización de los productos.
La metodología empleada para el trabajo fue la de desarrollo de plan de negocios y
procesos logísticos, utilizando en el análisis de opciones el proceso jerárquico analítico.
En el desarrollo se realiza un análisis interno y externo para poder llegar a obtener una
matriz FODA de la cual se obtienen objetivos estratégicos, posteriormente se realiza un
completo análisis del sistema logístico basado en la evaluación de procesos. Además de
lo anterior se emplea la jerarquización de objetivos para definir la estrategia a emplear
en la proposición del presente trabajo.
La tesis está dividida en ocho capítulos:
· El primero hace una descripción metodológica del trabajo e introduce en el tema y la
situación actual de la División Armamento menor de FAMAE
· El segundo realiza un análisis completo del entorno externo de la industria,
considerando las singularidades de la misma en el mundo.
· El tercero describe y analiza el ambiente interno de la División Armamento Menor y
dimensiona la realidad del problema, especialmente derivado de la falta de gestión
interna y estancamiento de la cultura organizacional.
· El cuarto realiza la comparación de la situación interna y externa a través del empleo
del análisis FODA, del cual se derivan objetivos estratégicos que son capaces de
alinearse con los objetivos estratégicos planteados por FAMAE.
· El quinto capítulo es el diseño de un proceso de planificación y control de la
producción el cual aplana la organización y propone mecanismos de control de la
producción.
· El sexto capítulo hace observaciones sobre los procesos logísticos apuntados hacia
mecanismos de outsourcing y mejora de procesos internos.
· El capítulo séptimo presenta las mejoras de los procesos administrativos y hace
proposiciones para mejorar el sistema y organización de la comercialización de la
División.
· Las conclusiones y proposiciones apuntan a la mejora de los procesos a través del
cambio de la organización hacia un sistema más plano y menos jerarquizado y también
a mejorar los canales de comunicación, además es necesaria la implementación de un
sistema informático que soporte los cambios de la organización y coopere en la gestión
general de la División.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/101908 |
| Date | January 2008 |
| Creators | Mesa Feres, Rafael |
| Contributors | Zaviezo Schwartzman, Luis, Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Departamento de Ingeniería Industrial, Esparza Carrasco, Daniel, Cordero Kehr, Antonio |
| Publisher | Universidad de Chile, Programa Cybertesis |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Mesa Feres, Rafael Alejandro |
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