Bakgrund: Studiefrämjandet är en organisation som har i uppgift av staten att främja folkbildning. De arbetar med kulturutveckling och agerar stöd för föreningar som är inriktade på kultur och fritidsintressen. I sitt arbete stöter de på många människor och ställs ofta inför en kommunikativ situation. Studiefrämjandet undersöktes med inriktning på deras kommunikationsplan men främst med fokus på deras bemötande. Utan riktlinjer kan det vara svårt att veta hur man ska agera och speciellt för någon som är ny antingen som anställd eller som cirkelledare i Studiefrämjandets regi. Syfte: Att undersöka Studiefrämjandets kommunikationsplan med inriktning på bemötande och ge förslag till förbättringar. Metod: En kvalitativ undersökning av Studiefrämjandets material som granskats med hjälp av existerande kommunikationsteorier och vetenskapliga artiklar. Resultat: Det visade sig att Studiefrämjandet inte har någon utförlig kommunikationsplan eller någon utbildning inom kommunikation. Förslag till förbättring har presenterats. Slutsatser: Det finns behov av att ta fram en konkret kommunikationsplan samt att de har utrymme i sina redan existerande aktiviteter för kommunikationsutbildning med inriktning på bemötande.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mdh-14801 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Németh, Alexander |
| Publisher | Mälardalens högskola, Akademin för utbildning, kultur och kommunikation |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0017 seconds