Detta examensarbete har genomförts med inredningsföretaget Butikskonsult som uppdragsgivare. Butikskonsult har ett behov av att utveckla tidningsställ som exponeringsutrustning för att erbjuda lönsammare inredningslösningar, då tidskrifter för närvarande är lågfrekventa varugrupper. Vid framtagandet av konceptförslag på tidningsställ har fokus varit på köptillfället av tidskrifter. Syftet var att uppfylla butiksägarens behov samt att påkalla konsumenternas uppmärksamhet, och därmed kunna generera ökad lönsamhet. Med hjälp av litteraturstudier har kunskap samlats kring relevanta teorier såsom designprojekt, människans ergonomiska möjligheter och begränsningar, konsumentbeteende, åtgärder i butik samt förståelse för kundbehov. Metoder för genomförandet har valts utifrån teorierna. Störst vikt har varit på besöksintervjuer, för mer förståelse av kundbehov, samt utvärdering av lösningsförslag, för att ständigt luta sig tillbaka på faktamässig information och inte eget tycke. Resultatet blev ett konceptförslag som uppfyller de uttalade kundbehoven som tagits del av under besöksintervjuerna. Konceptförslagets formgivning tar även hänsyn till personalens ergonomiska situation och till konsumentbeteende vid köptillfället. Denna rapport är väl användbar som ett tillförlitligt underlag för vägledning och fördjupning i de delar som har avgränsats på grund av arbetets omfattning och tidsbegränsning. Fortsatt arbete rekommenderas ytterligare fördjupning, främst inom kund behov och konsumentbeteende i det praktiska. Detta då arbetet visar på hur kundfokus, redan i begynnelsen av ett projekt, är A och O och bör ses som en långvarig investering som ger både företag och kund optimal tillfredsställelse. / This thesis has been carried out with the furnishing interior company Butikskonsult asa client. Butikskonsult has a need of developing magazine stands in order to offer a more profitable furnishing interior solution, seeing as magazines are today low frequency items. When developing the concept proposal, the main focus has been on the point of purchase of magazines. The purpose was to fulfil the customers’ needs and attract the consumers’ attention, and thereby generate more profit. Studies of literature have been done in order to collect knowledge of relevant theories regarding design project, ergonomic capabilities and limits of humans, customer behaviour, arrangement of shops and understanding of customer needs. The various methods for implementing the thesis have been chosen based on the theories with emphasis on interviews with shopkeepers’ and evaluation of solution proposals, in order to constantly consider the fact collected and not personal opinions. The result was a concept proposal where the outspoken customer needs from the interviews have been taken into consideration. The design also allows appropriate ergonomic for staff when handling magazines and takes the customer behaviour in point of purchase into account. This thesis can be well used as a trustworthy document for guidance and further deepening in parts of project that have been limited due to the projects extent and time. In continuing of thesis, main deepening should be on customer needs and consumer behaviour, practiced in real life. This due to the thesis importance of having customer involved at the start of a project, and must be seen as a longstanding investment with satisfaction for both company and customer.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:oru-35513 |
| Date | January 2014 |
| Creators | Najafzadeh, Mansooreh, Zandi, Elham |
| Publisher | Örebro universitet, Institutionen för naturvetenskap och teknik, Örebro universitet, Institutionen för naturvetenskap och teknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0025 seconds