交易過程之所以會發生，源於顧客對某種需求或慾望產生了認知。需求未被喚起或認
知，就不會產生購買。然在過去的文獻中，對這決策過程的最初階段，卻少有探討。
本研究的目的即主在了解，消費者間是否存在著不同的問題認知風格，以及其對資訊
搜尋活動各層面的影響。
有關外部資訊搜尋方面的文獻相當豐富，較常被提及的構面有：（１）資訊的類型、
（２）資訊的來源及其相對重要性（３）資訊搜尋的程度。此亦為本研究的三組因變
數。至於在問題認知風格方面的文獻，理論部份以Engel, Kollat 及Blackwekll和H-
awkins, Coney 及Best有較詳盡的描述。實證部分則僅有Sirgy 及Bruner分別從社會
認知及重覆購買的觀點加以討論。本研究採用Bruner的觀點，嘗試依消費者的需求認
知，主要是因理想狀況改變而激發，或因實際狀況改變而激發，將消費者分為ＤＳ型
與ＡＳ型兩種風格，並研究其對外部資訊搜尋各構面的影響。另外並加入產品重要性
、市場信念、過去購買經驗與常識、性別、及所得等為中介變數，以了解問題認知風
格是否對資訊搜尋產生直接的影響。
本研究以眼鏡為標的物，以政大企管系學生為樣本，問卷則分為：（１）問題認知量
表，（２）市場信念，（３）資訊來源及（４）人口統計變數四部分。研究方法有因
素分析與多變項變異數分析。
據相關文獻，預期研究結果，將可發現ＤＳ型比ＡＳ型重視所有的資訊來源，特別是
非人際來源。而由於ＤＳ型平時即對資訊較敏感，因此在購買當時，資訊搜尋的量較
少。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002005597 |
| Creators | 莊素珍, ZHUANG, SU-ZHEN |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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