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Previous issue date: 2009 / Esta dissertação tem por objetivo analisar, sob a ótica do público interno, sob quais
perspectivas residem as principais resistências ao processo de mudança organizacional
ocorridas numa organização sem fins lucrativos, a partir da implantação do Sistema de Gestão
Integrado (SGI). O presente estudo foi realizado no Serviço Nacional de Aprendizagem
Industrial – Departamento Regional da Bahia (SENAI-BA) ao longo do período de 2006 a
2009. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica sobre o tema mudança organizacional e suas
resistências. A estratégia de pesquisa utilizada foi estudo de caso único exploratório e
essencialmente qualitativo, com procedimentos metodológicos que incluíram análise
documental, realização do grupo focal, observação participante e entrevistas com gerentes de
Unidades Operacionais e membros da alta direção. A partir dos resultados obtidos, conclui-se
que do processo de mudança organizacional vivenciado pela organização, quando da
implantação do SGI, as resistências mais significativas estão concentradas nas perspectivas
política, humana e cultural. / Salvador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/7938 |
| Date | January 2009 |
| Creators | Paiva, Danielle Soares |
| Contributors | Andrade, José Célio Silveira |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | http://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/danielle_soares_paiva.pdf, reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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