Allt fler organisationer väljer att förbättra och förnya sin verksamhet genom att använda informationssystem. Verksamheter idag har blivit allt mer beroende av IT- stöd i form av system samt webbapplikationer, eftersom det automatiserar och effektiviserar arbetsprocessen. Verksamheter med ett fullt fungerande IT-stöd leder, lyfter och styr företaget framåt i utvecklingen. Nyttan av ett IT system kan mätas då systemet är anskaffat och befinns i en förvaltningssituation. I förvaltningssituationer används IT system vilket kräver att dessa underhålls och omskapas efter verksamhetens utveckling. Studien syftar till att kartlägga alla IT-system och webbapplikationer för Tele2 Butikerna AB samt för varje system identifiera användare, accessroller, funktioner, förvaltningsresurser och förbättringsområden. Detta har utförts genom att skapa en nulägesanalys och en behovsanalys av verksamheten med hjälp av flera olika metoder. I examensarbetet har dokumenterade metoder använts för skapande av nulägesanalys och behovsanalys, vilka har stått i grund för de metoder som behärskar genom uppsatsens gång. Kartläggningen bestod främst av datainsamling via intervjuer med de anställda ute i butikerna samt på huvudkontoret. Slutligen har en rapport överlämnats till Tele2 som motsvarar önskemålen från uppdragsgivaren. / Increasing numbers of organizations are choosing to improve and innovate through the use of information systems. Businesses today have become more dependent on IT support such as systems and web applications as it automates and streamlines the work process. Organizations with a fully functional IT support leads, lifts and controls the company forward in development. The benefits of an IT system can be measured when the system is acquired and placed in a management situation. IT systems are used in management situations which require maintaining and re-engineering for business development. The study aims to identify all IT systems and web applications for Tele2 Butikerna AB and also for each system identify users, access roles, system functions, management recourses and possible improvements. This has been done by creating a situation analysis and a needs analysis of the business with help from different methods. The thesis contains documented methods that has been used for the creation of the situation and needs analysis. These have been the basis during the thesis approach. The survey consists of data collection through interviews with the employees in the stores and at headquarters. Finally, a report has been submitted to Tele2 corresponding to the wishes of the client.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-128538 |
| Date | January 2013 |
| Creators | Kaya, Özlem, Uludag, Hülya |
| Publisher | KTH, Skolan för informations- och kommunikationsteknik (ICT) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-ICT-EX ; 2013:141 |
Page generated in 0.0021 seconds