Försvarsindustrin är en industri med många tekniskt avancerade och dyra produkter. Produkterna har många gånger en lång utvecklingstid och kunderna investerar stora belopp vid anskaffning av ny materiel. Redan idag finns det stora affärsmöjligheter kring eftermarknad för dessa produkter. Men sjunkande försvarsbudget och minskat anslag till materialanskaffning innebär en risk för färre stora order. Detta öppnar för möjlighet till nya affärsmodeller och strategier kring eftermarknaden. Ett pilotprojekt inom offentlig-privat samverkan, OPS, rörande flygtid med skolflygplanet SK 60 som tidigare genomförts visar på att det finns stora besparingsmöjligheter för kunden med denna affärsmodell. Syftet med detta arbete är att genomföra en nulägesanalys av de verktyg och processer som används för kommunikation och hantering av ärenden vid eftermarknadsavdelningen, In Service Support - ISS, på Saab Bofors Dynamics AB, SBD, Underwater systems. Resultatet av nulägesanalysen skall ligga till grund för förslag till förbättringar och effektiviseringar för ISS-avdelningen. Målsättningen med förbättringarna är att ge affärsledingen bättre möjlighet till överblick och uppföljning av affärerna. Samt möjlighet att utveckla affärsmöjligheter för att öka omsättningen och lönsamheten inom eftermarknaden. Nulägesanalysen visar att ISS-avdelningen saknar fastställda gemensamma processer för hantering av eftermarknadsärenden. Det finns heller inget gemensamt verktyg för hantering och uppföljning av dessa eftermarknadsärenden inom SBD. Det stödverktyg som är framtaget av Saab Security and Defense Solutions, SDS, för att fungera som ett Saab-gemensamt verktyg för hantering av beställningar innebär ett ökat administrativt arbete utan att tillföra något mervärde för SBD. För att underlätta och effektivisera arbetet för ISS-avdelningens personal bör man således se över och standardisera processerna för ärendehantering. Ett gemensamt verktyg för hantering av ärenden och kommunikation med kunden bör även det införas. Verktyget bör om möjligt sammankoppla övriga IT-stödsystem som används inom SBD, detta för att minska den manuella hanteringen kring ärendena.

<p>Sammanfattning</p><p>Utveckling sker inom golfen i Sverige och kunskapen om golfens olika delkapaciteter ökar, men hur ser ”helheten” ut? Detta är en är nulägesanalys på SAS Masters Tour utifrån fyra utvalda hörnstenar samt deras delkapaciteter som vi finner relevanta för elitgolfare i Sverige. Hörnstenarna är fysiskträning, psykiskträning, golfträning samt sociala aspekter.</p><p>Syfte och frågeställningar</p><p>Syftet är att ta fram en nulägesanalys utifrån hur elitgolfspelarna tränar idag samt deras egna uppfattningar om vilka behov en elitspelare bör kunna tillfredställa utifrån fyra utvalda hörnstenar.</p><p>Frågeställningar:</p><p>1. Vilka delkapaciteter prioriterar elitspelarna?</p><p>2. Vad önskar elitgolfarna att de kunde lägga ner mer tid på?</p><p>3. Hur tränar golfarna de olika delkapaciteterna, vilka tester ingår?</p><p>Metod</p><p>För att få djupare kunskap om de olika delkapaciteterna granskades först artiklar i databaserna PubMed, Sportdiscus, Eric samt sökning i GIH:s kataloger. Vi har valt att använda en kvantitativ metod där en enkätundersökning ligger som grund för studiens resultat. Enkäten bestod av 79 frågor uppdelade på sex olika delar. Respondenterna var rankade topp 30 på SAS Masters Tour 2008, 20 damer och 20 herrars svar bearbetades sedan i statistikprogrammet SPSS.</p><p>Resultat</p><p>Majoriteten av elitspelarna prioriterar golfträning under tävlingssäsongen under vintersäsongen varierar prioriteringarna. Den delkapaciteten som spelarna lägger ner minst tid på är den psykiska och det är även den som de flesta elitspelarna önskar de kunde prioritera mer. Mindre än hälften av elitspelarna gör kontinuerliga tester för att utvärdera och planera sin träning.</p><p>Slutsats</p><p>Elitspelarna lägger ner tid på de olika hörnstenarna men ser oftast inte sammankopplingen mellan dessa. En lösning på problemet kan vara mer samarbete med nätverk, kommunikation mellan mentaltränare, fystränare och tekniktränare och alltid med spelaren i fokus. Med bättre kommunikation kan vi lära av varandra!</p><p> </p>

Sammanfattning Utveckling sker inom golfen i Sverige och kunskapen om golfens olika delkapaciteter ökar, men hur ser ”helheten” ut? Detta är en är nulägesanalys på SAS Masters Tour utifrån fyra utvalda hörnstenar samt deras delkapaciteter som vi finner relevanta för elitgolfare i Sverige. Hörnstenarna är fysiskträning, psykiskträning, golfträning samt sociala aspekter. Syfte och frågeställningar Syftet är att ta fram en nulägesanalys utifrån hur elitgolfspelarna tränar idag samt deras egna uppfattningar om vilka behov en elitspelare bör kunna tillfredställa utifrån fyra utvalda hörnstenar. Frågeställningar: 1. Vilka delkapaciteter prioriterar elitspelarna? 2. Vad önskar elitgolfarna att de kunde lägga ner mer tid på? 3. Hur tränar golfarna de olika delkapaciteterna, vilka tester ingår? Metod För att få djupare kunskap om de olika delkapaciteterna granskades först artiklar i databaserna PubMed, Sportdiscus, Eric samt sökning i GIH:s kataloger. Vi har valt att använda en kvantitativ metod där en enkätundersökning ligger som grund för studiens resultat. Enkäten bestod av 79 frågor uppdelade på sex olika delar. Respondenterna var rankade topp 30 på SAS Masters Tour 2008, 20 damer och 20 herrars svar bearbetades sedan i statistikprogrammet SPSS. Resultat Majoriteten av elitspelarna prioriterar golfträning under tävlingssäsongen under vintersäsongen varierar prioriteringarna. Den delkapaciteten som spelarna lägger ner minst tid på är den psykiska och det är även den som de flesta elitspelarna önskar de kunde prioritera mer. Mindre än hälften av elitspelarna gör kontinuerliga tester för att utvärdera och planera sin träning. Slutsats Elitspelarna lägger ner tid på de olika hörnstenarna men ser oftast inte sammankopplingen mellan dessa. En lösning på problemet kan vara mer samarbete med nätverk, kommunikation mellan mentaltränare, fystränare och tekniktränare och alltid med spelaren i fokus. Med bättre kommunikation kan vi lära av varandra!

The purpose of this study was to conduct a market survey in order to form a marketing plan to enhance and communicate the image of Vreta Kloster Golf Club. To accomplish this, the authors conducted a situation analysis on the mentioned club. Data was collected through interviews as well as secondary sources. A qualitative content analysis was used to process the interviews. The secondary sources’ credibility was scrutinized before their data was used. The study found that the club’s existing work on their image is limited as is their marketing communication. The public seemed to not know of the club. They did however share the view of golf as a sport for the privileged. The members of the club considered golf to be a sport for everyone, no matter the players’ social status, age, or handicap. The members de-scribed the club as scenic and familial. The study also found that the golf industry is highly competitive with a falling number of players. As such it is vital for golf clubs to differentiate themselves and find new ways to reach their customers. Based oon their findings, the authors formed marketing strategies and a set of actions for the golf club. / Bakgrund: Efter en stark utveckling av antalet medlemmar mellan åren 1980-2000 har trenden på senare år vänt och antalet medlemmar inom golfen har istället minskat stadigt sen år 2005. Vreta Kloster Golfklubb, belägen på Östgötaslätten, har under några år arbetat med att samla in information från gäster för att förbättra sin verksamhet. Nu önskar klubbledningen involvera befintliga och potentiella medlemmar i syfte att vidareutveckla klubbens image och därige-nom öka antalet aktiva spelare. Syfte: I syfte att öka antalet aktiva golfspelare på Vreta Kloster Golfklubb, ämnar denna uppsats att generera en marknadsplan för att förstärka och kommunicera klubbens image. Marknadsplanen består av att genomföra en marknadsundersökning och utifrån denna utveckla ett åtgärdspaket med konkreta utveklingsförslag för klubben. Metod: Denna studie är av kvalitativ karaktär då den primära datainsamlingen har syftat till att fånga befintliga och potentiella medlemmaras uppfattningar och golfsporten i allmänhet och Vreta Kloster Golfklubb i synnerhet. Då studien har tagit avstamp i teori har den haft en deduktiv ansats. Sammanlagt genomfördes 49 intervjuer med befintliga och potentiella medlemmar. Därutöver har sekundärdata såsom statistik och information från idrottsförbund använts för att belysa Vreta Kloster Golfklubbs interna och externa omgivning. Det intervjumaterial som samlats in har analyserats med hjälp av en kvalitativ innehållsanalys med syfte att nå kärnan i intervjusvaren. För att säkerställa att författarna inte har lagt in egna värderingar vid tolkningen av intervjumaterialet har återkopplingar till ett urval av intervjupersonerna genomförts. Vad gäller studiens sekundärdata bedömdes dess trovärdighet innan materialet användes i studien. Studiens teoretiska referensram har författarna baserat på en litteratursökning skapat en egen modell för marknadsundersökningen. Modellen består dels av en nulägesanalys av Vreta Kloster Golfklubbs interna och externa omgivning, varvid klassiska marknadsföringsteorier såsom PEST- och SWOT-analyser. Vidare innefattar modellen framtagande av lämpliga marknadsföringsstrategier samt ett konkret åtgärdspaket. Resultat: Insamlad data har tillhandahållit information om Vreta Kloster Golfklubbs nuläge och det framkom att klubben i dag endast bedriver begränsat arbete med sin image och marknadskommunikation är likaså begränsad. Golfens anseende tycks vara negativt bland allmänheten, vilket mycket data i empirin pekar på; intervjuerna som genomfördes med allmänheten styrker påståendet. Vreta Kloster Golfklubb skiljer sig i den bemärkelsen att i princip alla intervjuade medlemmar hade en väldigt positiv inställning till klubben och sporten. Klubbkulturen lyfts som positiv och välkomnande, något författarna anser är en styrka klubben ska utnyttja. Marknadsundersökningen genererade ett antal strategier för klubben att jobba efter, bland annat en differentieringsinriktad strategi för konkurrens, samt marknadspenetration som främsta taktik för tillväxt. Vidare visade sig marknadsutveckling samt produktutveckling vara lämpliga strategier för klubben. Slutsats: Vreta Kloster Golfklubbs arbete med både image och marknadskommunikation är begränsad och bör utvecklas. Hos personer ur allmänheten var kännedomen om klubben låg och uppfattningen av sporten är av negativ karaktär. Medlemmarna såg dock sporten som gränsöverskridande samt social. De var positivt inställda till klubben och beskrev den som naturskön och familjär. Författarna drar slutsatserna att klubben bör satsa på att penetrera marknaden med hjälp av en positioneringsstrategi där klubbkulturen lyfts fram. Differentiering är den strategi som bör implementeras för den breda marknaden. För att nå vissa specifika segment kan det vara av intresse att använda differentieringsfokus. Klubben bör även utvärdera möjligheten till fler olika medlemskapsformer för att svara på den efterfrågan som tycks ha uppkommit.

<p>Produktionssystemet på Mega Teknik AB i Landskrona är organiserat på ett sätt som erbjuder förbättringsmöjligheter vad gäller ordning, slöserier och flöden. Verksamheten har över åren expanderat kraftigt till en omsättning på 63.3 miljoner kronor. Produktionen har inte utvecklats i takt med försäljningen och det finns därför behov av förbättring. Layouten har förändrats sedan verksamheten startade och följer inte längre de markeringar som finns på golvet. Det finns ingen fungerande förslagsverksamhet och saknas en ansvarig produktionsledare med tid att driva igenom förbättringar och förändringar.</p><p>Syftet med examensarbetet var att förbättra produktionssystemet. Ett förslag på en layoutförändring skulle tas fram. Målet var även att företaget i framtiden skulle arbeta organiserat med ständiga förbättringar av systemet och att produktionsarbetarna skulle vara delaktiga i förbättringsarbetet.</p><p>Med hjälp av observationer och intervjuer gjordes en nulägesanalys som resulterade i att två förbättringsområden prioriterades. En förbättringsgrupp drevs för att involvera produktionsarbetarna i förbättringsarbetet och ett förslag på layoutförbättring togs fram. </p><p>Slutsatsen blev att produktionssystemet kan förbättras genom att förändra layouten och öka produktionsarbetarnas delaktighet i förbättringsarbetet. Slöserierna minskades och bättre ordning och flöden uppnåddes. En årlig tidsbesparing på drygt 700 timmar kan uppnås i och med förslagen. Resultaten erbjuder möjligheter till såväl ekonomiska som arbetsmiljömässiga och psykologiska effekter. Förutsatt att förbättringen genomförs finns det möjlighet för produktionen att hädanefter kunna utvecklas i takt med försäljningen.</p>

Produktionssystemet på Mega Teknik AB i Landskrona är organiserat på ett sätt som erbjuder förbättringsmöjligheter vad gäller ordning, slöserier och flöden. Verksamheten har över åren expanderat kraftigt till en omsättning på 63.3 miljoner kronor. Produktionen har inte utvecklats i takt med försäljningen och det finns därför behov av förbättring. Layouten har förändrats sedan verksamheten startade och följer inte längre de markeringar som finns på golvet. Det finns ingen fungerande förslagsverksamhet och saknas en ansvarig produktionsledare med tid att driva igenom förbättringar och förändringar. Syftet med examensarbetet var att förbättra produktionssystemet. Ett förslag på en layoutförändring skulle tas fram. Målet var även att företaget i framtiden skulle arbeta organiserat med ständiga förbättringar av systemet och att produktionsarbetarna skulle vara delaktiga i förbättringsarbetet. Med hjälp av observationer och intervjuer gjordes en nulägesanalys som resulterade i att två förbättringsområden prioriterades. En förbättringsgrupp drevs för att involvera produktionsarbetarna i förbättringsarbetet och ett förslag på layoutförbättring togs fram. Slutsatsen blev att produktionssystemet kan förbättras genom att förändra layouten och öka produktionsarbetarnas delaktighet i förbättringsarbetet. Slöserierna minskades och bättre ordning och flöden uppnåddes. En årlig tidsbesparing på drygt 700 timmar kan uppnås i och med förslagen. Resultaten erbjuder möjligheter till såväl ekonomiska som arbetsmiljömässiga och psykologiska effekter. Förutsatt att förbättringen genomförs finns det möjlighet för produktionen att hädanefter kunna utvecklas i takt med försäljningen.

This report is based on an analysis of the current situation which have been made in Habo Plast’s production and is primarily based on collected data of qualitative character. The company lacked a detailed analysis of how the work in their production proceeds. The absence of standardised and visible job descriptions results in a considerable amount of time is spent on non-value-creating activities. The purpose of the study was to analyse Habo Plast’s production flow of the three selected items, identify the bottlenecks of the flow and find improvements which can contribute to the company achieving its goals of reaching a revenue of 30 million. Flow analysis, interviews and observations made in production, form the basis for answering the study’s questions. Collected data are analysed against the study’s theoretical framework for the development of improvement proposals. The results highlight the system’s bottlenecks and the areas of improvements. Habo Plast needs to work continuously with the Lean tools 5S, SMED and 5 Why to enable a basis for continued improvement work.Concrete improvement proposals developed to limit non-value-added time: -      Purchase of new tools and placement of these by the machines to reduce the setup time by tool changes. -      Marking the hoses at the material containers upstairs will lead to saved time when change of material or machine. -      Acquire a material container with a tap for an easier and more time-efficient refilling. -      Introduce notification and display for clarification when material is added. A way to ensure that the material containers do not go empty. -      Introduce standards for replenishment of material to reduce the material handling. Needed quantity of raw material in relation to parti size to be manufactured. -      Additional service of stock balance for raw materials to the order system Prodtime enables the system to notify when stock balance for each material is too low. -      Clear operating instructions for each machine. This makes it possible to bring in extra staff when needed and enable a standardized way of working to reduce set-up times. -      Proceed from planned parti sizes and working with forecasts will lead to better overview and structure of what should be manufactured as well as reducing the amount of tool changes. -      Design of a new production layout. In order to find the most optimal solution for material and product flow in Habo Plast’s production which leads to shorter distance of transport and probably a more efficient flow.

The goal of this thesis is to create a methodology that helps companies in the sawmill industry to improve their efficiency. The purpose the case study is to create a more efficient production process by improving the structure of the work through improvements in leadership, commitment and motivation. The methodology is tested in the case company and together with the selected empirical data l generates a situation analysis in order to facilitate detection and observation of factors that are essential to study to improve the production. The results of the methodology used in the case company led to several factors considered important for improved efficiency. The most relevant success factors are better quality in communication and leadership processes. Recommendations for the case company to succeed with the implementation of the relevant factors, is to induce motivation and highlight the purpose of the change, and introduce more openness between managers and workers. This will lead to an improved structure that will benefit the critical improvement factors. / Målsättningen med arbetet är att skapa en metodik som skall hjälpa företag inom sågverksindustrin att förbättra effektiviteten. Syftet med fallstudien är att skapa så effektiva produktionsprocesser som möjligt genom att förbättra strukturen på arbetet genom förbättringsåtgärder inom ledarskap, engagemang och motivation. Metodiken testas på ett fallföretag och tillsammans med det insamlade empiriska materialet genereras en nulägesanalys som underlättar identifieringen av faktorer som är väsentliga att studera för att förbättra en produktion. Resultaten från den använda metodiken på fallföretaget ledde till flera faktorer som anses viktiga för en förbättrad effektivitet. Dem mest relevanta förbättringsfaktorerna är bättre kvalitet inom kommunikation och ledarskapsprocesser. Rekommendationer för att fallföretaget ska lyckas med implementeringen av de relevanta faktorerna är att framkalla motivation och lyfta fram syftet till att en förändring, samt införa mer öppenhet mellan chef och arbetare. Detta kommer leda till en förbättrad struktur som kommer att gynna de kritiska förbättringsfaktorerna.

Allt fler företag väljer att lägga ut sin logistikverksamhet på ett tredjepartlogistikföretag för att möta kundbehovet. Ett av dessa företag är Servistik. Servistik vill utveckla informationshantering för att skapa ytterligare effektivitet. Detta examensarbete syftar till att ge förståelse för hur information hanteras i nuläget, likheter och skillnader i informationshantering och hur det påverkar Servistik. Examensarbetet är avgränsat till informationshantering på fyra godsmottagningar tillhörande två av Servistiks dotterbolag. För att samla in data gällande informationshanteringen i nuläget har alla fyra godsmottagningar besökts och intervjuer samt observationer har genomförts. Två olika metoder används för att säkerställa sanningshalten i insamlad data. Ytterligare har även olika personer inom liknande områden observerats och intervjuats för att nå hög tillförlitlighet. Datainsamlingen har skapat förståelse för nuläget och vilka moment som ingår i godsmottagningsprocessen. De moment som ingår är lossning, ankomstregistrering, skanning och inre spridning. Likheter och skillnader har identifierats; en av likheterna är bristande inflöde av information. Det skapar problem och avbrott inom alla moment samt mer arbete för både godsmottagare och kund då de behöver tillhandahålla information som saknas. De likheter och skillnader som har identifierats påverkar främst Servistiks möjlighet till ökad effektivitet. De faktorer som påverkas är bättre och förenklad hantering kring information, inhämtandet av information samt förmedlade av information. I nuläget används verktyg på godsmottagningarna som kan bidra till ökad effektivitet. Genom att ta del av varandras verktyg kan godsmottagningarna och medarbetarna utvecklas till att arbeta på ett standardiserat sätt. Detta bidrar även till social hållbarhet inom företaget då alla arbetar mot gemensamma mål. För att effektivisera informationshanteringen kan det tillgängliga IT-systemet utvecklas för att möta grundläggande standarder som specificeras efter branschens behov. IT-system kan skapa statistik i samband med att ett moment utförs och skapa ett underlag hur väl godsmottagningarna presterar. Underlaget kan även användas för att tydliggöra fel och brister som finns och uppstår vid informationshantering.

Uppsatsen behandlar alternativa lösningar för omstrukturering av godsflödet för Klippo och Thomée, två företag inom Thomée Industrier. Alternativen jämföres genom att olika gemensamma variabler beaktas. Skador och svinn, hanteringskostnader och transportkostnader. Det förs även en diskussion om kundservice. Resultaten är inhämtade genom intervjuer och studiebesök. SWOT-analys, nulägesanalys har genomförts för att utvärdera alternativen. / The essay comprehend different sollutions to reconstruct the flow of goods at Klippo and Thomée, two subsidary companies within Thomée Industries. The alternatives compares by different variables such as pilferage and wastage, costs of handling. There will also be a discussion about customerservice. The results are collected through interviews and visits. A SWOT-analysis and a matrix is made. Each alternative is evaluated and presented from different aspects.