Vindkraftsindustrin är en ständigt växande marknad och för att behålla konkurrenskraftighet och tillit till kunden är det viktigt att hantera reklamationer. Reklamationer påverkar både ekonomiska och tekniska aspekter. Studien har utförts på ett fallföretag med syfte att föreslå förbättringar i produktionsprocessen som resulterar till minskade reklamationer. Detta genom en utvecklad modell för att identifiera och lokalisera problemorsakerna. Genom att följa den specifika modellen framtagen för fallföretaget har ett resultat redovisats. Reklamationsorsakerna beror stress, störmoment, ej uppdaterad arbetssätt, inget tydligt 5S arbete integrerat i den dagliga verksamheten och avsaknad av uppföljning. Detta har lett till en ekonomisk förlust på ca 9 procent per produkt som reklameras och en förlust i produktionstid motsvarande ca 10 timmar per månad. Med antagande av kostnads- och tidsförluster samt andra slöserier som sker i produktionen, har förbättringsförslag tagits fram.

På Saab Dynamics genomförs metodikprojektet MBD ILS & Systemsäkerhet. Metodikprojektet genomförs för att skapa optimala förutsättningar för Concurrent Engineering (CE), som i stora drag handlar om att involvera fler funktioner redan tidigt i designfasen eller konstruktionsprocessen, även kallat integrerad produktutveckling, för att på så sätt inkludera livscykelperspektivet i större utsträckning under utvecklingsprocessen. Examensarbetet utfördes som en del av metodikprojektet och uppgiften var att utföra en nulägesanalys för att undersöka informationsutbytet, som är en förutsättning för CE, mellan disciplinerna Mekanik och ILS (Integrated Logistic Support). Nulägesanalysen genomfördes som en kvalitativ undersökning i form av intervjuer med de anställda på Saab Dynamics för att få fram deras upplevelser och åsikter om det nuvarande informationsutbytet. Intervjumaterialet sammanställdes och analyserades i förhållande till CE, för att ta fram punkter som representerade det nuvarande informationsutbytet och förbättringsbehov. Informationsutbytet ansågs vara bristfälligt i förhållande till CE. De anställda upplevde en avsaknad av beskrivningar och riktlinjer för informationsutbytet i gränssnittet mellan Mekanik och ILS. De förbättringsbehov som identifierades rör behov av återkoppling, ansvarstagande, förståelse och insikt i varandras arbete, som är faktorer som har stor påverkan på CE. För vidare arbete anses en intressant aspekt vara att undersöka olika typer och storlekar av projekt för att se hur informationsutbytet varierar. Även intervjuer med projektledare anses kunna tillföra ett bredare perspektiv på nuläget. / Saab Dynamics is implementing the methodology project MBD ILS & Systemssäkerhet. The project has the purpose of creating the optimum conditions required for Concurrent Engineering (CE). CE generally concerns the early involvement of all necessary functions during the product development process, which makes it possible to include the lifecycle perspective at a larger extent. CE is comparable to, the more common approach, integrated product development. The bachelor thesis was a part of the methodology project to analyse the exchange of information, which is a fundamental prerequisite for CE, between the disciplines Mechanics and ILS (Integrated Logistic Support). The analysis was characterized as a qualitative analysis. Interviews were carried out with the employees at Saab Dynamics to emphasize their opinions and point of view of the current information exchange. The data were collected and analysed relative CE to describe a representation of the current information exchange and the needs for improvement. The detected information exchange were considered to be lacking in compassion to CE. The employees experienced an absence of descriptions and guidelines for the information exchange in the interface between Mechanics and ILS. The need for improvements are concerning the need of feedback, accountability and insight in the other disciplines work, which are factors with great influence on the success of CE. For further studies, an interesting aspect would be to investigate different types and sizes of projects to be able to see how the information exchange varies. Also, interviews with project managers would add a broader perspective of the current information exchange and work flow.

En hållbar tillväxt, hög konkurrenskraft och goda möjligheter att anställa nytt folk kan nås om företag blir bättre på att utveckla sig själva och bygga samordnade produktionssystem, vilket har blivit av allt större vikt. Fallstudien är utförd på företaget LKM AB, som producerar olika kablar och kablagemonteringar. Huvudsyftet med fallstudien är att utreda hur kundanpassningen påverkar den interna effektiviseringen av ett produktionsflöde i en tillverkande verksamhet. En nulägesanalys utfördes för att etablera nuläget och analysera den, fokus låg därefter på packningsoperationen, vilket är operationen närmast kundönskemålen. Författarna påbörjade därefter att arbeta med Kata genom att sätta upp ett måltillstånd, detta visar vart företaget är idag och vart de vill vara inom cirka en månads tid. Genom att arbeta med ett effektivt experimenteringsverktyg kallat PDCA-uppföljningsblankett, måltillståndet var uppnått inom tidsperioden och resultatet blev följande: - Leveransen gick på en pall istället för fyra stycken. - Packningstiden reducerades med 60 %. - Kontrolltiden hos kunden reducerades med 30-40 %. Detta visar att metoden och arbetssättet är mycket effektivt.

Studien genomfördes på Hydroware Technology AB med syftet att få ökad förståelse för monteringsprocessen i ett industriellt tillverkande företag, för att kunna visualisera helheten av processen samt kunna synliggöra icke värdeskapande aktiviteter. För att kunna uppnå syftet och besvara studiens undersökningsfråga gjordes en nulägesanalys för hela produktionen samt en fokuserad analys av den valda delprocessen. Vidare utfördes ett antal experiment för att undersöka hur olika variabler kunde påverka förbättringsarbetet. Resultatet av studien diskuterades och mynnade ut i ett antal rekommendationer, som fallföretaget kunde ha användning av i sitt effektiviseringsarbete. I de sista kapitlen redogjordes förslag för hur företaget skulle kunna förbättra sitt arbetssätt och bidra till en hållbar utveckling. Det finns fler förbättringsmöjligheter på fallföretaget och forskarna rekommenderar vidare studier för att effektivisera fler delprocesser och uppnå det önskade framtida tillståndet.

Studien är utförd på Hammarplast Consumer AB med syftet att skapa djupare förståelse i hur producerande verksamheter arbetar med sina ständiga förbättringar och hur de kan på ett strukturerat sätt utföra förbättringar i den dagliga styrningen för att nå konkurrenskraftig och hållbar utveckling. För att detta skulle uppnås dokumenterades företagets vision och utmaning, som sedan bröts ned till ett detaljrikt måltillstånd med hjälp av att nuläget analyserades i den valda processen. Därefter gjordes små, snabba steg och korrigeringar mot måltillståndet, vilket genomfördes med planering, genomföring, reflektering och uppföljning. Det gav förbättringar som var värdehöjande för företaget och som resulterade i ett steg närmare visionen. Det strukturerade tillvägagångssättet, kata, bidrog till att medarbetarna blev engagerade och involverade. I de avslutande kapitlen fördes en diskussion om hur företaget kan på ett strukturerat sätt utföra deras ständiga förbättringar i den dagliga styrningen som kommer att föra dem emot en konkurrenskraftig och hållbar utveckling.

Under de senaste decennierna har världen genomgått en stadig ökning av konsumtion av varor. Medan konkurrensen mellan företag ständigt ökar är det viktigare än någonsin att förse konsumenter med rätt produkt, vid rätt tidpunkt och till rätt pris. På grund av detta har supply chain management blivit en nyckelfunktion i de flesta företag, inte minst eftersom det har en stor inverkan på viktiga aspekter som kundtjänst, lönsamhet och företags generella prestanda. För att som företag uppnå förbättringar och uppnå mål såsom ökad konkurrenskraft är det fördelaktigt att mäta och analysera sin prestanda kontinuerligt. Rapporten syftar till att undersöka vilka mätvärden som representerar försörjningskedjans prestanda och hur dessa kan kombineras till en modell. En litteraturstudie genomfördes där data samlades in från ett stort antal vetenskapliga artiklar. För att få ytterligare kunskap och expertis från e-handelsbranschen samlades data in genom intervjuer och dokument från företaget Jollyroom, som sedan jämfördes med tidigare studier inom forskningsområdet. Den presenterade litteraturen indikerar att det finns ett befintligt utbud av modeller för att mäta prestanda inom försörjningskedjor, men få av dem tar hänsyn till aspekter som tillämpning, benchmarking eller lokalisering av förbättringar. Med hänsyn till detta har en föreslagen modell med namnet Supply Chain Performance Measurement Tool (SCPMT) utformats för att mäta supply chain performance med hjälp av en uppsättning av 61 mätvärden. Den föreslagna modellen använder en hierarkisk struktur vilket möjliggör konsolidering av mätetalen utefter både processer och attribut. Modellens processer är uppdelade i kategorierna anskaffning, intern affärsprocess, distribution, retur och stöd- & ledningsprocess. Modellen använder även de tre finansiella attributen intäkter, kostnader och tillgångar. Mätvärdena som används i modellen bör fördelaktigt jämföras mot ett måltal som sätts av modellens användare vilket kommer att generera en grad av måluppfyllelse. / During the last decades the world has seen a steady increase in the consumption of goods. While the competition among companies is constantly increasing it is more important than ever to provide customers with the right product, at the right time and at the right price. Due to this, supply chain management has become a key function in most companies as it has a large impact on important aspects such as customer service, profitability and the overall performance of a business. In order to achieve improvements and accomplish goals such as increased competitiveness, it is preferable to measure and analyze its performance constantly. This paper aims to investigate which metrics that represent supply chain performance and how these can be combined into a model. A literature study was conducted where data was collected from a large number of scientific papers. In order to gain further knowledge and expertise from the industry of e-commerce, data was collected through interviews and documents at the company Jollyroom, and then compared to previous studies. The literature presented indicates that a range of models exist to measure supply chain performance, however, only some of them take application, benchmarking or localization of improvements into consideration. With this taken into consideration, a proposed model named Supply Chain Performance Measurement Tool (SCPMT) has been designed in order measure supply chain performance using a set of 61 metrics. The proposed model uses a hierarchical structure and consists of metrics that can be consolidated to processes and attributes. The processes used in the model are categorized as source, internal business process, distribution, return and supportive/management process. The model uses the three financial attributes revenues, costs and assets. The metrics used in the model should preferably be compared against an objective or target set by the user of the model, which will generate a rate of fulfillment.

Allt fler organisationer väljer att förbättra och förnya sin verksamhet genom att använda informationssystem. Verksamheter idag har blivit allt mer beroende av IT- stöd i form av system samt webbapplikationer, eftersom det automatiserar och effektiviserar arbetsprocessen. Verksamheter med ett fullt fungerande IT-stöd leder, lyfter och styr företaget framåt i utvecklingen. Nyttan av ett IT system kan mätas då systemet är anskaffat och befinns i en förvaltningssituation. I förvaltningssituationer används IT system vilket kräver att dessa underhålls och omskapas efter verksamhetens utveckling. Studien syftar till att kartlägga alla IT-system och webbapplikationer för Tele2 Butikerna AB samt för varje system identifiera användare, accessroller, funktioner, förvaltningsresurser och förbättringsområden. Detta har utförts genom att skapa en nulägesanalys och en behovsanalys av verksamheten med hjälp av flera olika metoder. I examensarbetet har dokumenterade metoder använts för skapande av nulägesanalys och behovsanalys, vilka har stått i grund för de metoder som behärskar genom uppsatsens gång. Kartläggningen bestod främst av datainsamling via intervjuer med de anställda ute i butikerna samt på huvudkontoret. Slutligen har en rapport överlämnats till Tele2 som motsvarar önskemålen från uppdragsgivaren. / Increasing numbers of organizations are choosing to improve and innovate through the use of information systems. Businesses today have become more dependent on IT support such as systems and web applications as it automates and streamlines the work process. Organizations with a fully functional IT support leads, lifts and controls the company forward in development. The benefits of an IT system can be measured when the system is acquired and placed in a management situation. IT systems are used in management situations which require maintaining and re-engineering for business development. The study aims to identify all IT systems and web applications for Tele2 Butikerna AB and also for each system identify users, access roles, system functions, management recourses and possible improvements. This has been done by creating a situation analysis and a needs analysis of the business with help from different methods. The thesis contains documented methods that has been used for the creation of the situation and needs analysis. These have been the basis during the thesis approach. The survey consists of data collection through interviews with the employees in the stores and at headquarters. Finally, a report has been submitted to Tele2 corresponding to the wishes of the client.

I dagsläget tas enbart hänsyn till variation i geometri. Detta leder till att moduler som levereras inom kort befinner sig längst ner i högen. Projektet handlar om att göra en nulägesbeskrivning och analys för att hitta slöserier samt en studie över hur en lageryta ska formas för att utnyttjas maximalt.  Teori i form av kurslitteraturen i och vetenskapliga artiklar har tillämpats i rapporten. Teorin omfattar lagerstyrning och lagerutformning för ena frågeställningen och lean för den andra frågeställningen. Datainsamlingen har gjort med hjälp av en kvalitativ metod, då personalen har intervjuats. Med hjälp av teorin har förbättringsförslag för företaget tagits fram. Svar på de två olika frågeställningarna har framställts. Företaget har många faktorer som resulterar i en ineffektiv modulhantering och det som påverkar mest är informationsflödet. Företaget uppmuntras till att utnyttja lagerpersonalens kompetens och förbättra informationsflödet. / The report is an analysis of the current situation at the warehouse at the company Vossloh nordic switch systems in Örebro. Vossloh Nordic Switch Systems manufactures prefabricated switches for the railway industry. The switches consist of two to three modules weighing between 6 to 25 tons depending on the type of module. In accordance with the customer contract, Vossloh produces and stores the switches until the customer wants them to be delivered, this leads to the switches spending a long time in the warehouse. Since switches cannot be installed during the colder period out in the field, the company has high and low seasons regarding deliveries of switches. The company has an internal goal to even out the finished goods inventory and believes that free stacking of the switches leads to safety risks. The free stacked modules are in a random order and this leads to many unnecessary lifts, from which the staff collects from the module piles. Due to inadequate information flow, the various factors for the modules are not taken into account. The company has four factors that result in the modules lying here wildly.

Byggbranschen är en riskfylld industri med ett stort antal olyckor i jämförelse med andra branscher, vilket är en indikation på att åtgärder för att hindra detta krävs. Samtidigt har digitaliseringen framgångsrikt etablerats mer och mer trots att det gått långsamt jämfört med andra branscher. Många positiva effekter på arbetsmiljöarbetet har påvisats men än så länge har produktionen varit svår att nå. Frågan kring hur den svenska branschen ligger till med digitaliseringen för att förbättra arbetsmiljöarbetet kvarstår. Examensarbetets syfte är därmed att beskriva nuläget samt belysa möjligheter och utmaningar med digitaliseringen av arbetsmiljöarbetet. En annan anledning till studien är att identifiera viktiga faktorer för implementeringen av digitala verktyg och ta reda på hur framtiden kan se ut. En kvalitativ intervjustudie användes för datainsamlingen där nio respondenter deltog. Studiens resultat visar på att åtgärder och ansträngningar inom arbetsmiljöarbetet har förbättrats under de senaste åren men ännu finns det mycket kvar att göra. Våra resultat visade att digitala verktyg ofta används för arbetsmiljöarbetet men det uppstod en diskussion om vad som är digitalt och inte. Mallar i olika format används fortfarande i många situationer och ses inte som digitalt för alla. Det finns stora möjligheter med digitaliseringen av arbetsmiljöarbetet. Några av dem är ökad kontroll, tidsbesparingar och enklare kommunikation. Även då det finns stora möjligheter finns en del utmaningar bland annat antalet verktyg, en lagstiftning som fortfarande inte fullt ut tillåter en fullständig digitalisering för detta ändamål samt att det finns ett motstånd mot förändring. För att enklare kunna implementera digitala verktyg är det viktigt att visa på nyttan, börja smått, identifiera nyckelpersoner som kan leda förändringen och leverera tydliga strategier. I framtiden önskas mer standardiseringar, ökade krav från byggherrar samt ett större involverande från fler projektdeltagare. / The construction industry is hazardous with a high number of accidents compared to other industries, which is an indication that actions to prevent those are required. Meanwhile, digitalization is successively established in the construction industry, however, not with the same pace as in other industries. Digitalization generates several positive effects on occupational health and safety, but has so far had limited success in the production phase. As of today, the present status of digitalization in order to improve occupational health and safety in the Swedish construction industry remains unclear. Therefore, the purpose of this thesis is to identify the current status and describe the existing opportunities and challenges with digitalization for occupational health and safety. Moreover, another reason for this study is to identify important factors for the implementation of digital tools and find out what the future may hold. In order to study the present status, a qualitative interview study was performed for the data collection where nine representatives participated. The results of the study show that actions and efforts in occupational health and safety has improved over the last years, although much more is yet to be done. Furthermore, our results show that digital tools are often used in occupational health and safety. There is, however, a discussion around what is digital and what is not. Templates in different forms, for instance, are still used in various situations and are not to be seen as digital for some. As of today, there are great benefits with the digitalization of the work of occupational health and safety, including increased control, time savings and easier communication. On the other hand, there are a number of challenges, including the vast number of digital tools, a legislation that still not fully approves a complete digitalization for this purpose, and it exists a resistance to change. To be able to more easily implement digital tools, it is important to highlight benefits, start small, identify key persons that can lead the change and provide clear strategies. In the future, there is a wish for a greater degree of standardizations, increased requirements from clients and finally involvement of more project participants.

Today's industries are constantly evolving and the demands according to quality for products and services produced and performed are becoming more and higher. ISO 9001 is a standard that serves as a tool for organizations who wants to effectively control and manage their quality workforce on business different processes. A background to the introduction of a quality managementsystem towards Skärås svets och mekaniska in Västerås are that more and more customers demand this from a company to enable it to obtain an order of production. Efforts to introduce a quality system such as ISO 9001-2008 all begin with to carry out a situationanalysis of the business. Skärås svets och mekaniska currently has no existing quality management system so therefore there is no current directives regarding who is responsible, for a future certification in the business. By structuring a situation analysis of the business. You get a good overview of the business and how it is conducted today. This analysis can be performed in separate ways, but this thesis has chosen to perform it using the process mapping. Process mapping is a powerful tool for an organization, not just as a situation analysis, but as a tool for future efficiencies and improvements. Process mapping has been done in accordance with walk-trough concept where you go through the tasks that are within the business itself and see what the people involved in the making are doing in there tasks. To compile this to the process maps later on. An Analysis of the process and the mapping of them compered to the requirements of ISO 9001-2008. Is explaining where Skärås svets och mekaniska really are today in the work towards a future certification. Against what the standard requires. What do you need to implement in their business or change for a future certification will be possible?. This is one of the main issues reguarding this thesis. The results of this thesis is a comprehensive situation analysis consisting of process maps for Skärås svets och mekaniska, and an analysis of these against the requirements of ISO 9001-2008 standard. That are requiered for a business lika Skärås svets och mekaniska in order to be able to certify against the ISO 9001 Series.