Detta examensarbete är utfört på GKN Aerospace Sweden AB (GAS) i Trollhättan vars syfteär att kartlägga inköpsprocessen och hitta mätetal för att effektivisera processen. Målet är att i slutet av mars 2016 redogöra för om effektiviteten i inköpsprocessen går att mäta. Arbetethar avgränsats till att endast hitta mätetal för inköp av produktionsmaterial samt avgränsats till att kartlägga inköpsprocessen från "purchase requisition" till lager. Examensarbetet är en kvalitativ studie och har genomförts via intervjuer, observationer, benchmarking, concept screening och kartläggning i form av en BPI-workshop.Under BPI-workshopen deltog ett flertal roller som arbetar i processen för att kartlägga"current state", vilket visades innehålla 38 slöserier. Utifrån "current state" genererades 15 förbättringsförslag som GAS bör implementera för att uppnå "future state". Omförbättringsförslagen införs förväntas ledtiden för processen sjunka från 96 till 42 dagar. Av de tre företag som besöktes under studiens gång konstaterades att inget av företagen har mätetal för hur effektiv deras process är. Företagen visualiserar, precis som GAS, endast mätetal för hur leverantörerna presterar, däremot finns det några mätetal för den interna processen men som inte mäter effektiviteten. Slutsatsen är att det är svårt att hitta ett enda mätetal som kan representera effektiviteten för hela inköpsprocessen, eftersom det är en komplex process som påverkas av många faktorer.De enda mätetal som studenterna anser GAS ska mäta för den avgränsade processen är: Antal felaktiga "purchase requisitions"Mätetalet mäter inte hur effektiv processen är, utan mäter hur ofta fel uppstår vilket skaparen ineffektiv process. För att mätetalet ska vara relevant behöver GAS implementera de förbättringsförslag som genererats under BPI-workshopen. Mätetalet måste mätas innan och efter införandet av förbättringsförslagen för att ge önskad effekt. Förutom detta mätetal föreslås även följande generella mätetal för att på sikt få en effektiv process: Ständiga förbättringar inköp Avslutningsvis uppmanas GAS att fortsätta genomföra BPI-workshops för andra delar av inköpsprocessen för att identifiera slöserier som inte behandlats i detta examensarbete / This thesis is performed at GKN Aerospace Sweden AB (GAS) in Trollhättan with purpose to map the purchasing process and find indicators to make the process more efficient. The target is that by the end of March 2016 to be able to determine if the efficiency of the purchasing process can be measured. The thesis has been limited to find metrics for the purchase of production materials and delimited to map the purchasing process from "purchase requisition" to stock. The thesis is a qualitative study and has been carried out through interviews, observations, benchmarking, concept screening and mapping in terms of a BPI-workshop. During the BPI-workshop a number of roles in the process participated to map the "current state", which contained 38 wastes. Based on the "current state" 15 improvement proposals was generated which GAS should implement to achieve "future state". If the proposed improvements are introduced the lead time for the process is expected to reduce from 96 to 42 days.Of the three companies that were visited during the study none of them had metrics for how efficient their process is. The companies including GAS only had measures for how well the suppliers are performing and other measurements for the internal process. The conclusion is that it is difficult to find a single metric that can represent the efficiency of the entire purchasing process, because of its complexity that is influenced by many factors. The only metrics the students suggests GAS to measure for the defined process is: Number of incorrect purchase requisitions The metric does not measure how efficient the process is, the metric will only measure how often errors occur which creates an inefficient process. In order for the metric to be relevant GAS need to implement the proposed improvements that were generated during the BPI workshop.The metric should be measured before and after the implementation of the improvement proposals to achieve the desired effect. Besides this metric, the students suggest GAS to measure the following metrics to eventually get an efficient process: Continuous improvement purchase Finally GAS is urged to continue to implement BPI-workshops for other parts of the purchasing process to identify wastes that are not discussed in this thesis.

I ideella föreningar saknas möjligheten att använda sig av ett entydligt mått på prestation. Det är därför istället upp till varje enskild ideell förening att skapa egna mätetal som visar på hur väl föreningen lever upp till sina ledord. Dessvärre är ideella föreningars ledord ofta abstrakta och vagt formulerade, vilket innebär att det kan vara problematiskt att skapa mätetal som är representativa för ledorden. I denna studie har vi studerat tre stycken idrottsföreningar för att undersöka hur fallföreningarna lyckats med att skapa mätetal som visar på hur väl de lever upp till sina ledord. Med hjälp av semi-strukturerade intervjuer och respektive idrottsförenings styrdokument har vi funnit att fallföreningarna inte är särskilt lyckosamma med att med att skapa mätetal som är representativa för ledorden. Fallföreningarna uppger att prestationsmätning är ett viktigt inslag men mätetalen saknar för det mesta en tydlig utgångspunkt i ledorden. Vidare är delmålen som föreningarna använder otydliga och informationsinsamlingen är bristfällig eller obefintlig. Genom att istället genomföra en årlig enkätundersökning och skapa tydliga mätetal med utgångspunkt i ledorden kan idrottsföreningarna framgångsrikt mäta prestation.

Detta är ett examensarbete utfört på Institutionen för teknik och naturvetenskap (ITN) i Norrköping som är en del av Linköpings Universitet i samarbete med Peab som intressent. Historiskt sett har byggbranschens intresse för logistik varit svalt vilket har lett till att logistiken inom denna bransch har halkat efter i förhållande till övriga branscher. Syftet med detta examensarbete är att utifrån ett logistiskt synsätt tillhandahålla anpassningsförslag till SCOR-processerna ”Make” och ”Return” så att dessa stämmer bättre överens med byggbranschen i allmänhet samt finna förbättringsförslag kopplade till byggprocessen och returflöden av material hos Peab utifrån ett logistiskt hänsynstagande. För att kunna göra detta kommer examensarbetet avhandla hur byggbranschen passar in i SCOR-modellen i dagsläget med avseende på Make och Return. Därefter kommer exjobbet att komma med olika anpassningsförslag som framkommit längs med arbetets gång. Ett sådant förslag är att införa en nivå 4 i SCOR för Produce and Test (sM3.4) som ska gå in lite djupare i detalj på hur de olika byggnationsmomenten går till och vad som ingår i dessa. Ett annat förslag är att införa en ny nivå 3 process i SCOR som heter Inspection (sM3.5) som ska stå för den roll som slutbesiktningen har på en byggnation av detta slaget. Samtidigt som ovanstående förslag framkommer så finns det även vissa delar i SCOR som inte alls hör hemma i byggbranschen och därför bör tas bort helt. En av de saker som arbetet avhandlar är mätetal och nyttan i att använda mätetal. I samband med att förändringar av SCOR-modellen har presenterats har även ett urval av viktiga mätetal som finns representerade i SCOR tagits fram. Till dessa har sedan ytterligare några mätetal skapats som är unika för byggbranschen. Ett sätt för Peab att kunna utveckla sig och dra nytta av examensarbetet är att införa de förbättringsförslag som ges i form av att använda sig av de mätetal som är listade i examensarbetet, att faktiskt utnyttja de leveranstidplaner och ankomstregistreringsblanketter som tagits fram av Peab tidigare. Att följa upp och korrigera ritningar tidigare och se till att liknande handlingar finns på plats när byggnationen börjar. Att använda sig av standardiseringar för att underlätta tillgång och förbättra prissituationen och att slutligen även utvärdera de underentreprenörer och installatörer som de nyttjar sig av under en byggnation.

No description available.

This thesis is a feasibility study for a more comprehensive work at Process Automation (PA) ABB, Västerås. The business units this work is focusing on are Mining and Crane Systems with the mission to map their quality processes within supply collaboration, acceptance control and data such as their supplier’s fault frequency. This thesis was initiated because of an internal audit where these business units at PA received remarks on their long term quality development and that they didn’t calculated supplier faults. To evaluate these business units and to find the root causes of these problems, the involved staff was interviewed and their internal documentation database was examined. The work method that is used in this thesis is ABB’s 4Q and it’s practiced in quality development projects at ABB. The thesis report is also structured after 4Q. From the interviews could the conclusion be made that the remarks from the internal audit was correct, but that the business units had different root causes to their problems. It was made clear that Mining had problems with reporting faults found at site. It’s not possible to calculate metrics, that global ABB determined shall be used, if the occurring faults aren’t reported. A plausible root cause to why there are insufficient faults reported is that the business units’ decision-making authority haven’t succeed to reach out with enough information to the staff about the importance of the process. It has led to a staff that isn’t aware of the real usefulness of fault reporting. Even the 100k SEK guideline showed to be a root cause to the problem. This guideline hampers the possibility to collect relevant data and goes against ABB’s regulations to generate statistics. It makes it impossible to monitor field failure rates (fault at site) when minor fault are ignored because of the guideline. Crane Systems have on the contrary a functioning fault reporting process, but their shortage is in the generating of statistics. Even though the business unit has enough data to calculate and monitor their supplier’s error rate in the forms of lots accepted and PPM, are the statistics not communicated further. The statistics are neither reported internally within the organization, to the supplier or to central ABB. Both product and system managers generate their own statistics for their specific responsibility areas and needs, which mean that the general picture gets lost and the suppliers total fault frequency can’t be found. Summarized are these deficiencies leading to poor feedback to the suppliers about their delivered quality, and consequently makes it hard for the suppliers to know what to improve.

Syftet med denna fallstudie var att granska ett multinationellt företags arbete med Mångfald och Inkludering, utifrån de mätetal som organisationen tillämpade. Studien ställde frågor kring vad som mäts och om det i så fall är vad organisationen vill uppnå? Svaret på dessa frågor söktes genom textanalys av organisationens styrande dokument för mångfaldsarbetet och genom granskning av empiriska data som samlats in genom företagets interna enkätundersökning. Det styrande dokumentet behandlades enligt hermeneutisk tolkningstradition för att kunna förstå företagets ambitioner med mångfaldsarbetet. Enkätundersökningen och dess data studerades och tolkades i relation till relevant litteratur och aktuell forskning. Ambition och aktuell måluppfyllnad kunde sedan jämföras för att besvara studiens forskningsfrågor. Centralt i uppsatsen var också att skapa förståelse hos läsaren för den flerdimensionella påverkan- och förändringsprocess som mångfaldsarbetet är. Medarbetare i organisationen påverkar varandra då de ständigt bemöter varandra med ord och handling som kan främja eller motverka inkludering. På motsvarande sätt påverkas medarbetarna även av chefer och ledning och även genom de mätningar som satts upp för arbetet i syfte att öka graden av mångfald och inkludering. Att som medlem i en organisation bli varse om sitt eget ansvar då det kommer till skapa en inkluderande kultur handlar om att möta sina egna fördomar. Att förändra människors värderingar kräver målmedvetenhet i både strukturer som processer och är en tidskrävande process. Sammanfattningsvis kunde studien konstatera att företagets mätningar till stor del var relevanta för de mål man satt upp. Det fanns dock utrymme för ytterligare förbättringar av mätningarna vilket också konstaterats av företaget.

<p>Ekonomistyrning innefattar arbete inriktat mot att uppnå företagets övergripande ekonomiska mål. En annan viktig del av företagets verksamhet är produktionsstyrning, som syftar till att styra och optimera företagets produktionsprocesser. För att ha ett väl fungerande styrsystem är det viktigt att ekonomistyrning och produktionsstyrning är integrerade, och strävar mot samma mål. Ett mätetal som påverkar både styrningen av ekonomi och produktion är produktkostnaden.</p><p>Syftet med arbetet har varit att kartlägga hur produktkostnaden beräknas på Volvo Aero Corporation, kombinerat med hur den används och påverkar styrningen av företaget. Utifrån identifierade problem, och befintlig vetenskaplig teori, har förslag på förändringar av produktkostnadsdefinitionen tagits fram i syfte att få en mer rättvisande produktkostnad.</p>

I en stor och komplex organisation kan det vara svårt att skapa sig en helhetsbild och se sitt arbete i relation till organisationens övergripande syfte. En sådan helhetsbild kan skapas genom att kartlägga och dokumentera aktivitetsflödet i organisationen. Processutveckling tillhandahåller verktyg för att eliminera dubbelarbete och spill och skapa bättre värde för organisationens kunder. Som resultat av detta förenklas arbetet, kostnader kan lättare reduceras och ledtider kan minskas. Allt detta sammantaget leder till ökad konkurrenskraft. Syftet med detta examensarbete är att införa grunderna för processutveckling på Siemens GPMT. Vårt mål är att introducera och etablera ett processinriktat synsätt samt skapa verktyg för att avdelningen i framtiden själv skall kunna utveckla sin verksamhet. Rapporten inleds med en presentation av företaget och den problembakgrund som har föranlett examensarbetet. Centrala teorier ochen allmänt applicerbar metodik för processutveckling beskrivs ingående. Slutligen presenteras de resultat vi kommit fram till under arbetets gång och en avslutande diskussion. Vi har skapat beskrivningar av arbetet samt underlag för mätning och uppföljning av processernas prestanda. Dessutom har vi tagit fram en ledningsstruktur för fortsatt arbete med processutveckling. Väldokumenterade processer och standardiserade arbetsrutiner är ingen garanti för goda resultat. De anger endast den befintliga kunskapsnivån som finns inom organisationen. Deras fulla potential kan endast utnyttjas om personalen verkligen tror på deras värde och arbetar för att utveckla och driva verksamheten framåt. Vi är övertygade om att GPMT, genom att ta till sig de resonemang som vi presenterat under vårt arbete och arbetar aktivt med de metoder som vi beskrivit, kommer att utvecklas till att bli en förebild för alla andra avdelningar på Siemens. / In a large and complex organization, it is often difficult to obtain acomplete picture and be able to see individual contributions to the overall objectives of the organization. A wide perspective can be created through mapping and documentation of the work-flow within the organization. Process management is a method containing tools that facilitates elimination of overlapping activities and waste, which leads to greater value for the customers. Through this method, work is simplified, costs can be reduced and lead-times shortened. The end result is an improved market position. The purpose of this thesis work is to set up the fundamentals of process management at Siemens GPMT. Our goal is to introduce and establish a process oriented perspective and provide tools for the department to be able to improve their processes. The report starts with a presentation of the company and the problembackground that has led to this thesis. Essential theories and methods for process management are thoroughly described. The results we have found under the project are presented along with a final discussion and conclusions. We have created work descriptions along with tools for measuring and evaluating the performance of the processes. We have also created a structure for further work with process management. Well documented processes and work standards are no guarantee for good results. They only present the current level of knowledge within the organization. Their full potential can only be utilized if the personnel really believe in their value and strive to continuously improve the business. We are firmly convinced that GPMT, by adopting our recommendations and actively working with the methods we have described, will develop to be a role model for all other departments at Siemens.

No description available.

Ekonomistyrning innefattar arbete inriktat mot att uppnå företagets övergripande ekonomiska mål. En annan viktig del av företagets verksamhet är produktionsstyrning, som syftar till att styra och optimera företagets produktionsprocesser. För att ha ett väl fungerande styrsystem är det viktigt att ekonomistyrning och produktionsstyrning är integrerade, och strävar mot samma mål. Ett mätetal som påverkar både styrningen av ekonomi och produktion är produktkostnaden. Syftet med arbetet har varit att kartlägga hur produktkostnaden beräknas på Volvo Aero Corporation, kombinerat med hur den används och påverkar styrningen av företaget. Utifrån identifierade problem, och befintlig vetenskaplig teori, har förslag på förändringar av produktkostnadsdefinitionen tagits fram i syfte att få en mer rättvisande produktkostnad.