”Ett förändringsarbete för att stärka varumärket Bromma Blocks med hjälp av befintliga marknadsföringsstrategier och konsumenternas synvinkel.”

Kristinehamn likt många andra mindre till medelstora turistdestination har idag kommit att ställas inför en del problematiska aspekter. Idag används olika typer av marknadsföringsstrategier som ska ligga till grund för att locka turisten till destinationen. Ändå tycks inte Kristinehamn vara turistens primära besöksmål.   Syftet med denna studie har varit att undersöka hur en mindre eller medelstor tätort med hjälp av marknadsföringsstrategier kan lyfta sina turistaktiviteter för att på så sätt attrahera turisten till att stanna under en längre period. För att kunna besvara vårt syfte samt frågeställningar har vi använt oss av olika teoretiska utgångspunkter, samt olika empiriska infallsvinklar.   Studien har resulterat i kunskap i hur mindre till medelstora tätorter arbetar med marknadsföringsstrategier för att nå ut till rätt målgrupp. Vi har även fått en inblick i vad som anses vara en attraktiv turistdestination både ur ett konsument samt producent perspektiv. En förståelse har även skapats gällande samarbetets betydelse mellan olika aktörer för att vara konkurrenskraftig gentemot andra destinationer.

Det har skapats en allt större förväntning från modeföretags kunder att de ska vara aktiva på sociala medier. För att modeföretag ska lyckas nå sin målgrupp genom bruset av all marknadsföring på sociala medier krävs det utvecklade marknadsföringsstrategier som är anpassade till den tänkta målgruppen. Det är viktigt att företag är medvetna om sin målgrupps attityder och beteende vid utformningen av marknadsföringsstrategier, eftersom attityder och beteenden skiljer sig åt mellan olika målgrupper. Utvecklingen av sociala mediekanaler sker ständigt vilket innebär att modeföretag måste anpassa sina marknadsföringsstrategier på dessa kanaler för att möta trenderna och nå ut till sina kunder på ett framgångsrikt sätt.  För att avgränsa oss i vår studie har vi valt att undersöka vilka marknadsföringsstrategier på sociala medier som är lämpliga för modeföretag med en målgrupp som inkluderar modeintresserade män i åldrarna 20-40 år. Ökad kundlojalitet är ett utfall av marknadsföring som företag ofta eftersträvar och därför har vi i vår studie valt att fokusera på detta mål. Syftet med studien är därför att undersöka hur modeföretag med en målgrupp som inkluderar modeintresserade män i åldrarna 20-40 år kan utveckla sina marknadsföringsstrategier på sociala medier för att möta sina kunders efterfrågan och därigenom bygga relationer som kan leda till ökad kundlojalitet. Studien har genomförts genom en mixad metod. Vi har använt oss av en enkätundersökning där respondenter från vår målgrupp deltog för att undersöka attityder och förmodat beteende kring modeföretags marknadsföring på sociala medier. För att komplettera vår empiri med ett annat perspektiv så genomfördes en intervju med ett modeföretag med vår målgrupp som fick fungera som ett exempelföretag i vår studie. Dessutom genomfördes en kvalitativ innehållsanalys av internetbaserade artiklar och dokument gällande trender inom social medier idag. Dessa tre forskningsmetoder har tillsammans format vårt resultat. Vårt resultat visar att modeföretag med vår målgrupp bör inkludera ett fortsatt fokus och verksamhet på både brand communities och de etablerade sociala mediekanalerna för att deras marknadsföringsstrategier på sociala medier ska generera kundlojalitet. Nyare verktyg som vi har identifierat ett ökat intresse för och som även skulle kunna generera kundlojalitet vid rätt användning är online influencers, dark socials samt videoformatet. I vår studie har vi tagit fram riktlinjer kring hur modeföretag med vår målgrupp kan arbeta med dessa marknadsföringsstrategier och verktyg för att uppnå kundlojalitet. Engelsk titel (kopiera från uppsats) *: Longing for customer loyalty – fashion companies journey for achieving customer loyalty through marketing activities on social mediasEngelska nyckelord *: Social medias, marketing strategies, trends, customer loyalty, trustworthy marketingSustainable development anges som nyckelord på engelska?: NEJEngelsk sammanfattning *: Today’s expectations regarding that fashion companies should be active users of social medias has been created by their customers. It is necessary to develop marketing strategies adjusted to the target group in order for fashion companies to reach out to their target group through the noise of all marketing activities on social medias. Social medias are in constantly development, which imply that fashion companies need to adjust their marketing strategies on these channels in order to confront the trends and reach out to their customers in a successful way. It is important that companies are aware of their target groups’ attitudes and behaviour when marketing strategies are designed, since attitudes and behaviours can differ between different target groups. In order to delimit our study, we decided to examine which marketing strategies that are suitable for fashion companies with a target group that includes men with an interest in fashion in the age between 20-40 years old. Increased customer loyalty can be an outcome of marketing that companies often aim for, which is why we decided to focus on customer loyalty as a marketing goal in our study. The purpose of this study is to examine how fashion companies with a target group that includes men with an interest in fashion in the age of 20-40 years’ old can develop their marketing strategies for social medias in order to meet the demand of the customers and thereby build relationships that can lead to customer loyalty. This study has been implemented through a mixed method where we have used a survey to examine respondents from our target group’s attitudes and putative behaviour on social media. To complement our empirics with another perspective we did an interview with a fashion company that had the same target group as us. This fashion company served as an example of a fashion company in our study. Additionally, a qualitative content analysis including online articles and documents regarding today’s trends within social medias was carried out. These three research methods formed our findings together. Our findings show that fashion companies sharing our target group should include continued focus and activity on both brand communities and established social media channels in their marketing strategies regarding social medias to be able to generate customer loyalty. Newer tools we have identified increased interest in that also could generate customer loyalty when using them in the right way are online influencers, dark socials and video. We have developed guidelines in our study regarding how fashion companies sharing our target group can work with these marketing strategies and tools to achieve customer loyalty.

Idag finns det mer eller mindre en oro för människors folkhälsa. En del i problematiken är att fetma har ökat markant den senaste tiden. Det är en anledning till att intresset har ökat för långsiktiga lösningar som leder till en hälsosam livsstil och blivit en hälsotrend. En effekt av hälsotrenden är att konkurrensen har hårdnat för aktörerna i gymbranschen eftersom fler konkurrenter har dykt upp på marknaden. För gymföretag i en mindre stad blir situationen svår att tackla eftersom de har ett mindre kundunderlag. Av den anledningen fokuserar den här studien på hur gymbranschen i Skövde (som är en mindre stad) kan använda sig av marknadsföringsstrategier. Studien syftar till att hitta lösningar till hur gymföretagen kan utforma sina marknadsföringsstrategier för att locka nya kunder, men utan att försumma de befintliga kunderna. Genom utförandet av en litteraturstudie tillsammans med intervjuer för expertåsikt och branscherfarenheter har vi undersökt hur marknadsföringsstrategierna används och kan användas i mindre städer, som Skövde. De marknadsföringsstrategier som har undersökts används för att genomföra en del i en marknadsplan, som ingår som en del i en affärsplan. Strategier och teorier som har studerats är marknadsföringsmixen, segmentering, målgrupper, beteendefaktorer, SWOT-analys, prisstrategi, varumärkesbyggande, teorin om den personliga kontakten samt offensiv- och defensiv strategi. Studien har resulterat i en verktygslåda som innehåller marknadsföringsstrategier vilka är anpassade för tjänsteföretag i en mindre stad, eftersom ett behov finns för ökad medvetenhet och kunskap om arbetet med marknadsföringsstrategier. Om företaget använder sig av verktygslådan kan de utöva en ”hälsosammare” marknadsföring. / Today is health more or less a concern. The growing rate of obesity is one problematic factor which has started a trend that cause’s people to seek long-term solutions to gain a healthy lifestyle. Since more people are taking an interest in fitness, more participants have appeared in the market of fitness bringing fierce competition. Lower amount of people in a small town gives companies located there a slighter customer base, resulting fierce competition to be more intense for the fitness centres. Therefore, our research has focused on the fitness industry located in Skövde, which is a small town. Our aim is to investigate how the fitness centres can use marketing strategies to tackle the competition in order to find new customers, but at the same time keep the existing customers. We preformed a desk research, three interviews with business people from the fitness industry and an interview with an expert in order to explore how marketing strategies are being used and can be used in a small town, e.g. Skövde. In the study we have examine marketing strategies which are a part in making a market plan. The market plan is part of making a company’s business plan. The strategies and theories studied are the marketing mix, segmentation, target audience, factors affecting behaviour, SWOT-analysis, price strategy, brand building, theory about personal contact, offensive- and defensive strategy. The result of the study is a toolbox including marketing strategies adjusted to service companies in a small town since there is a need for higher level of awareness about how to use marketing strategies. The result of the study show that the toolbox including these marketing strategies is needed to service companies in a small town, since there is a need for a high level of awareness about how to use the marketing strategies. The toolbox is also believed to result in a way to gain new customers, but at the same time keep the existing customers in order to compete with what we prefer to call a “healthy” way of marketing.

The purpose of this study was to conduct a market survey in order to form a marketing plan to enhance and communicate the image of Vreta Kloster Golf Club. To accomplish this, the authors conducted a situation analysis on the mentioned club. Data was collected through interviews as well as secondary sources. A qualitative content analysis was used to process the interviews. The secondary sources’ credibility was scrutinized before their data was used. The study found that the club’s existing work on their image is limited as is their marketing communication. The public seemed to not know of the club. They did however share the view of golf as a sport for the privileged. The members of the club considered golf to be a sport for everyone, no matter the players’ social status, age, or handicap. The members de-scribed the club as scenic and familial. The study also found that the golf industry is highly competitive with a falling number of players. As such it is vital for golf clubs to differentiate themselves and find new ways to reach their customers. Based oon their findings, the authors formed marketing strategies and a set of actions for the golf club. / Bakgrund: Efter en stark utveckling av antalet medlemmar mellan åren 1980-2000 har trenden på senare år vänt och antalet medlemmar inom golfen har istället minskat stadigt sen år 2005. Vreta Kloster Golfklubb, belägen på Östgötaslätten, har under några år arbetat med att samla in information från gäster för att förbättra sin verksamhet. Nu önskar klubbledningen involvera befintliga och potentiella medlemmar i syfte att vidareutveckla klubbens image och därige-nom öka antalet aktiva spelare. Syfte: I syfte att öka antalet aktiva golfspelare på Vreta Kloster Golfklubb, ämnar denna uppsats att generera en marknadsplan för att förstärka och kommunicera klubbens image. Marknadsplanen består av att genomföra en marknadsundersökning och utifrån denna utveckla ett åtgärdspaket med konkreta utveklingsförslag för klubben. Metod: Denna studie är av kvalitativ karaktär då den primära datainsamlingen har syftat till att fånga befintliga och potentiella medlemmaras uppfattningar och golfsporten i allmänhet och Vreta Kloster Golfklubb i synnerhet. Då studien har tagit avstamp i teori har den haft en deduktiv ansats. Sammanlagt genomfördes 49 intervjuer med befintliga och potentiella medlemmar. Därutöver har sekundärdata såsom statistik och information från idrottsförbund använts för att belysa Vreta Kloster Golfklubbs interna och externa omgivning. Det intervjumaterial som samlats in har analyserats med hjälp av en kvalitativ innehållsanalys med syfte att nå kärnan i intervjusvaren. För att säkerställa att författarna inte har lagt in egna värderingar vid tolkningen av intervjumaterialet har återkopplingar till ett urval av intervjupersonerna genomförts. Vad gäller studiens sekundärdata bedömdes dess trovärdighet innan materialet användes i studien. Studiens teoretiska referensram har författarna baserat på en litteratursökning skapat en egen modell för marknadsundersökningen. Modellen består dels av en nulägesanalys av Vreta Kloster Golfklubbs interna och externa omgivning, varvid klassiska marknadsföringsteorier såsom PEST- och SWOT-analyser. Vidare innefattar modellen framtagande av lämpliga marknadsföringsstrategier samt ett konkret åtgärdspaket. Resultat: Insamlad data har tillhandahållit information om Vreta Kloster Golfklubbs nuläge och det framkom att klubben i dag endast bedriver begränsat arbete med sin image och marknadskommunikation är likaså begränsad. Golfens anseende tycks vara negativt bland allmänheten, vilket mycket data i empirin pekar på; intervjuerna som genomfördes med allmänheten styrker påståendet. Vreta Kloster Golfklubb skiljer sig i den bemärkelsen att i princip alla intervjuade medlemmar hade en väldigt positiv inställning till klubben och sporten. Klubbkulturen lyfts som positiv och välkomnande, något författarna anser är en styrka klubben ska utnyttja. Marknadsundersökningen genererade ett antal strategier för klubben att jobba efter, bland annat en differentieringsinriktad strategi för konkurrens, samt marknadspenetration som främsta taktik för tillväxt. Vidare visade sig marknadsutveckling samt produktutveckling vara lämpliga strategier för klubben. Slutsats: Vreta Kloster Golfklubbs arbete med både image och marknadskommunikation är begränsad och bör utvecklas. Hos personer ur allmänheten var kännedomen om klubben låg och uppfattningen av sporten är av negativ karaktär. Medlemmarna såg dock sporten som gränsöverskridande samt social. De var positivt inställda till klubben och beskrev den som naturskön och familjär. Författarna drar slutsatserna att klubben bör satsa på att penetrera marknaden med hjälp av en positioneringsstrategi där klubbkulturen lyfts fram. Differentiering är den strategi som bör implementeras för den breda marknaden. För att nå vissa specifika segment kan det vara av intresse att använda differentieringsfokus. Klubben bör även utvärdera möjligheten till fler olika medlemskapsformer för att svara på den efterfrågan som tycks ha uppkommit.

No description available.

<p>Idag finns det mer eller mindre en oro för människors folkhälsa. En del i problematiken är att fetma har ökat markant den senaste tiden. Det är en anledning till att intresset har ökat för långsiktiga lösningar som leder till en hälsosam livsstil och blivit en hälsotrend. En effekt av hälsotrenden är att konkurrensen har hårdnat för aktörerna i gymbranschen eftersom fler konkurrenter har dykt upp på marknaden.</p><p>För gymföretag i en mindre stad blir situationen svår att tackla eftersom de har ett mindre kundunderlag. Av den anledningen fokuserar den här studien på hur gymbranschen i Skövde (som är en mindre stad) kan använda sig av marknadsföringsstrategier. Studien syftar till att hitta lösningar till hur gymföretagen kan utforma sina marknadsföringsstrategier för att locka nya kunder, men utan att försumma de befintliga kunderna.</p><p>Genom utförandet av en litteraturstudie tillsammans med intervjuer för expertåsikt och branscherfarenheter har vi undersökt hur marknadsföringsstrategierna används och kan användas i mindre städer, som Skövde. De marknadsföringsstrategier som har undersökts används för att genomföra en del i en marknadsplan, som ingår som en del i en affärsplan. Strategier och teorier som har studerats är marknadsföringsmixen, segmentering, målgrupper, beteendefaktorer, SWOT-analys, prisstrategi, varumärkesbyggande, teorin om den personliga kontakten samt offensiv- och defensiv strategi.</p><p>Studien har resulterat i en verktygslåda som innehåller marknadsföringsstrategier vilka är anpassade för tjänsteföretag i en mindre stad, eftersom ett behov finns för ökad medvetenhet och kunskap om arbetet med marknadsföringsstrategier. Om företaget använder sig av verktygslådan kan de utöva en ”hälsosammare” marknadsföring.</p> / <p>Today is health more or less a concern. The growing rate of obesity is one problematic factor which has started a trend that cause’s people to seek long-term solutions to gain a healthy lifestyle. Since more people are taking an interest in fitness, more participants have appeared in the market of fitness bringing fierce competition.</p><p>Lower amount of people in a small town gives companies located there a slighter customer base, resulting fierce competition to be more intense for the fitness centres. Therefore, our research has focused on the fitness industry located in Skövde, which is a small town. Our aim is to investigate how the fitness centres can use marketing strategies to tackle the competition in order to find new customers, but at the same time keep the existing customers.</p><p>We preformed a desk research, three interviews with business people from the fitness industry and an interview with an expert in order to explore how marketing strategies are being used and can be used in a small town, e.g. Skövde. In the study we have examine marketing strategies which are a part in making a market plan. The market plan is part of making a company’s business plan. The strategies and theories studied are the marketing mix, segmentation, target audience, factors affecting behaviour, SWOT-analysis, price strategy, brand building, theory about personal contact, offensive- and defensive strategy.</p><p>The result of the study is a toolbox including marketing strategies adjusted to service companies in a small town since there is a need for higher level of awareness about how to use marketing strategies. The result of the study show that the toolbox including these marketing strategies is needed to service companies in a small town, since there is a need for a high level of awareness about how to use the marketing strategies. The toolbox is also believed to result in a way to gain new customers, but at the same time keep the existing customers in order to compete with what we prefer to call a “healthy” way of marketing.</p>

Sedan pandemin kom har mycket runt om i världen förändrats, människor och företag har påverkats enormt. Många företag har behövt göra förändringar inom företaget på olika sätt där förändring av marknadsföringsstrategier rimligtvis är en.  Syftet med studien är att få en djupare förståelse för hur företag inom blombranschen har behövt anpassa sig med syfte på marknadsföringsstrategier. Därav har vi valt att fokusera på marknadsföringsmixen och dess sju P:n där vi vill få en bredare förståelse på hur dessa påverkas under en pandemi. Vi valde även att inkludera fyra övergripande strategier för att se hur dessa gick ihop med marknadsföringsmixen. Vi vill se ifall alla är lika viktiga under pandemin eller om det finns vissa som sticker ut lite extra. Vårt mål är att studien ska bidra till en ökad förståelse för vilka anpassningar som kan behöva göras inom marknadsföringsmixen och varför. Därav har vi valt att utföra semistrukturerade intervjuer med olika företag inom blomsbranschen för att kunna besvara vår frågeställning som lyder:     Hur förändrades marknadsföringsstrategierna i företagen under och på grund av pandemin?  Med hjälp av dessa intervjuer och även analys av bilder från sociala medier så gav det oss ett resultat som visar på att det finns vissa delar i marknadsföringsmixen som har en mer betydande del under en pandemi. Vissa faktorer kan man inte styra över själv, andra är inte lika viktiga medans vissa har ett större behov av förändring för att kunna behålla och ge en trygghet till sina kunder. De teman som framkom av empirin var pandemifaktorer och flexibilitet, konsumenternas välmående och trygghet, ofrivillig digitalisering samt oproportionerlig marknadsföringsmix. Genom dessa teman vill vi visa på vilka delar som varit extra viktiga för dessa företag nu under pandemin.

Information blir mer lättillgängligt och marknadsföringen är under ständig förändring. Det leder till att företag kan utöka sina konkurrensfördelar om man ligger i framkant inom dessa områden. Företag kan nå detta genom snabbare tillväxt som kan ske med hjälp av att outsourca vissa arbetsprocesser. Denna studie undersöker 217 Gasellföretags val av marknadsföringsstrategi åren innan den tilldelade listplatsen av Dagens Industri år 2017. Empirin är inhämtat via en digital enkätundersökning som skickades till företagen per e-post. Resultatet av studien visar att marknadsföring som hanterats in-house kombinerat med outsourcing av vissa arbetsprocesser genererat högst tillväxt. Vidare har tjänsteföretag högst tillväxt och den bransch som uppvisat högst tillväxt är ​media följt av ​bygg​. Orsakerna till att behålla arbetsprocesser in-house är högst relaterat till ekonomiska skäl och minst associerat till säkerhet och integritet. Marknadsföring online är den kanal som används mest där hemsida var främst framträdande. Högre tillväxt är dock inte alltid associerat till större marknadsandelar på internationell nivå.

Idag förekommer det inte bara ett stort mediebrus på marknaden utan även olika former av kanalbrus. Företagen använder samma eller liknande marknadsföringsstrategier för att nå fram med deras syfte. De strategier som används är massmarknadsföring och fokuserad marknadsföring. Massmarknadsföring innebär att ett företag riktar sig till en stor målgrupp och marknadsför samma reklamerbjudande till samtliga konsumenter. Det sker oftast genom masskommunikation via Tv, radio och tidningar. Fokuserad marknadsföring innebär att ett företag anpassar sitt erbjudande till det utvalda segmentet, vilket oftast sker via reklamutskick till kundens brevlåda, mejl samt SMS. Företagens sätt att marknadsföra sig kan påverka konsumentens köpbeteende och attityderna kan många gånger vara negativa men i de flesta fallen handlar kunderna trots allt de marknadsförda produkterna.Syftet med vår undersökning var att ta reda på vad som var mest effektivt, massmarknadsföring eller fokuserad marknadsföring, hur kunderna reagerade på respektive strategi och om deras attityd stämde överens med deras faktiska köpbeteenden. Vårt huvudproblem lyder: På vilket sätt påverkar massmarknadsföringen samt den fokuserade marknadsföringen konsumenterna? Med hjälp av en intervju med företagets marknadschef och två enkätundersökningar kunde vi analysera vår problemformulering och därefter kunde vi dra slutsatser kring den. Resultaten i undersökningen underströk att konsumenterna påverkas mest av massmarknadsföringen. Det är även massmarknadsföringen som bidrar mest till ökad försäljning för företaget och konsumenternas attityder stämmer generellt överens med deras köpbeteenden, även om avvikelser fanns. Den fokuserade marknadsföringen var mer svårtolkad, eftersom resultatet indikerade att den inte nådde fram till respondenterna.Nedan följer vårt examensarbete och vi hoppas att ni får en djupare inblick kring marknadsföringsstrategiers påverkan på konsumenten. / Program: Butikschefsutbildningen