Arbetet har utförts på AnVa Polytech AB som i huvudsak producerar formsprutade gummidetaljer. Arbetet har delats upp i två huvudrubriker, vad som krävs av företagets produktionsanläggning i syfte att möta en önskad tillväxt och hur företaget kan skapa effektiva flöden i produktionen. AnVa Polytech AB har ett tillväxtmål på 10% per år. I arbetet har det undersökts vilken förändring det innebär i tillverkningsvolym. Därefter har utrustningen i produktionen kartlagts genom att nuvarande kapacitet samt framtida kapacitet har undersökts. Resultatet är vilka förändringar i form av utrustning och då framförallt formsprutningsmaskiner som krävs. Företaget arbetar efter lean som en uttalad affärsstrategi. Inom lean är arbetet för flödeseffektivitet centralt. Den andra delen av arbetet har därför behandlat hur AnVa Polytech AB kan nå längre i arbetet mot flödeseffektivitet. Det innefattar en värdeflödesanalys med tillhörande spagettidiagram och PICK-chart. Även en analys av optimal flödesprincip för företaget har genomförts. Arbetet mot flödeseffektivitet har tillsammans med analysen av utrustningen i produktionen resulterat i en fabrikslayout. Arbetet förklarar vad AnVa Polytech AB bör göra kommande fem år. / The thesis has been performed on AnVa Polytech AB, which mainly produces injection molded rubber parts. The thesis has been divided into two main headings, as required by the company's production in order to meet a desired growth and how the company can create efficient flows of production. AnVa Polytech AB has a growth target of 10% per year. This thesis has studied the difference it does in production volume. Since then, the equipment in the production surveyed by the current capacity and future capacity have been investigated. The result is that changes in the form of equipment and especially injection molding machines that are required. The company works for lean as a stated business strategy. Flow Efficiency Flow is a central part of Lean. The second part of the thesis has therefore addressed the AnVa Polytech AB may go further in combating the efficiency flow. It includes a value stream analysis with accompanying spaghetti diagram and PICK-chart. An analysis of the optimal flow principle, the company has implemented. The work efficiency against flow, together with the analysis of the equipment in the production resulted in a factory layout. The thesis explains what AnVa Polytech AB should do next five years.

Hjärtmottagningen vid Alingsås lasarett upplever problem som långa köer och variation i resurstillgänglighet, något som idag är vanligt i vårdorganisationer. Detta är en problematisk situation med tanke på att köerna består av patienter som behöver undersökning och vård. Denna studie har som mål att finna lösningar på hur ett effektivare flöde kan uppnås och hur detta kan skapa kortare väntetider och en tillgängligare vård. Slutsatser som tas upp är att fokus på flödeseffektivitet är högst väsentligt för att få ett bra flöde på en vårdmottagning. Detta påverkas av planeringen på mottagningen, resurstillgängligheten och kommunikationen. Att minska den variation i resurstillgänglighet som råder i dagsläget leder till att det är lättare att matcha efterfrågan med resurser vilket i sin tur påverkar köer och flödet. Kommunikationen kan förbättras med hjälp av kontinuerliga möten och förbättringsgrupper som leds av personalen på mottagningen. Processkartläggning är också något som är viktigt då detta leder till att personalen lär sig om varandras arbete och får förståelse för detta. Processkartläggningen leder också till att onödigt arbete kan elimineras och istället lägga fokus på bra vård.

Fallstudiens syfte är att studera ett fallföretags produktionsprocess samt deras materialförsörjning för att få en bättre uppfattning om vilka faktorer som påverkar effektiviteten. Målet är att leverera en layout som ska leda till att upplärningsprocessen blir kortare, att flexibiliteten ökar samt att man får en taktad produktion. Teori och insamlad empirisk data har analyserats noggrant för att komma fram till en slutsats och för att kunna ge rekommendationer på eventuella förbättringsmöjligheter till fallföretaget. Både för och nackdelar till rekommendationerna har diskuterats för att de skulle bli så relevanta som möjligt för fallföretaget.

Under de senaste tjugo åren har stora förändringar skett inom fastighetsmäklarbranschen. I takt med ökade administrativa krav, striktare lagar samt en ökad konkurrens har pressen att prestera och alltid finnas tillgänglig varit tydligt märkbar. Detta kombinerat med yrkets utformade av obekväma arbetstider har gjort att stressnivån hos fastighetsmäklare ökat, vilket medför en högre risk för psykisk ohälsa. Genom att kartlägga fastighetsmäklarens arbete syftar studien till att tidseffektivisera processen och frigöra tid vilket kan reducera stressnivån och skapa återhämtningstid. En välkänd effektivitetsteori för att skapa effektiva processer är Lean. Teorin härstammar från produktionssektorn men har på senare tid även implementerats inom tjänstebaserade yrken. Kvalitativa intervjuer av semi-strukturerad karaktär genomfördes i Uppsala, Sverige och ligger till grund för studien datainsamling. Intervjuresultatet påvisar att det finns aktiviteter i processen som kan effektiviseras. Studiens slutsats för att skapa effektiva processer är att anpassa arbetet efter kundens indirekta behov samt att implementera ett proaktivt arbetssätt för att balansera arbetsbördan.

Detta examensarbete är utfört på uppdrag av Scania IT i Södertälje och utgör sista delen av civilingenjörsprogrammet Innovation, Produktion och Logistik vid Mälardalens Högskola i Eskilstuna. Scania IT genomgår i nuläget en stor förändring i arbetssätt och struktur med målet att bli en mer flödeseffektiv IT-verksamhet. För att detta ska lyckas krävs det att Management tydligt styr verksamheten mot detta mål samt att alla involverade stöder denna verksamhetsstrategi. Syftet med omorganiseringen är att man snabbare och effektivare ska möta kundens krav. Det problem som Scania IT upplever idag är för låg leveranssäkerhet eftersom rätt funktionalitet inte levereras i rätt tid till rätt kostnad. Syftet med detta examensarbete är att undersöka hur Management inom Scania IT ska agera i en flödeseffektiv IT-verksamhet samt hur de kan skapa förutsättningar så att team kan bidra till flödeseffektivitet. Med Management i detta fall åsyftas chefer med personalansvar samt projektledare. Målet är att stödja Scania IT i sitt arbete mot en flödeseffektiv IT-verksamhet. Examensarbetet grundas på informationsinsamling i form av litteraturstudier inom områdena flöde, Management, Lean och IT. Detta för att ge en grund till lösningen av problemet samt för att få en förståelse för områdena och dess centrala begrepp. Problemförståelsen resulterade i en analysmodell som utarbetades från litteraturstudien samt utefter de frågeställningar som ska examensarbetet ska besvara. Analysmodellen konkretiserar och visualiserar problemförståelsen från två perspektiv då en antagande utgångspunkt är att team och Management besitter god kunskap i hur styrningen sker idag samt hur den kan förbättras för att bidra till flödeseffektivitet i hela verksamheten. Därefter utfördes intervjuer som kategoriserades utifrån de två perspektiven.  Intervjuerna utfördes till största del inom Scania IT men även på andra företag. Den insamlande informationen från litteraturstudien och intervjuerna sammanställdes och analyserades. Intervjuerna resulterade i ett antal oprövade påståenden som kategoriserades efter analysmodellen för att identifiera mönster och samband. Det resulterade i tio hypoteser som återigen kopplades till informationsinsamlingen för verifiering och förankring. Ett antal slutsatser drogs från de relevanta hypoteserna och ett par genomgående punkter identifierades. Dessa punkter ligger till grund för de slutliga rekommendationerna för hur Management ska agera i en flödeseffektiv IT-verksamhet. Slutsatsen är att helhetssyn, ständiga förbättringar, standardiserade arbetssätt, kultur och kundfokus ska genomsyra hela verksamheten. Management ska bryta ner dess innehåll på alla nivåer för att främja en lärande organisation som är en förutsättning för flödeseffektivitet. Management ska agera utifrån dessa rekommendationer så att förutsättningar skapas för team att bidra till flödeseffektivitet. / This master thesis is written on behalf of Scania IT in Södertälje and is the final part of the master program in engineering, Innovation, Production and Logistics, at Mälardalen University in Eskilstuna. Scania IT is currently going through a major change in structure and focus with the aim of becoming a more flow-efficient IT organization. For this to be successful, it requires Management to visualize the goal so that everyone involved supports the new business strategy. The purpose of the reorganization is to meet customer needs in a faster and more efficient way. The problem Scania IT experiences today is too low delivery precision since the right functionality is not delivered at the right time to the right cost. The purpose of this master thesis is to examine how Management at Scania IT should operate in a flow efficient IT organization and to create opportunities for teams to contribute to flow efficiency. In this context, Management is defined as Managers with staff responsibility and Project Managers. The goal is to support Scania IT in its work to achieve a more flow-efficient IT organization. The thesis is based on data collection through literature studies within the subjects Flow, Management, Lean and IT. This is mainly done to give a theoretical framework and to reach an understanding of the subjects and central concepts. By understanding the problem, an analytical model was developed from the literature study and the main problem statement. The analytical model visualizes the problem statement from two perspectives by the assumption that team and Management possess good knowledge of how the business is controlled today and how it can be improved. Thereafter, interviews were conducted and classified based on the two perspectives. The interviews were mainly conducted within the company but also at other companies. The collected data from the literature study and the interviews were compiled and analyzed. The interviews resulted in a number of unproved statements that were categorized by the analytical model in order to identify patterns and relations. This resulted in ten hypotheses which were referred back to the data collection for verification. A number of conclusions were drawn from the relevant hypotheses and some persistent points were identified. These points form the basis for the final recommendations for how Management should operate in a flow-efficient IT organization. The conclusion is that a holistic view, continuous improvements, standardized work, culture and customer focus should influence the entire organization. Management should break down content at all levels to promote a learning organization, which is a prerequisite for flow efficiency. Management should operate on the basis of these recommendations and guidelines to create conditions for teams to contribute to flow efficiency.

Abstract: Fallstudiens syfte är att skapa förståelse hur ett fallföretag hanterar sitt material;genom lagerhantering och materialflöde. Målsättningen är att minska de internakostnaderna, minska bristfällig kvalitet, öka användandet av ett genomgående informationssystem samt optimera de materialkvantiteter som företaget dagligen hanterar. Teorin och nulägesbeskrivningen analyseras noggrant för att slutligen sammanställas i ett antal faktorer som innehåller författarnas rekommendationer och slutsatser. Rekommendationerna rangordnas utefter relevans och presenteras tillsammans med de för och nackdelar som implementeringen hade inneburit för fallföretaget.

Byggsektorn kännetecknas av låg produktivitet och höga produktionskostnader samtidigt som behovet att effektivisera byggandet är stort. Ett byggprojekts materialförsörjning är en komplex uppgift som är förenat med många potentiella problem som kan medföra lägre produktivitet. Ett tillvägagångsätt för att öka produktiviteten i ett byggprojekt är att outsourca materialhanteringen och ett fenomen som växer inom byggsektorn kopplat till outsourcing är tredjepartslogistik. Om en bättre planering av materialhantering utförs kan produktiviteten öka och produktionskostnaderna reduceras. Förmågan till bättre planering kräver kontroll och styrning av informationshanteringen. Ett av Sveriges större byggföretag har utvecklat en ny metod för materialhantering. Den utvecklade metoden för materialhantering, som i denna studie benämns intern tredjepartslogistik, innebär att materialhanteringen åtskiljs från produktionen genom olika arbetstider och arbetsfördelning. Den interna tredjepartslogistiken ger upphov till ett problemområde inom fältet för informationsflöde mellan de parter, JM Produktion och JM Supply, som berörs av den utvecklade metoden. Denna studie syftar till att beskriva och analysera informationsflödet i utformning, planering och styrning av nulägets informationsflöde genom materialhanteringsprocessen och dess förhållande till den interna tredjepartslogistiken. Studiens målsättning är att redogöra för hur informationshanteringen inom den interna tredjepartslogistiken ska styras för att säkerställa ett flödeseffektivt informationsflöde genom materialhanteringsprocessen. I denna studie genomfördes intervjuer och observationer vid två av JM AB:s byggarbetsplatser för att kartlägga informationsflödet genom materialhanteringsprocessen för nuläget, befintlig metod, samt vid den interna tredjepartslogistiken, den utvecklade metoden. Den insamlade data analyserades med en teoretisk modell, utformad utifrån befintlig litteratur om logistik (Supply Chain Management), bygglogistik (Construction Supply Chain Management), tredjepartslogistik och flödeseffektivitet, för att identifiera kritiska punkter som förhindrar ett flödeseffektivt informationsflöde. Dessa kritiska punkter ligger till grund för rekommendationer kring hur informationshanteringen inom den interna tredjepartslogistiken ska hanteras för att säkerställa ett flödeseffektivt informationsflöde. Resultatet visade att kritiska punkter är otydliga rutiner vid sena tillvalsändringar av kund, icke överensstämmande information i avrop och följesedel, orderbekräftelse innehållande gällande information skickas enbart till avroparen, inställda möten, otydligheter kring avvikelsehantering samt leverantörers medvetenhet om byggarbetsplatsers logistiklösningar. Studien visade att fallföretaget för att skapa och säkerställa ett flödeseffektivt informationsflöde genom materialhanteringsprocessen vid intern tredjepartslogistik bör: Säkerställa att delaktiga i den interna tredjepartslogistiken blir informerade och medvetna om innebörden av intern tredjepartslogistik. Införa ett kontinuerligt samordningsmöte där samtliga som berörs av den interna tredjepartslogistiken deltar. Upprätta riktlinjer för hur dokumentation lättåtkomligt ska finnas på ett och samma ställe för JM Supply och JM Produktion. Granska det internt utvecklade avropssystemet och arbeta med materialleverantörerna för att eliminera risken att viktig information försvinner i samband när avropet skapas. Anordna mötesträffar med syfte för erfarenhetsåterföring där parter från projekt som använder intern tredjepartslogistik är inbjudna.

This report is based on an analysis of the current situation which have been made in Habo Plast’s production and is primarily based on collected data of qualitative character. The company lacked a detailed analysis of how the work in their production proceeds. The absence of standardised and visible job descriptions results in a considerable amount of time is spent on non-value-creating activities. The purpose of the study was to analyse Habo Plast’s production flow of the three selected items, identify the bottlenecks of the flow and find improvements which can contribute to the company achieving its goals of reaching a revenue of 30 million. Flow analysis, interviews and observations made in production, form the basis for answering the study’s questions. Collected data are analysed against the study’s theoretical framework for the development of improvement proposals. The results highlight the system’s bottlenecks and the areas of improvements. Habo Plast needs to work continuously with the Lean tools 5S, SMED and 5 Why to enable a basis for continued improvement work.Concrete improvement proposals developed to limit non-value-added time: -      Purchase of new tools and placement of these by the machines to reduce the setup time by tool changes. -      Marking the hoses at the material containers upstairs will lead to saved time when change of material or machine. -      Acquire a material container with a tap for an easier and more time-efficient refilling. -      Introduce notification and display for clarification when material is added. A way to ensure that the material containers do not go empty. -      Introduce standards for replenishment of material to reduce the material handling. Needed quantity of raw material in relation to parti size to be manufactured. -      Additional service of stock balance for raw materials to the order system Prodtime enables the system to notify when stock balance for each material is too low. -      Clear operating instructions for each machine. This makes it possible to bring in extra staff when needed and enable a standardized way of working to reduce set-up times. -      Proceed from planned parti sizes and working with forecasts will lead to better overview and structure of what should be manufactured as well as reducing the amount of tool changes. -      Design of a new production layout. In order to find the most optimal solution for material and product flow in Habo Plast’s production which leads to shorter distance of transport and probably a more efficient flow.

Att skapa fördelar med lean kräver en gedigen hängivenhet i tillämpningen av lean filosofin. Studier har påvisat svårigheter hos medelstora tillverkningsföretag vid tillämpning av lean att skapa synergier mellan hantering av efterfrågan och lagerstyrning. En efterfrågehantering som skapat ojämnt flöde utav produktionsorder som lett till problematik med voluminösa och inkuranta lagernivåer. Med den problematiken som grund har en fallstudie utförts på ett medelstort tillverkningsföretag. Studien har syftat till att undersöka brister i efterfrågehantering, produktionsplanering samt lagerstyrning hos fallföretaget utifrån ett lean perspektiv samt föreslå förbättringsåtgärder. Studien har antagit en hermeneutisk utgångspunkt med en deduktiv ansats där teori först studerats för att sedermera samla in empiri för jämförelse. Resultatet av studien blev förslag på förbättringsmöjligheter för fallföretaget som då besvarat frågeställningarna hur ett tillverkningsföretag kan förbättra både sitt interna och externa lagerflöde. Studien har också lyft problematiken till ljuset och öppnat upp för diskussion hur ett företag med transparens och kommunikation kan förbättra varuflödet tillsammans med kunder.

Byggbranschen karakteriseras av projektbaserade organisationer och temporära försörjningskedjor. Branschen är spridd på många aktörer och det ställer höga krav på kommunikationen mellan dem. Traditionellt sett har företagen arbetat självständigt utan koppling till de andra medlemmarna i försörjningskedjan men fördelarna med att samarbeta över de organisatoriska gränserna börjar bli allt tydligare. Förändringen grundar sig i att kunderna har mer inflytande på marknaden och det är därför viktigare för företagen att snabbt reagera på förändringar i trender och skapa kvalitativa produkter till låga kostnader. Att styra och leda flödet av material, information och pengar i försörjningskedjan från tillverkning till slutprodukt är därför vital för att behålla konkurrenskraften i organisationerna.   Utvecklingen med digitaliseringen har lett till att kvalitativ data krävs för att utreda hur ny teknik kan implementeras i syfte att förbättra försörjningskedjans flöden. För att identifiera effekten av förändringar utförs därför en nulägeskartläggning av material- och informationsflödet för ett köks försörjningskedja. Studien visar hur flödet fungerar i nuläget och belyser processer som kan förbättras med hjälp av ny teknik. Utredningen är baserad på intervjuer och observationer från Marbodals fabrik till inbyggnadsplatsen för en köksleverans i ett NCC projekt. Insamlad data har därefter analyserats utifrån den initiala litteraturstudiens teorimodell och aktiviteterna i materialflödet. Köksleveransen valdes med avseende på att det är en vanligt förekommande leverans vid både ny- och ombyggnation. Den innehåller även en viss komplexitet, dels i tillverkningen men även i materialhanteringen. I studien identifierades slöserier i material- och informationsflödet. Dessa berör främst materialhanteringen på arbetsplatsen, samt intern- och externkommunikation i projektet. Utredningen visar att förbättringar i entreprenörens framtida inköp kan åstadkommas genom: Att säkerställa en gemensam målbild och syfte med arbetet för att reducera antalet missförstånd som sprids i organisationen och därefter vidare i försörjningskedjan. Involvera leverantörer och yrkesarbetare tidigt i planeringen. I planeringen av leveransen lägga vikt på att förstå leveransvillkoren och vilken flexibilitet som finns från leverantörens sida. I samband med leveransplaneringen ha en klar bild hur materialet paketeras och inspektera intransportvägen för att identifiera och förebygga hinder. Planera varje beställning så att inte material ligger i onödan på arbetsplatsen då det är kostsamt att flytta runt det. Informera involverade underentreprenörer (UE) vid förändringar i planeringen då det kan resultera i krockar. / The construction industry is characterised by project based organisations and temporary supply chains. The fragmentation in this industry is tangible, placing significant communication pressure on supply chain members. Traditionally, companies have worked independently without ties to other members of the supply chain, but experience has shown increasing benefits of cooperation beyond company borders. This change of focus is due to the growing influence of customers, making it essential for suppliers to react to fluctuating changes in trends and produce quality products at low prices. Supply chain management methodshave because of this gained influence since they handle the flow of material, information and financial flow from manufacturing to end customer in order to stay competitive. The development of digitalisation is creating a need for qualitative data on which to base new research regarding how emerging technologies can be implemented to enhance the different flows in the supply chain. In order to measure changes made in the supply chain, the current state of mapping of a kitchens material and information flow can work as a reference and point out problems that could be solved with such technologies. This investigation is based on interviews and observations from the factory of the supplier to the assembly site for a kitchen delivery in an NCC project. Collected data has been analysed through the lens of theories found in the literature review and the material handling process. The kitchen delivery was selected because it’s a common delivery to new construction and renovation projects in the construction industry. Also there is a certain complexity regarding the manufacturing- and the material handling process. The study identified waste in the material and information flows. These concerns apply to material handling on the construction site and both internal and external communication within the project. The aforementioned findings led to the following improvement suggestions for future purchases of the contractor: Ensure that everyone involved in the project has the same view on the purpose and goal for the conducted work. This can reduce the number of potential misunderstandings passing on in the project and later the supply chain. Suppliers and workers should have connection to the purchasing processes during the early stages of planning. Confirm understanding of the terms of delivery and the flexibility of the suppliers. Perform inspection of the intended transport methods of materials ahead of delivery to solve problems related to internal transportation in advance. Plan the purchase in detail to make sure it fits the production phase. Inform involved subcontractors in the project of changes in planning to avoid collision or unnecessary wastes.