[pt] O sucesso operacional de uma empresa depende muito da maneira como a
cadeia de suprimentos é gerenciada. Em razão do seu papel estratégico, a gestão
adequada pode proporcionar uma série de benefícios, aumentando sua
competitividade e computando a rentabilidade de seus negócios. Esta dissertação
avalia por meio de um estudo de caso, a cadeia de suprimentos de bens da Petrobras,
especificamente na área de relacionamento com fornecedores e estratégias de
contratações de bens. Os processos de suprimentos, especificamente na área de
compras de bens, foram analisados utilizando como base a metodologia SCOR em
relação a processos de compras, prazos, custos de materiais, canais de suprimentos
e planejamento estratégico e então foram identificados os principais gargalos (gaps)
e riscos de processos relacionados a padrões internos, exigências legais e
relacionamento com o mercador fornecedor. Também foram indicadas melhorias
futuras que podem ser implementadas nestes processos de forma a contribuir para
melhorias de eficiência em processos de compras da cadeia de suprimentos de bens
e relacionamento com o mercado. Além da contribuição acadêmica, este trabalho
permite esclarecer ao meio empresarial sobre os benefícios que a metodologia
SCOR pode trazer para o gerenciamento de cadeias de suprimentos, além das
práticas de aperfeiçoamento operacional. Por fim, neste estudo de caso, foram
identificadas oportunidades de melhorias baseadas nos gargalos de processos
identificados como Current Disconnects e definidas as melhorias futuras (Future
state opportunities) para os processos de relacionamentos com fornecedores e
estratégias de contratações. / [en] A company s operational success depends a lot on how the supply chain is
managed. Due to its strategic role, proper management can provide a series of
benefits, increasing your competitiveness and computing the profitability of your
business. This dissertation evaluates through a case study, the supply chain of
Petrobras goods, specifically in the area of relationship with suppliers and strategies
for contracting goods. The supply processes, specifically in the area of purchasing
goods, were analyzed using the SCOR methodology as a basis in relation to
purchasing processes, deadlines, material costs, supply channels and strategic
planning, and then the main bottlenecks (gaps) were identified. and process risks
related to internal standards, legal requirements and relationship with the supplier
merchant. Future improvements were also indicated that can be implemented in
these processes in order to contribute to efficiency improvements in purchasing
processes in the goods supply chain and relationship with the market. In addition to
the academic contribution, this work provides clarification to the business
community about the benefits that the SCOR methodology can bring to the
management of supply chains, in addition to operational improvement practices.
Finally, in this case study, improvement opportunities were identified based on
process bottlenecks identified as Current Disconnects, and future state opportunities
were defined for supplier relationship processes and hiring strategies.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:58644 |
| Date | 18 April 2022 |
| Creators | AUGUSTO COMERLATO SPERB |
| Contributors | LINCOLN WOLF DE ALMEIDA NEVES, LINCOLN WOLF DE ALMEIDA NEVES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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