Syfte: Syftet med denna studie är att belysa i vilken omfattning medveten verksamhetsstyrning bedrivs i det mindre företaget. Under våra studier har vi läst mycket om olika styrmetoder och filosofier. Dessa är ofta i litteraturen beskrivna utifrån de större företagens synvinkel men sällan står det något beskrivet om hur det fungerar i de mindre företagen. Våra forskningsfrågor är: Hur kan verksamhetsstyrningen se ut i ett mindre företag? Använder de sig av medvetet valda metoder eller filosofier i sitt arbete med att styra det mindre företaget? Vilka olika metoder och filosofier skulle kunna hjälpa till att förbättra verksamhetsstyrningen? Metod: Vi har antagit ett aktörssynsätt och har anslutit oss till den hermeneutiska traditionen. Vi har gjort en fallstudie på ett mindre företag där vi utförde sex stycken kvalitativa intervjuer. Även sekundärdata såsom litteratur och tidigare forskning om ämnet har studerats. Denna information har sedan behandlats och analyserats och detta har mynnat ut i slutsatser. Resultat & slutsats: Vi ser att traditionella metoder är vanligt förekommande i det mindre företaget och att det är ett medvetet val från ledaren, men att det kan finnas flera olika orsaker till detta. Vi anser att det mindre företaget skulle gynnas av att arbeta med moderna metoder som till exempel den strategiska kartan och kvalitetsstyrning. Förslag till fortsatt forskning: Vad händer med verksamhetsstyrningen i ett mindre företag vid ett generationsbyte? Vad händer med verksamhetsstyrningen när ett mindre företag växer? På vilket/vilka sätt har mindre företag som lyckats växa förändrat sin verksamhetsstyrning? Finns det några gemensamma nämnare? Uppsatsens bidrag: Det bidrag som uppsatsen gett är att vi har belyst hur verksamhetsstyrning kan se ut i ett mindre företag, för att öka medvetenheten om detta. Vi har även gett förslag på metoder som skulle kunna förbättra det mindre företagets styrning av verksamheten. Nyckelord: Mindre företag, verksamhetsstyrning, strategi, kundfokus, processer, kvalitetsarbete / Aim: The aim of this study is to highlight to which extent management control is conducted in smaller enterprises. During our studies we have read a great amount about different control methods and philosophies. These are often described in literature by larger enterprises’ point of view but it is rarely described how these work in the small enterprise. Our research questions are: How does management control appear in smaller enterprises? Do they consciously choose methods and philosophies in their work to control the smaller enterprise? Which methods and philosophies could help to improve management control? Method: We have adopted an actor’s view and have committed to the hermeneutic tradition. We have made a case study at a small enterprise where we performed six qualitative interviews. Secondary data such as literature and previous research about the topic has also been studied. This information is processed and analyzed and this has resulted in conclusions. Result & Conclusions: We find that traditional methods are common in smaller enterprises and that this is a choice by the leader, but that there may be different reasons for this. We believe that the small enterprise would benefit from working with modern methods such as the strategy map and quality management. Suggestions for future research: What happens to management control at a generational shift? What happens to management control as a small enterprise grows? In which/what ways have smaller enterprises, who have succeeding in growing, changed their management control? Are there any common denominators? Contribution of the thesis: The contribution of the thesis is that we have highlighted how performance management in a small enterprise can look like, in order to raise awareness of this. We have also given suggestions on methods that may improve management control of the smaller enterprise. Key words: Small enterprise, management control, strategy, customer focus, processes, quality management
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hig-11470 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Nygårds, Malena, Ström, Gabriella |
| Publisher | Högskolan i Gävle, Avdelningen för ekonomi, Högskolan i Gävle, Avdelningen för ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.5974 seconds