I en global ekonomi med ökade krav på konkurrenskraft och effektivitet är implementeringen av Lean-verktyg, såsom 5S, avgörande för att förbättra verksamhetens operationella prestanda. Trots detta uppstår ofta utmaningar vid implementering som kan påverka metodens framgång och effektivitet, särskilt när mänskliga aspekter försummas. Studien adresserar detta forskningsgap genom att undersöka engagemangets betydelse vid implementering av 5S inom processindustrin. Syftet med studien var att kartlägga hur mänskliga aspekter påverkar implementeringen av 5S inom processindustrin samt ge förslag på förbättringsåtgärder för att stärka engagemanget vid förändringsprocesser. Studien använde ett vetenskapligt angreppssätt med en tydlig problemformulering och ett klart definierat syfte. En fallstudie av ett företag, vilka är aktiva inom processindustrin, valdes på grund av dess pågående implementering av 5S. Data samlades in både kvalitativt och kvantitativt genom semistrukturerade intervjuer med ledningen för 5S-arbetet och enkätundersökningar med operatörerna. Reliabiliteten säkerställdes genom standardisering av datainsamlingsmetoderna, medan validiteten förstärktes genom datatriangulering och forskartriangulering. Etiska aspekter hanterades enligt Vetenskapsrådets riktlinjer, vilket inkluderade informationskrav, samtyckeskrav, konfidentialitetskrav och nyttjandekrav. Fallstudieprotokoll och systematisk datainsamling användes för att stärka studiens trovärdighet och generaliserbarhet. Studiens resultat visar att stöd från både ledning och organisation är avgörande för att öka engagemanget. Operatörernas upplevelser av rättvisa, återkoppling och belöningssystem identifieras som centrala drivkrafter för att främja ett hållbart engagemang. Många operatörer och tjänstemän kände sig inte involverade i beslutsprocesserna, vilket skapade motstånd mot 5S-initiativet. Informella ledare identifierades som avgörande för att påverka teamens inställning och engagemang. Studien betonar även vikten av tydlig kommunikation, ledarskap och delaktighet i förändringsprocesser för en framgångsrik implementering av 5S. Slutsatsen av studien betonar att en framgångsrik implementering av 5S kräver ett holistiskt synsätt där både tekniska och mänskliga aspekter beaktas. Identifierade nyckelfaktorer för att stärka engagemanget inkluderar organisationens- och ledningens stöd, konstruktiv återkoppling, motivering och delaktighet samt säkerställande av tydlig och konsekvent kommunikation. Genom att adressera dessa aspekter kan företag i processindustrin, inte bara förbättra sin operationella prestanda, utan även öka medarbetarnöjdheten och nå framgång vid förändringsarbeten. / In a global economy with increasing demands for competitiveness and efficiency, the implementation of Lean tools, such as 5S, is crucial for enhancing operational performance. Despite this, challenges often arise during implementation, which can affect the method's success and efficiency, particularly when human aspects are neglected. This study addresses this research gap by examining the significance of engagement during the implementation of 5S in the process industry. The purpose of the study was to map how human aspects influence the implementation of 5S in the process industry and to propose improvement measures to strengthen engagement during change processes. The study employed a scientific approach with a clear problem formulation and a well-defined purpose. A case study of a company, which is active in the process industry, was selected due to its ongoing implementation of 5S. Data were collected both qualitatively and quantitatively through semi-structured interviews with the management of the 5S initiative and surveys with operators. Reliability was ensured through the standardization of data collection methods, while validity was enhanced through data triangulation and researcher triangulation. Ethical aspects were handled according to the guidelines of the Swedish Research Council, including requirements for information, consent, confidentiality, and usage. Case study protocols and systematic data collection were used to strengthen the study's credibility and generalizability. The study's results show that support from both management and the organization is crucial for increasing engagement. Operators' perceptions of fairness, feedback, and reward systems are identified as central drivers for promoting sustainable engagement. Many operators and officials felt uninvolved in decision-making processes, which created resistance to the 5S initiative. Informal leaders were identified as crucial for influencing teams' attitudes and engagement. The study also emphasizes the importance of clear communication, leadership, and participation in change processes for a successful implementation of 5S. The conclusion of the study emphasizes that a successful implementation of 5S requires a holistic approach that considers both technical and human aspects. Identified key factors for strengthening engagement include support from the organization and management, constructive feedback, motivation and participation, and ensuring clear and consistent communication. By addressing these aspects, companies in the process industry, not only improve their operational performance but also increase employee satisfaction and achieve success in change initiatives.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hig-44699 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Lundqvist, Adam, Fagerberg, Erik, Olsson, Tilda |
| Publisher | Högskolan i Gävle, Industriell ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0115 seconds