nÃo hà / A presente pesquisa visou analisar as aÃÃes do coordenador acadÃmico de curso de graduaÃÃo
em uma IES privada, sob as dimensÃes polÃtica, acadÃmica, institucional e gerencial. Para
analisar suas aÃÃes foi necessÃrio compreender os modelos organizacionais em paralelo ao
surgimento das IES no Brasil. A partir do entendimento de sua prÃxis, foi desenvolvido um
mÃtodo de gerenciamento estratÃgico que se fundamenta nos estudos de Kaplan e Norton
(1997). Diante da abordagem dos autores, optouâse pelo Balanced Scorecard â BSC, visto
que à um instrumento que corresponde a um sistema de avaliaÃÃo de desempenho
organizacional, pois busca o equilÃbrio de quatro perspectivas, no caso da pesquisa em
questÃo, a perspectiva do cliente, dos processos internos, o aprendizado e o crescimento e por
fim, os processos acadÃmicos. De acordo com o exposto, foi definido o mÃtodo proposto do
estudo, dividido em 9 (nove) etapas: definir a unidade organizacional; elaborar a missÃo,
visÃo, valores e estratÃgias do setor; identificar as dimensÃes; anÃlise do cenÃrio- SWOT que
busca identificar os pontos fortes, pontos fracos, ameaÃas e oportunidades da instituiÃÃo;
definir as perspectivas; estabelecer objetivos, metas e indicadores, mapa estratÃgico; relaÃÃo
de causa-e efeito e definir aÃÃes mediante o 5W1H (o que, por que, como, quem, onde e
quando). A aplicaÃÃo do mÃtodo possibilitou a coleta de dados, a definiÃÃo de indicadores que
influenciam nas aÃÃes do coordenador acadÃmico de curso de graduaÃÃo, e o desenvolvimento
de uma proposta de BSC setorial para o setor da coordenaÃÃo de curso na IES. Essa proposta
visa possibilitar que as aÃÃes do coordenador de curso de graduaÃÃo possam ser desenvolvidas
para que tenham resultados positivos na instituiÃÃo que està atuando, mediante a anÃlise, o
controle e a execuÃÃo de uma gestÃo estratÃgica eficiente, eficaz e efetiva.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:3452 |
| Date | 20 April 2010 |
| Creators | Terezinha de Jesus Peres Gondim |
| Contributors | Maxweel Veras Rodrigues, Maria de FÃtima de Souza, Samuel FaÃanha CÃmara |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em PolÃticas PÃblicas e GestÃo da EducaÃÃo Superior, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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