Robotic Process Automation (RPA) är en ny teknik med hög potential för organisationer som vill göra stora tids- och kostnadsbesparingar samt möjliggöra för deras anställda att fokusera på mer värdeskapande arbetsuppgifter. Men med ny teknik tillkommer det nya utmaningar. För att undvika dessa utmaningar krävs det en bra blandning av rätt metoder, tekniker och människor. Studien har identifierat kända utmaningar organisationer har vid implementering av RPA samt varför konsulter spelar en viktig roll vid en framgångsrik implementering. I studien har en kvalitativ metodansats tillämpats för att få en djup förståelse över ämnet. Studiens slutsats visar på att organisationer har utmaningar med att sätta upp en intern RPA organisation, förståelsen för vilka resurser som behövs, involvera IT-avdelningen samt valet av process. Utifrån dessa utmaningar visar studien på att konsultens roll är betydande för organisationer för att hantera kända utmaningar vid implementering av RPA. / Robotic Process Automation (RPA) is demonstrating remarkable potential in enterprise deployments, saving thousands of hours each year and enabling people to focus on higher-value work. However, with technology comes new challenges. To deal with these challenges, a good mix of people, methods and techniques is required. This study has identified common challenges organizations have when implementing RPA as well as why consultants play an important role in successful implementation.A qualitative method waschosen to interpret and understand the topic in depth. The conclusion shows that organizations have challenges in setting up an internal RPA organization, the understanding of what resources are needed, involving the IT department and the choice of process to automate. Based on these challenges, this study shows that the consultant's role is important for organizations to handle common challenges in implementing RPA
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hh-43899 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Nordenhjelm, Simon, Jonsson, Carl-Emil |
| Publisher | Högskolan i Halmstad, Akademin för informationsteknologi, Högskolan i Halmstad, Akademin för informationsteknologi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0018 seconds