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Previous issue date: 2009-04-27 / The e-learning has had an important role in contemporary education scenario in national and
global. As experience grows with the systematic use of Virtual Learning Environments,
problems arising from such use have been reported. Often, related to such factors as: a) the
enormous amount of information that needs to be managed and at the same time, be available
for teachers and students, b) the interactions between the various participants in the process,
c) the difficulty of understand that the activities of others have a direct impact on their own
activities. Therefore, there is a need for care related to the quality of interactions available in
the Web Thus, developing an interface with an ease of navigation and interaction is crucial for
the smooth running of courses developed in the e-learning. To this scenario, this research
aims to investigate the usability of the application sites in e-learning, aiming to improve user
interaction with the interface. Thus, the method used for data collection consists of:
application of heuristic analysis, thematic content analysis of semi-open questionnaires
applied of intertext harvested in the Community Course in screen: Curso de Mediação de
Conflitos Socioambientais. The analysis of data collected was interpreted in the light of the
following theoretical framework: the e-learning (historical, philosophical concepts,
approaches educacioanis), cyberspace, usability and accessibility of digital devices and
interfaces (heuristic analysis of Nielsen, CC-9 Resolution of the Government of State of São
Paulo, 2005). The study demonstrates the usability of devices and digital interfaces as a key to
the successful development of online courses. The analysis of interfaces in e-learning courses
is of great importance, since the problem of non conductive interfaces, difficult learning and
memory, and with high incidence of errors, tends to negatively impact the user. More than the
ix
technological sophistication, it is the serious study of the usability of the environment in
question / A modalidade de Educação a Distância (EaD) tem tido um papel importante no cenário
educacional contemporâneo, em nível nacional e mundial. À medida que crescem as
experiências com o uso sistemático dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA),
problemas decorrentes desse uso têm sido relatados. Com frequência, relacionam-se a fatores
como: a) a enorme quantidade de informação que precisa ser gerenciada e, ao mesmo tempo,
estar disponível para professores e estudantes; b) as interações entre os diversos participantes
do processo; c) a dificuldade de perceber que as atividades de outros têm impacto direto em
suas próprias atividades. Portanto, verifica-se a necessidade de cuidados relacionados à
qualidade das interações disponibilizadas na Web. Nesse sentido, desenvolver uma interface
com uma facilidade de navegação e de interação é ponto fulcral para o bom andamento de
cursos desenvolvidos na modalidade de Educação a Distância. Tendo em vista esse cenário, a
presente pesquisa tem o objetivo de investigar a aplicação da usabilidade em sites de
Educação a Distância, com vistas à melhor interação do usuário com a interface. Para tanto, o
método de coleta de dados utilizado consiste em: aplicação de análise heurística e análise
temática de conteúdo dos questionários semi-abertos aplicados e dos intertextos colhidos na
Comunidade do curso em tela: Curso de Mediação de Conflitos Socioambientais. A análise
dos dados coletados foi interpretada à luz do seguinte marco teórico: Educação a Distância
(histórico, concepções epistemológicas, abordagens educacionais), Ciberespaço, usabilidade e
acessibilidade dos dispositivos e interfaces digitais (análise heurística de Nielsen; Resolução
CC-9 do Governo do Estado de São Paulo, 2005). O estudo evidencia a usabilidade dos
dispositivos e interfaces digitais como instância fundamental ao bom desenvolvimento de
cursos on-line. A análise das interfaces de cursos de EaD é de grande importância, uma vez
que a problemática de interfaces não condutivas, de difícil aprendizado e memorização, e com
grande incidência de erros, tende a impactar negativamente o usuário. Mais do que a
sofisticação tecnológica, importa o estudo sério da usabilidade do ambiente em questão
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/18231 |
| Date | 27 April 2009 |
| Creators | Sebastião, Márcia Pereira |
| Contributors | Getschko, Demi |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Tecnologia da Inteligência e Design Digital, PUC-SP, BR, Mídias Digitais |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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