Bakgrund : Våld på arbetsplatser och då särskilt inom sjukvården är ett växande problem. Akutmottagningar utgör en av de största riskavdelningarna för sjuksköterskor att drabbas av våld från patienter och deras anhöriga. En akutmottagning har öppet dygnet runt vilket resulterar i ett stort patientflöde och en ökad arbetsbelastning för sjuksköterskor. Syfte : Syftet med litteraturöversikten är att belysa våld på akutmottagningar med fokus på sjuksköterskans upplevelser och arbetssituation. Metod : Studien genomfördes som en litteraturöversikt. Resultatet baseras på 15 vetenskapliga artiklar med kvalitativ och kvantitativ ansats. Resultat : Att arbeta som sjuksköterska på en akutmottagning innebär en risk för att utsättas för verbalt och/eller fysiskt våld från såväl patienter som deras medföljande. Den grupp av sjuksköterskor som oftast drabbas av våld är yngre kvinnor med kort arbetslivserfarenhet inom akutsjukvård. Det verbala våldet dominerar jämfört med fysiskt våld. Våld skapar en mängd olika känslor hos sjuksköterskor, bland annat rädsla, oro, ångest, ilska och en form av acceptans. Känslorna kan ha en inverkan på sjuksköterskors förmåga att ge en optimal vård. De flesta som utsatts för våld under sitt arbetspass valde att inte rapportera det vidare uppåt i organisationen. Slutsats : Runt om i världen visar statistik på att en nyutexaminerad ung kvinnlig sjuksköterska som börjar arbeta på en akutmottagning har en hög risk att utsättas för våld från patienter jämfört med äldre med längre erfarenhet. Sjuksköterskors arbetssituation och hälsa påverkas negativt av våld. Det ger en ökad risk för sjukskrivning och vantrivsel på arbetet. Utsatta sjuksköterskor upplever att de inte kan ge optimal omvårdnad under ett våldsamt möte. Resultatet visar också på att många sjuksköterskor efterfrågar mer utbildning och tydligare rutiner kring hantering och rapportering av våld. / Background: Violence in the health care profession is a growing problem. Emergency departments are one of the more high risk areas for nurses to be subjected to violent acts from patients and their accompanied family. An emergency department is open around the clock which results in high patient flow and an increased work load for nurses. Aim : To illustrate violence in emergency departments with an emphasis on nurses’ experiences and work situation. Method : The study was conducted as a literature review. The results are based on 15 scientific articles with a qualitative and quantitative approach. Results: Working as a nurse at an emergency department means a risk of being subjected to violence from patients and their accompanied family or friends. Most prone to be subjected to violence are younger nurses with a short work experience in emergency care. Verbal abuse dominates the physical violence. Violence create different feelings among the nurses such as fear, anxiety, anger and a form of acceptance. These feelings may have an impact on nurses’ ability in providing optimal care. Most of the nurses subjected to violence during their work chose not to report the event to their supervisors. Conclusion : International statistics shows that a recent graduate young female nurse working at an emergency department has a high statistic risk of being subjected to violence from patients and their accompanied family or friends. Nurses’ work situation and health are negatively affected by violence. This may lead to an elevated risk of the need for sick leave and dissatisfaction at work. The results implicate the need of more education and clearer routines on how to manage and report violent incidents.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:du-25284 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Hammarbäck, Amanda, Ohrmhierta, Nadja |
| Publisher | Högskolan Dalarna, Omvårdnad, Högskolan Dalarna, Omvårdnad |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0018 seconds