Cuando se trata de contar una historia, una narrativa acerca de la marca y para la marca. El storytelling es una técnica sumamente poderosa ya que conecta emocionalmente con el público objetivo y lleva el mensaje de la marca de manera eficaz y rápida. Al final, las marcas más definidas son aquellas que se reconocen ya que tienen un relato diferente detrás que las identifica y que debe ser ratificado de manera que sea coherente y consistente por los clientes, en especial en el contexto de la pandemia del COVID- 19. El presente estudio se desarrolla mediante una metodología cualitativa, en la que no se va a usar la Estadística descriptiva, ni la medición en base a datos numéricos; se considera una población comprendida por clientes de Interbank, de ambos sexos y de un promedio de 20 a 35 años de edad; como técnica se usará la entrevista a profundidad, y como instrumento una guía de entrevista a profundidad. Los datos recopilados servirán para alcanzar los objetivos de la investigación. / When it comes to telling a story, a narrative about the brand and for the brand. Storytelling is an extremely powerful technique as it connects emotionally with the target audience and carries the brand's message effectively and quickly. In the end, the most defined brands are those that are recognized since they have a different story behind that identifies them and that must be ratified in a coherent and consistent way by the customers especially in the context of the COVID-19 pandemic The present study is developed through a qualitative methodology, in which descriptive statistics will not be used, nor measurement based on numerical data; It is considered a population comprised of Interbank clients, of both sexes and an average of 20 to 35 years of age; An in-depth interview will be used as a technique, and an in-depth interview guide as an instrument. The data collected will serve to achieve the objectives of the investigation. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/653642 |
| Date | 13 September 2020 |
| Creators | Rodríguez Marín, Valeria Tatiana |
| Contributors | Mezarina Castilla, Melina Haydeé, Yalán Dongo, Eduardo Enrique |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), PE |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/msword, application/epub, application/pdf |
| Source | Repositorio Académico - UPC, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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