Studiens syfte var att undersöka, med koppling till teori och relevant litteratur, hur brukare kan ha upplevt bemötandet från personalen vid inflyttning till särskilt boende för äldre och om det fanns några eventuella brister eller förbättringsområden. Tidigare forskning visar på att inflyttning till ett särskilt boende är en stor utmaning för äldre, samt att bemötande har stor betydelse för brukares välbefinnande på särskilda boenden. Data samlades in genom kvalitativa skriftliga intervjuer med öppna frågor och en avslutande sluten fråga. Vi skickade ut 75 frågeformulär med intervjufrågor totalt till tre olika särskilda boenden för äldre i Sverige, varav vi fick tillbaka 27 besvarade frågeformulär från två av boendena. Resultatet framtogs genom att bearbeta intervjumaterialet med tematisk analys. Resultatet visade att många av respondenterna upplevde att de blev bemötta på ett bra sätt av personalen vid sin inflyttning till särskilt boende för äldre. Några omständigheter som bidrog till respondenternas positiva upplevelse av bemötandet var att personalen var trevliga och att personalen gav bra information. De flesta av respondenterna angav inte några brister eller förbättringsområden gällande personalens bemötande vid inflyttningen. Några av de brister som respondenterna ansåg bidra till en negativ upplevelse av bemötandet var att personalen var otrevlig och att personalen inte anpassade inflyttningen för individen. De förbättringsområden som nämndes av respondenterna var att personalen bör titta till dem oftare för att skapa trygghet och att personalens kunskaper i det svenska språket bör förbättras. Resultatet analyserades med hjälp av tidigare forskning, ekosystemperspektivet och empowerment. Vikten av personalens bemötande och relation till brukaren, samt de förbättringsområden som ett fåtal brukare nämnde, kunde bättre förstås genom ekosystemperspektivets idéer om ett stödjande socialt nätverk och den professionellas stödjande roll i att hjälpa individer anpassa sig till nya miljöer. De brister som nämndes av ett fåtal av kunde bland annat bättre förstås som att brukarna i de fallen inte upplevde empowerment.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:umu-195898 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Stattin, Alice, Nordström, Moa |
| Publisher | Umeå universitet, Institutionen för socialt arbete |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.1075 seconds