Foi objetivo desta pesquisa estudar a relaÃÃo do tempo de serviÃo e do comprometimento
organizacional como indicadores de satisfaÃÃo em uma empresa familiar de Fortaleza. A
relevÃncia desse estudo decorre da necessidade de se empreender novos temas que agreguem
possibilidades de articulaÃÃo à temÃtica do comprometimento organizacional a partir do
modelo multidimensional proposto por Rego (2003), a saber: comprometimento afetivo,
futuro comum, escassez de alternativas, sacrifÃcios avultados, comprometimento normativo e
ausÃncia psicolÃgica. A pesquisa foi realizada em uma empresa de grande porte do segmento
metalÃrgico nos meses de julho e agosto de 2008. Participaram dessa pesquisa 272
colaboradores distribuÃdos entre os nÃveis operacionais, administrativos, coordenadores,
gerentes e diretores. O delineamento do presente estudo se fundamenta quanto à abordagem
do problema, quantitativa e qualitativa e, quanto ao mÃtodo, estudo de caso. Os dados
analisados foram coletados a partir de um questionÃrio. O referencial teÃrico procura arrolar
as instÃncias comprometimento organizacional, tempo de serviÃo, satisfaÃÃo no trabalho e
gestÃo de empresa familiar como forma de empreender padrÃes de relaÃÃo e de influÃncia
entre elas. Destacam-se como principais resultados obtidos o alto grau de comprometimento
afetivo, normativo e futuro comum, bem como o baixo grau de comprometimento do tipo
sacrifÃcios avultados, escassez de alternativas e ausÃncia psicolÃgica percebido entre todos os
colaboradores da empresa pesquisada; concluiu-se que os colaboradores que sÃo considerados
mais antigos, tendem a demonstrar um sensÃvel crescimento no comprometimento afetivo e
significativo crescimento do normativo; e por fim verificou-se que os colaboradores que nÃo
fazem parte da famÃlia apresentam maiores graus de comprometimento em todas as dimensÃes
do comprometimento proposto por Rego (2003). / The objective of this paper is to study the relationship between seniority and organizational
commitment as indicators of satisfaction in a family company in Fortaleza. Its relevance
comes from the necessity of undertaking new themes that bring together possibilities of
articulation to the theme of organizational commitment from the multidimensional pattern
proposed by Rego (2003), namely: affective commitment, common future, alternatives
shortage, substantial sacrifices, norm commitment, and psychological absence. The survey
was conducted in a large company in the metallurgical segment in July and August 2008. Two
hundred and seventy two employees from operational, administrative, coordinative,
managerial and directorial levels participated in this study. Concerning the approach of the
problem, the outline of this study has its base on quantitative and qualitative grounds, and its
method is based on case study. The analyzed data was collected from a questionnaire. The
theory used employs concepts as âorganizational commitmentâ, âseniorityâ, âsatisfactionâ,
and âmanagement of family businessâ as a way to undertake patterns of relationships and
influence among them. We highlight as main results the high level of affective commitment,
normative commitment and communal future, as well as the low level of substantial sacrifice
commitment, alternatives shortage and psychological absence perceived among all the
employers of the company; weâve concluded that employees with seniority display a slight
increase in affective commitment and significant increase in normative commitment; and,
finally, we have verified that employees who are not part of the family demonstrate higher
levels of commitment in all dimensions of commitment as proposed by Rego (2003).
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:10332 |
| Date | 28 August 2009 |
| Creators | Ana LÃcia Ferreira Rios |
| Contributors | Antonio Caubi Ribeiro TupinambÃ, CÃssio Adriano Braz de Aquino, Regina Heloisa Mattei de Oliveira Maciel |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em AdministraÃÃo e Controladoria, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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