Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T01:06:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:09:58Z : No. of bitstreams: 1
198293.pdf: 4919075 bytes, checksum: a8c4fd3a0a3a6edb0dbba07362bc142b (MD5) / O objetivo do presente trabalho consistiu em delinear uma proposta de Sistema de Informações Gerenciais- SIG para um hotel de selva que atenda as necessidades informativas dos gestores nas tomadas de decisões. A metodologia da pesquisa adotada é do tipo descritivo, com uma abordagem quantitativa, por meio de um estudo de caso. O estudo de caso foi realizado no Guanavenas Posada Jungle Lodge, através de pesquisa documental com utilização de entrevista semi-estruturada com o gerente administrativo do hotel e por meio da técnica de observação direta, os dados foram coletados pelo pesquisador no mês de janeiro de 2002. Dentre os principais resultados alcançados, pode-se destacar a definição de categorias relacionadas com as características técnicas do sistema com ênfase na - flexibilidade, integração e apresentação. Adicionalmente a partir da revisão bibliográfica e da pesquisa empírica foi concebido um modelo conceitual de Sistema de Informações Gerenciais para o hotel, objeto de estudo. Conclui-se que o sistema proposto integra através do acesso e compartilhamento das informações as categorias definidas dos gestores do hotel pesquisado. E apresenta-se adequado enquanto instrumento de suporte na tomada de decisões dos gestores do hotel pesquisado.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/83556 |
| Date | January 2002 |
| Creators | Pinheiro, Silvio Jorge de Albuquerque |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Beuren, Ilse Maria |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 120 f.| il., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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