Byggindustrin är en sektor som spelar en viktig roll i utformningen av vårt samhälle, allt från hyreslägenheter till storskaliga projekt för industriers verksamheter. Enligt en rapport från Svensk Byggtjänst kostar kommunikationsmissar i produktionsfasen samhället omkring 65 miljarder kronor varje år. Därav finns det stora besparingsmöjligheter som kan gynna samtliga intressenter om dessa ledarskaps- och kommunikationsbrister identifieras och åtgärdas. I detta arbete har det utförts en fallstudie som har identifierat hur ledarskap och effektiv kommunikation fungerar vid ett byggprojekt. Syftet med denna studie är att se hur kommunikation och ledarskap utförs mellan tjänstemän och yrkesarbetare på en av Skanskas byggarbetsplatser. Bakgrunden för arbetet inkluderar en omfattande dokumentation som undersöker centrala ämnen relaterade till studien. Det omfattar en analys av ledarskaps- och kommunikationsteorier, samt feedbackprocesser inom organisationen. Syftet är att ge en djupare förståelse för varför ledarskap och kommunikation är avgörande inom byggproduktionen. Studien utfördes i form av en observationsstudie och en intervjustudie, viktiga mötestillfällen observerades samt att tjänstemän och yrkesarbetare på arbetsplatsen intervjuades. Totalt så intervjuades fyra tjänstemän och fyra yrkesarbetare. Vid observationerna varierade antalet deltagande och sammanlagt observerades fem möten. Sammanställning av studien visade att ett tydligt och relationsbyggande ledarskap har visat sig uppskattat och effektivt i praktiken. Många av intervjudeltagarna tycker att det ger större chans till öppna dialoger på arbetsplatsen, men även att det bidrar med struktur och effektivitet vid mötestillfällen. Studien visade även att tillplattning av hierarki på arbetsplatsen kan få berörda parter att känna en bättre samhörighet, vilket även kan bidra till projektets effektivitet. Vid sammanställning visades även att utbildningar inom kommunikation och ledarskap samt visuella hjälpmedel kan bidra till effektivare kommunikation och tydligare ledarskap. Slutsatsen av arbetet visar genom att aktivt jobba med de framgångsfaktorer och brister som hittats under studiens gång kan det resultera i saker som mindre dubbelarbete genom att ha en mer öppen kommunikation, bättre arbetsmiljö där hierarkin inom organisationen plattas till och personal känner sig inkluderade i projekten, minskade konflikter och ökad produktivitet under projektets gång. / The construction industry is a sector that plays a crucial role in shaping our society, ranging from residential apartments to large-scale projects for industrial operations. According to a report by Svensk Byggtjänst (Swedish Construction Services), communication errors during the production phase cost the society approximately 65 billion SEK each year. Therefore, there are significant opportunities for savings that can benefit all stakeholders if these leadership and communication gaps are identified and addressed. This study conducted a case study to identify how leadership and effective communication function in a construction project. The aim of this study is to examine how communication and leadership are carried out between supervisors and skilled workers at one of Skanska's construction sites. The background of the study includes comprehensive documentation that explores key topics related to the research. This includes an analysis of leadership and communication theories, as well as feedback processes within the organization. The purpose is to provide a deeper understanding of why leadership and communication are crucial in construction production. The study was conducted through observation and interviews with supervisors and skilled workers at the site. Key meetings were observed, and participants were interviewed. In total there was four interviews with supervisors and four with skilled workers. At the observations the number of participants could vary and in total there was five meetings that were observed. The results of the study showed that clear and relationship-building leadership has been appreciated and effective in practice. Many of the interviewees believe that it provides greater opportunities for open dialogues at the workplace and contributes to structure and efficiency during meetings. The study also showed that flattening the hierarchy at the workplace can make affected parties feel a better sense of belonging, which can also contribute to the project's efficiency. The study also showed that training in communication and leadership, as well as visual aids, can contribute to more effective communication and clearer leadership. The conclusion of the study shows that actively working on the success factors and shortcomings found during the study can result in things like reduced duplication of work through open communication, better working environment with a flattened hierarchy within the organization and staff feeling included in projects, reduced conflicts, and increased productivity during the project.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-95514 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Swenson, Henrik, Bakhait, Shanen |
| Publisher | Karlstads universitet |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0019 seconds