Studiens övergripande syfte var att undersöka hur personalansvariga chefer inom tillverkningsindustrin hanterar konflikter inom sin arbetsgrupp samt hur de upplever att deras sätt att hantera konflikter har förändrats över tid och med erfarenhet. Studien genomfördes med en kvalitativ forskningsansats i form av semistrukturerade intervjuer. Deltagarna i studien bestod av 5 kvinnliga och 6 manliga chefer (N=11) inom tillverkningsindustrin, som har arbetat mellan 3–27 år som chef med personalansvar. En kombination av ett kriteriebaserat bekvämlighetsurval och en snöbollsmetod tillämpades. För att analysera det insamlade materialet användes tematisk analys, vilket resulterade i tre olika teman (chefers agerande vid konflikthantering, ny i rollen som chef och nu i rollen som chef), med tillhörande underteman. Resultatet visade att chefer hanterar konflikter inom arbetsgruppen genom att vara kontaktsökande, ta tag i konflikten direkt, visa förståelse för medarbetarnas perspektiv och agera utifrån situationen. Deltagarna i studien beskrev att de upplever mer trygghet i chefsrollen och har utvecklats i och med mer erfarenheter av att hantera konflikter.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hj-65088 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Josefsson, Ellen, Johansson, Tilde |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0016 seconds