Efficiency as a part of usability is a much researched topic. How we design user interfaces though, is often a matter of convention rather than scientifically validated patterns. There is however a reason for this; research has shown that users form clear mental models, or expectations of how an interface should look and work. Designing with these models in mind should therefore yield efficient results according to some researchers. This study aimed to test the extent to which these models affect efficiency through a quantitative quasi-experiment. The experiment was designed to measure click cost while designing for, or contrary to, the mental models. This was achieved by adding or subtracting the variables: placement conventions, saliency, clutter, appearance conventions and help text to an experimental group and a control group respectively. To ascertain the impact of these independent variables the click cost in milliseconds has been recorded in a web questionnaire environment, aggregated and comparatively analyzed between the groups. The result is a clearer picture of each variables independent effect on click costs and efficiency. The main result show a tendency towards higher click costs for badly handled placement conventions, saliency and appearance conventions, however the differences are small. In the case of clutter no increase in click cost could be recoded. The single largest increase in click cost is incurred when help texts are omitted. / Effektivitet,som en del av användbarhet, är ett väl undersökt område. Hur gränssnittutformas grundar sig oftast i allmänt accepterade normer snarare än påvetenskapliga validerade mönster. Det finns dock en anledning till detta:forskningEffektivitet,som en del av användbarhet, är ett väl undersökt område. Hur gränssnittutformas grundar sig oftast i allmänt accepterade normer snarare än påvetenskapliga validerade mönster. Det finns dock en anledning till detta:forskning visar att användare skapar mentala modeller eller förväntningar på hur ett gränssnitt bör se ut och fungera vid interaktion. Att utforma gränssnitt med dessa modeller i åtanke bör därför, enligt vissa forskare, ge effektiva resultat. Syftet med denna studie var att testa i vilken utsträckning dessa mentala modeller har en inverkan på effektiviteten i gränssnitt genom ett kvantitativt kvasiexperiment. Experimentet utformades för att mäta klickkostnaden i gränssnitt som överensstämmer med, eller strider mot, de mentala modellerna. Detta uppnåddes genom att tillföra eller ta bort variablerna: placeringspraxis, visuellt framträdande, brus, utseendepraxis och hjälptext till en testgrupp och en kontrollgrupp. För att fastställa till vilken grad dessa oberoende variabler påverkar har klickkostnaden i millisekunder uppmätts i ett webenkätsgränssnitt, aggregerats och jämförts mellan grupperna. Resultatet är en tydligare bild av varje variabels grad av påverkan på klickkostnad och effektivitet. Det huvudsakliga resultatet visar på en tendens till högre klickkostnad när placeringspraxis, visuellt framträdande och utseendepraxis frångår normerna. Differenserna är dock små. Vad gäller brus har ingen ökning i klickkostnad kunnat uppmätas. Den enskilt största ökningen i klickkostand sker när hjälptext utelämnas.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:miun-31463 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Nesterud, Mårten, Svanlund, Andreas |
| Publisher | Mittuniversitetet, Avdelningen för data- och systemvetenskap, Mittuniversitetet, Avdelningen för data- och systemvetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0815 seconds