Det har blivit allt vanligare att tillverkningsföretag väljer att addera tjänster till sitt befintliga produktutbud. Forskare som undersökt trend har givit den namnet tjänstefiering. Merparten av den bedrivna forskningen fram till idag på ämnet har fokuserat på att undersöka hur och varför tillverkningsföretag väljer att tjänstefieras. Forskning på de faktiska värden som tjänstefiering medför har varit begränsad. Denna studie ämnade dels att undersöka variationer i synen på det värde tjänstefieringen skapar och dels skapa en förklaringsmodell utifrån detta. Detta genomfördes med hjälp av en intervjustudie med åtta respondenter från tjänsteföretaget och tjänstefierade tillverkningsföretag som gav sin syn på värdeskapande. Resultatet i studien gav ett indicium till att tjänstefieringen skapar subjektiva värden för företaget i form av konkurrensfördelar, ekonomisk hållbarhet, utveckling och överlevnad. Dessutom framkom det att tjänstefieringen skapade sociala värden på individnivå i företagen. Resultatet av undersökningen tyder på att värdet som skapas för företag vid adderande av tjänster inte har uppmärksammats inom tidigare litteratur och att mer forskning på området behövs.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-356708 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Linnala, Otto, Lövgren, Samantha |
| Publisher | Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0017 seconds